# Keplar: AI Vocal pentru Inovații în Cercetarea Pieței > Fondată de doi ingineri cu experiență la Google, Keplar promite să automatizeze interviurile cu clienții prin asistenți vocali alimentați de inteligență artificială, reducând costurile și timpul de... Publicat: 17 septembrie 2025, 22:48 · Actualizat: 19 august 2026, 22:14 · Autor: Andrei Ionescu · Categorie: [Actual](https://news24.ro/actual/index.html.md) · Pagina web: https://news24.ro/keplar-ai-vocal-pentru-inovatii-in-cercetarea-pietei/ · Publicație: News24 ![](https://news24.ro/wp-content/uploads/2025/09/featured_image-426-1024x683.webp) **Fondată de doi ingineri cu experiență la Google, Keplar promite să automatizeze interviurile cu clienții prin asistenți vocali alimentați de inteligență artificială, reducând costurile și timpul de analiză de la săptămâni la ore.** Keplar, un startup recent finanțat cu 3,4 milioane de dolari de investitori precum Kleiner Perkins și SV Angel, propune o abordare inovatoare pentru cercetarea de piață. Compania folosește asistenți vocali cu inteligență artificială pentru a desfășura interviuri cu clienții, oferind rezultate mai rapide și la costuri mult mai mici decât metodele tradiționale. ### Cum a apărut ideea În anul 2023, Dhruv Guliani, fost inginer la Google specializat în modele de voce și AI, împreună cu William Wen, au participat la un program de antreprenoriat organizat de South Park Commons. Cei doi au observat că multe companii investesc sume considerabile în sondaje scrise și interviuri realizate manual. „Am discutat cu cercetători și manageri de branduri”, a declarat Guliani pentru TechCrunch. „Majoritatea folosesc metode vechi de decenii. Am realizat că tehnologia de astăzi poate automatiza o mare parte din acest proces.” - Proiectele pot fi configurate în câteva minute - Asistentul vocal adresează întrebări personalizate clienților - Rezultatele sunt livrate sub formă de rapoarte și prezentări PowerPoint ### Tehnologia din spatele Keplar Keplar utilizează modele avansate de inteligență artificială conversațională pentru a simula interviuri realizate de oameni. În cazul în care un client oferă acces la baza sa de date cu clienți, asistentul vocal contactează automat participanții și le adresează întrebări relevante despre produsele sau serviciile oferite. #### Progrese recente în tehnologia vocală „Fără progresele recente în tehnologia vocală, nu am fi putut dezvolta această soluție”, afirmă Guliani. „Participanții uită uneori că interacționează cu un robot. Se poate auzi în înregistrări cum îl numesc pe asistent «Ellie» sau «Ryan».” Platforma analizează nu doar răspunsurile, ci și tonul vocii și pauzele, pentru a identifica tendințe pe care sondajele tradiționale le pot rata. Companii de renume precum Clorox și Intercom utilizează deja această soluție pentru a obține feedback rapid despre produsele sau serviciile lor noi. ### Concurența pe piața de cercetare cu AI În afară de Keplar, alte companii investesc în tehnologii similare. Outset, care a obținut 17 milioane de dolari în luna iunie, și Listen Labs, finanțată cu 27 de milioane de dolari de Sequoia, dezvoltă și ele soluții de cercetare bazate pe inteligență artificială. Keplar se diferențiază prin accentul pus pe interacțiunea vocală și pe rapiditatea cu care poate livra rapoartele. Pentru multe companii, timpul economisit este esențial în luarea deciziilor de business. „Nu înlocuim oamenii cu roboți”, explică Guliani. „Le oferim cercetătorilor un instrument care îi ajută să ia decizii mai rapid. Dacă AI-ul detectează o problemă la un produs, echipa poate interveni imediat.” - Clienții pot testa reacțiile la noi ambalaje sau funcții software - Rapoartele sunt livrate aproape instantaneu - Se pot analiza atât răspunsurile, cât și emoțiile participanților ### Perspective pentru viitor Fondurile obținute vor fi utilizate pentru a îmbunătăți algoritmii și pentru extinderea echipei. Keplar își propune ca în următorul an să colaboreze cu peste 100 de companii. Specialiștii în domeniu consideră că niciun sistem AI nu poate înlocui complet intuiția umană. „Tehnologia este utilă pentru analize rapide”, afirmă un reprezentant al Outset. „Dar studiile complexe, precum cele referitoare la schimbări culturale, vor avea mereu nevoie de intervenția umană.” Piața globală de cercetare de piață, evaluată la 85 de miliarde de dolari, trece printr-o transformare rapidă, iar startupurile din domeniul tehnologiei joacă un rol tot mai important în această schimbare. Pe măsură ce instrumentele bazate pe inteligență artificială devin tot mai avansate, companiile vor avea la dispoziție soluții din ce în ce mai eficiente pentru a-și înțelege clienții și a răspunde nevoilor lor. Keplar nu doar că inovează în metoda de cercetare de piață, dar deschide și noi oportunități pentru companiile care doresc să se adapteze rapid la schimbările din preferințele consumatorilor. Acest tip de cercetare, bazat pe AI, permite o reacție mai rapidă și mai bine informată la nevoile pieței, ceea ce poate duce la îmbunătățiri semnificative ale produselor și serviciilor. În plus, prin utilizarea asistenților vocali AI, Keplar reușește să elimine erorile umane și prejudecățile care pot apărea în cadrul interviurilor tradiționale, asigurându-se că feedbackul obținut este cât mai obiectiv și relevant. Aceasta este o abordare care poate fi extrem de benefică pentru companiile care doresc să îmbunătățească experiența clienților lor. De asemenea, tehnologia folosită de Keplar poate fi aplicată nu doar în cercetarea de piață, ci și în alte domenii, cum ar fi resursele umane sau serviciile pentru clienți, unde înțelegerea nevoilor și preferințelor oamenilor este esențială pentru succesul pe termen lung. Pe măsură ce tot mai multe companii adoptă soluții bazate pe inteligență artificială, este de așteptat ca piața să evolueze rapid, iar Keplar să devină un jucător cheie în acest peisaj în continuă schimbare. Cu resursele financiare obținute și un focus clar pe inovație, startupul are toate șansele să se impună ca lider în domeniu. În concluzie, Keplar reprezintă o revoluție în cercetarea de piață, combinând tehnologia avansată cu nevoile actuale ale companiilor. Cu o abordare proactivă și o viziune clară, această companie se pregătește să transforme modul în care brandurile obțin feedback de la clienți și să redefinească standardele industriei. Sursa: [financiarul.ro](https://financiarul.ro/tehnologie/startupul-keplar-foloseste-ai-vocal-pentru-cercetare-de-piata/)