# CNAIR anunță repararea TollRo. Șoferii scapă de amendă dacă defecțiunile platformei împiedică plata > CNAIR spune că sistemul reține încercările eșuate de plată. Banii virați direct în conturile companiei pot fi recuperați, dar nu țin loc de tarif. Publicat: 6 octombrie 2026, 19:24 · Actualizat: 6 octombrie 2026, 19:24 · Autor: Horatiu Preda · Categorie: [Auto](https://news24.ro/auto/index.html.md) · Pagina web: https://news24.ro/cnair-anunta-repararea-tollro-soferii-scapa-de-amenda-daca-defectiunile/ · Publicație: News24 ![Cameră video pentru sistemul](https://news24.ro/wp-content/uploads/2026/10/tollro-2-1024x683.jpg) **Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere ([CNAIR](https://news24.ro/cnair-nu-sanctioneaza-transportatorii-blocati-de-defectiunile-tollro/)) a anunțat marți, 6 octombrie 2026, că TollRo funcționează normal după remedierea problemelor apărute la lansare. Compania admite însă că pot apărea alte defecțiuni și condiționează scutirea de amendă de imposibilitatea folosirii platformei din motive tehnice care îi sunt imputabile.** „Niciun utilizator nu va fi amendat, în măsura în care, din motive tehnice imputabile platformei, nu poate accesa sau utiliza aplicația, iar acest aspect se aplică pe toată durata de existență a sistemului TollRo”, precizează conducerea CNAIR, potrivit [News.ro](https://www.news.ro/economic/cnair-incidentele-tehnice-platformei-tollro-au-remediate-iar-aceasta-functioneaza-parametrii-normali-exclusa-aparitia-unor-incidente-tehnice-sporadice-aplica-amenzi-anumite-situatii-1922403306452026101822806447). ## Sistemul păstrează încercările eșuate de plată Compania explică în comunicatul de presă preluat de Agerpres ce trebuie să facă șoferii înainte de plecare: „Incidentele tehnice ale platformei TollRo, constatate la data de 1 octombrie, au fost remediate, iar aceasta funcționează în parametrii normali. Cu toate acestea, nu excludem apariția unor incidente tehnice sporadice care pot afecta utilizarea platformei. Pentru a evita aplicarea amenzii, înainte de efectuarea deplasării, conducătorii auto au obligația să acceseze platforma TollRo, să se înroleze, să achiziționeze rovinietă și/sau TollRo. În măsura în care aceste acțiuni nu pot fi efectuate din cauza defecțiunilor tehnice ale platformei, conducătorii pot începe/ continua deplasarea, fără riscul de a primi amendă”. Potrivit CNAIR, sistemul înregistrează încercările nereușite din cauze tehnice și identifică inclusiv erorile utilizatorului. Verificările permit și depistarea celor care susțin că au încercat să acceseze platforma, deși nu au făcut acest lucru. Compania invocă articolul 9 alineatul (4) din Normele de aplicare a Legii nr. 226/2023. În explicația sa, măsura acoperă întreaga perioadă a defecțiunilor, până la remediere, inclusiv atunci când sunt afectate mijloacele automate de control, indiferent de cauza disfuncționalității. ## TollRo se achită în avans sau din portofelul electronic Pentru plata [TollRo](https://news24.ro/cnair-testeaza-aplicatia-tollro-pentru-camioane-de-cand-se-aplica-noul/) există două variante. Tichetul de rută se cumpără înaintea călătoriei, pentru un traseu stabilit în prealabil. În cazul sesiunii de tarifare, aplicația mobilă înregistrează traseul, iar banii sunt retrași din portofelul electronic. Canalele oficiale de plată disponibile din 1 octombrie 2026 au funcții diferite: - Portalul web oficial, etoll.ro, permite crearea contului, înregistrarea vehiculelor, cumpărarea rovinietei și a tichetului de rută, precum și gestionarea portofelului electronic și a facturilor. - Aplicația mobilă TollRo, gratuită pentru iOS și Android, permite cumpărarea rovinietei și a tichetului de rută, dar și inițierea unei sesiuni de tarifare. - Punctele de vânzare CNAIR din Secțiile de Drumuri Naționale și din Agențiile de Control și Încasare de la punctele de trecere a frontierei vând roviniete și tichete de rută. - Distribuitorii autorizați vând roviniete, inclusiv prin SMS la numărul 7500. „Recomandăm utilizatorilor să achite tarifele numai prin canalele indicate în prezentul comunicat și să nu dea curs solicitărilor de plată primite pe alte căi”, recomandă CNAIR în comunicat. ## Viramentele directe pot fi recuperate prin cerere Niciuna dintre cele două modalități de achitare a TollRo nu presupune transferul bancar direct în conturile CNAIR. Unii utilizatori au trimis totuși bani astfel în primele zile de funcționare. Pentru recuperarea sumelor, aceștia pot transmite o cerere la adresa oficială de e-mail a Registraturii CNAIR, registraturacnair@andnet.ro. Cererea trebuie însoțită de ordinul de plată și de datele contului în care se solicită restituirea: codul contului bancar și numele titularului. „Aceste sume nu țin loc de tarif: pentru a circula legal începând cu 1 octombrie 2026, utilizatorii trebuie să achite rovinieta, tichetul de rută sau tariful TollRo prin unul dintre canalele de mai sus”, subliniază compania. ## Valabilitatea rovinietelor vechi depinde de categoria vehiculului Rovinietele cumpărate prin vechiul sistem până la 1 octombrie 2026 rămân valabile pentru vehiculele de transport persoane, respectiv autoturisme, microbuze și autocare. Aceeași regulă se aplică vehiculelor de transport marfă cu masa totală maximă autorizată de cel mult 3,5 tone. Datele au fost transferate automat în noul sistem, fără formalități pentru utilizatori. Aceste roviniete pot fi folosite până la expirarea perioadei cumpărate, astfel că pentru ele nu se restituie bani. În schimb, și-au încetat valabilitatea rovinietele cumpărate până la aceeași dată pentru vehiculele de transport marfă cu masa totală maximă autorizată de peste 3,5 tone. Au devenit nevalabile și peajele, adică tarifele de trecere, rămase neconsumate. Restituirea contravalorii acestora se solicită exclusiv prin aplicația pe care CNAIR anunță că o pune la dispoziție până la 29 decembrie 2026. Compania indică un termen de 90 de zile pentru returnarea banilor, calculat de la înregistrarea solicitării în aplicație. ## Transportatorii au cerut amânarea sancțiunilor Noul sistem de tarifare rutieră electronică este folosit din 1 octombrie 2026, iar aplicația a înregistrat erori din primele ore. Anterior lansării, CNAIR ceruse Ministerului Transporturilor amânarea termenului, în lipsa unei aplicații tehnice operaționale, relatează Digi24. După apariția problemelor, compania a anunțat că utilizatorii care nu au putut cumpăra Toll începând cu ora 00:00 a zilei lansării nu vor fi sancționați până la remediere. Ulterior, conducerea Ministerului Transporturilor a avansat un termen de 72 de ore pentru rezolvarea integrală a problemelor. Mai multe organizații ale transportatorilor, între care Uniunea Națională a Transportatorilor Rutieri din România (UNTRR) și Confederația Operatorilor și Transportatorilor Autorizați din România (COTAR), au cerut amânarea sancțiunilor pentru neplata TollRo și eliminarea temporară a tarifului fix de 2.000 de lei, până când sistemul devine funcțional. Utilizatorii care întâmpină dificultăți pot trimite sesizări prin formularul de contact de pe portalul oficial TollRo.