# Interzicerea apelurilor telefonice la rece va schimba cu adevărat situația în industria escrocheriei?

> Nivelul escrocheriilor financiare din Regatul Unit a atins acum un asemenea nivel încât guvernul intenționează să extindă interdicția actuală privind apelurile telefonice la rece, în ceea ce priveș...

Publicat: 12 mai 2023, 07:39 · Actualizat: 19 august 2026, 02:56 · Autor: Corina Popescu · Categorie: [Afaceri](https://news24.ro/afaceri/index.html.md) · Pagina web: https://news24.ro/interzicerea-apelurilor-telefonice-la-rece-va-schimba-cu-adevarat-situatia-in-industria-escrocheriei/ · Publicație: News24

![](https://news24.ro/wp-content/uploads/2023/05/shutterstock_1529967758-scaled.webp)

## Nivelul escrocheriilor financiare din Regatul Unit a atins acum un asemenea nivel încât guvernul intenționează să extindă interdicția actuală privind apelurile telefonice la rece, în ceea ce privește pensiile, pentru a acoperi toate produsele financiare, ca o măsură suplimentară pentru a încerca să protejeze publicul.

În 2019 a fost introdusă interdicția privind apelurile telefonice la rece pentru pensii, în încercarea de a elimina impactul devastator asupra vieților provocat de escrocheriile privind pensiile, în urma cărora oamenii au fost înșelați cu economiile lor de o viață. Action Fraud a constatat că victima medie a fraudelor cu pensii a pierdut o sumă impresionantă de 75.000 de lire sterline.

În ciuda eforturilor de a îmbunătăți gradul de conștientizare a publicului cu privire la înșelăciuni, frauda reprezintă încă aproximativ 40% din totalul infracțiunilor din Regatul Unit, iar costurile sunt estimate la aproximativ 7 miliarde de lire sterline pe an. Fiind o sursă cheie de finanțare pentru crima organizată, importanța stopării escrocheriilor financiare nu a fost niciodată mai mare. KIS Finance a analizat dacă noua legislație va face vreo diferență reală sau dacă industria escrocheriei a devenit prea bine înfiptă pentru a fi învinsă atât de ușor.

Reconstituirea încrederii publicului în sectorul financiar

Încrederea publicului în sectorul financiar este subminată de teama de a cădea victimă a unei escrocherii și din acest motiv, [guvernul](https://news24.ro/stiri/politic/) încearcă acum să oprească escrocii la sursă. Prin scoaterea în afara legii a apelurilor telefonice la rece pentru toate produsele financiare, inclusiv pentru asigurări și criptomonede, planul este de a face mai dificil pentru escroci să își contacteze victimele în primul rând. Orice persoană care primește un apel telefonic la rece, în legătură cu orice formă de produs financiar, poate fi sigură că apelul este o înșelătorie și că nu are de-a face cu o companie financiară legitimă, deoarece o companie legitimă nu ar efectua un apel ilegal.

Desigur, escrocii pot părea foarte convingători, dar sfatul pentru oricine primește un apel la rece este să închidă pur și simplu și să raporteze problema.

### De ce sunt escrocii atât de convingători?

Una dintre cele mai mari provocări în abordarea escrocheriilor este faptul că mulți dintre cei care săvârșesc aceste infracțiuni sunt extrem de convingători. Acest lucru poate fi urmărit, în parte, până la locul de unde provine o mare parte din industria escrocheriei, în India.

La începutul anilor 2000 s-a înregistrat o creștere masivă a centrelor de apeluri din străinătate pentru numeroase bănci, societăți de construcții și companii de asigurări, care au investit masiv în formarea tehnică și în servicii pentru clienți pentru echipele mari pe care le angajau acolo. Cu toate acestea, atunci când piața a renunțat la utilizarea centrelor din străinătate, au apărut escrocii. Cu un șomaj ridicat și sărăcia asociată, piața era perfectă pentru ca escrocii să exploateze competențele care fuseseră lăsate în urmă.

Cu un șomaj care se situează în prezent la aproximativ 10 % și peste 37 de milioane de persoane în căutarea unui loc de muncă în India, nu este deloc surprinzător faptul că escrocii reușesc să recruteze numărul de persoane de care au nevoie pentru a opera la o scară atât de mare. Cu puține opțiuni de locuri de muncă pentru cei tineri și educați, escrocii au reușit să construiască o bază puternică și o industrie foarte profitabilă, de care este puțin probabil să se îndepărteze prea curând.

### Ce alte măsuri sunt luate pentru a combate escrocii?

Din păcate, cu cât oamenii au devenit mai conștienți de escrocherii, cu atât mai sofisticați au devenit escrocii în încercările lor de a-i păcăli pe oameni să creadă că au de-a face cu o companie legitimă. [guvernul](https://news24.ro/stiri/politic/) intenționează să colaboreze cu Ofcom pentru a încerca să reducă "spoofing-ul", prin care escrocii se dau drept numere de telefon legitime din Marea Britanie pentru a păcăli destinatarul să creadă că este în contact cu o companie britanică autentică și nu cu cineva aflat la mii de kilometri distanță, unde poliția britanică nu are jurisdicție.

Propunerile vor viza, de asemenea, interzicerea "fermelor de SIM-uri", pe care escrocii le folosesc pentru a trimite simultan mii de mesaje de înșelăciune prin SMS la mii de destinatari.

Noua echipă națională de combatere a fraudelor este introdusă pentru a înlocui actualul serviciu Action Fraud, pentru a încerca să îmbunătățească încrederea publicului în faptul că problema escrocheriilor este tratată în mod eficient. Aceasta va implica recrutarea a 400 de noi specialiști, al căror obiectiv va fi de a-i reprima pe cei care comit infracțiuni, deoarece fără amenințarea legitimă a luării de măsuri, în prezent nu prea există niciun factor de descurajare a escrocilor. Cu toate acestea, este puțin probabil ca acest lucru să aibă vreun impact asupra proporției mari de escrocherii care își au originea în străinătate.

Având în vedere că 96% dintre infracțiunile raportate la Action Fraud sunt închise fără un rezultat pozitiv, este îndoielnic dacă noua echipă națională de combatere a fraudelor va avea mai mult succes în descurajarea escrocilor.

### Va face noua legislație o diferență?

În timp ce noile măsuri pot fi de ajutor, cheia va fi creșterea gradului de conștientizare a publicului, astfel încât orice persoană contactată prin telefon sau SMS să știe imediat că apelul nu este legitim. Cu toate acestea, escrocii se bazează de mult timp pe găsirea de noi modalități de a comite fraude și, având în vedere că 41 de milioane de adulți din Regatul Unit au fost ținta unor apeluri și mesaje suspecte numai vara trecută, riscul este că aceștia vor reuși în continuare să exploateze persoanele vulnerabile.

Având în vedere că o mare parte din industria escrocheriei provine din străinătate și, prin urmare, se află în afara jurisdicției legislației britanice, întrebarea este dacă noua legislație va face de fapt prea mult pentru a reduce numărul victimelor escrocilor care cad pradă sectorului escrocilor în continuă evoluție.

Phoebe Griffits, expert în fraude la KIS Finance, spune: "Creșterea gradului de conștientizare a publicului este cheia pentru a învinge escrocii. În ciuda tuturor eforturilor depuse până în prezent, problema persistă, deoarece oamenii continuă să cadă în plasa poveștilor și minciunilor escrocilor.

Dacă [guvernul](https://news24.ro/stiri/politic/) dorește ca noua legislație să facă cu adevărat diferența, trebuie să investească într-o campanie de sensibilizare a publicului pe scară largă, pentru a consolida mesajul că, dacă primiți un apel la rece în legătură cu finanțele dumneavoastră, este o înșelătorie - indiferent cât de convingător sună!

Adesea, persoanele în vârstă sunt țintele principale ale escrocilor, astfel încât orice campanie de informare trebuie să se gândească la modul în care acest grup primește știrile. Informațiile online nu sunt suficiente. Informațiile publice la TV și radio vor fi esențiale pentru a ajunge la acest grup demografic și pentru a consolida mesajul că ar trebui să închidă întotdeauna telefonul dacă primesc acest tip de apel.

Organizațiile potențial de încredere, cum ar fi Age UK, ar putea susține o campanie de informare pentru a ajuta la transmiterea mesajului către cei mai vulnerabili. În mod ironic, s-ar putea chiar ca o campanie de telemarketing să fie o modalitate eficientă de a ajunge la cei care ar fi încântați de un apel telefonic de vânzare.

Dacă oamenii sunt îngrijorați de un apel pe care l-au primit, ar trebui să sune ei înșiși direct la bancă sau la organismul relevant, folosind numărul de telefon furnizat pe cardul bancar sau pe alte documente pe care le-au primit. Nu sunați niciodată înapoi la un număr de telefon furnizat de persoana care a sunat, deoarece acest lucru face parte din înșelătorie.

Cei care au rude în vârstă sau vulnerabile ar face bine să contribuie la protejarea acestora prin consolidarea acestui mesaj și prin sfătuirea rudei lor să vorbească cu ei dacă sunt îngrijorați de apelurile primite.
Doar prin eforturi active de sensibilizare și prin reducerea ratei de succes a acestora vom putea eradica escrocii și îi vom opri din calea lor".



Sursa: bmmagazine.co.uk