Litigiu soluționat amiabil în iașI rata s-a redus cu 170 de euro

Litigiu soluționat amiabil în iașI rata s-a redus cu 170 de euro

O familie din Iași, cu un împrumut ipotecar în euro luat în anul 2008, a reușit să renegocieze contractul de credit cu banca și să stingă litigiul pe care îl avea, la Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiior în domeniul Bancar – CSALB.

Consumatorii și banca, împreună cu un conciliator CSALB, au agreat conversia creditului din euro în lei la cursul BNR din ziua semnării actului aditional. Formula de calcul a dobânzii este ROBOR la 3 luni + marja fixă de 3% (față de EURIBOR la 3 luni + marja fixă de 6,9% cât era dobânda la creditul inițial în euro). De asemenea, s-a eliminat comisionul de administrare care însemna 110 euro din rata lunară. Acum, familia din Iași plătește o rată de 1.600 de lei pe lună, față de 2.350 de lei (echivalentul ratei de 520 de euro), deci cu 750 de lei mai puțin.

Deși locuiesc în Iași, iar schimbul de documente și informații s-a făcut pe e-mail și prin telefon, pentru soluționarea acestui litigiu consumatorii au cerut și o întâlnire cu reprezentanții băncii și conciliatorul CSALB la București.

Citeste si:  Strazi de langa Arena Nationala sufera restrictii de circulatie din cauza meciului de vineri

Anul acesta, 65% dintre litigiile soluționate favorabil pentru consumatori provin din dosare ale celor care nu locuiesc în București, ci în alte orașe sau chiar sate din România. Dintre cele 17 hotarâri pronunțate până acum, în 11 cazuri consumatorii sunt din județele Iași, Sibiu, Botoșani, Ilfov, Timiș, Gorj, Brașov, Neamț, Constanța, Dâmbovița sau Bistrița-Năsăud. Procedurile de soluționare amiabilă pe care le administrează CSALB sunt gratuite pentru consumatori.

Toate hotărârile pronunțate de conciliatori au fost agreate, atât de consumatori, cât și de comercianți, iar ele au și fost puse în aplicare. Niciun consumator nu a contestat până acum soluția propusă de conciliator. Fiecare decizie a fost pronunțată, în medie, în aproximativ 45 de zile, față de termenul maximal de 90 de zile în care trebuie să se încadreze soluționarea alternativă a litigiilor.

CSALB a primit în acest an, de la consumatori, 207 cereri conforme. Dintre acestea, 81 de dosare sunt în lucru, în diverse stadii de analiză sau soluționare, iar 126 de cereri sunt clasate.

Citeste si:  Anunt excelent pentru tinerii romani

Solicitările consumatorilor, în cele mai multe cazuri, sunt legate de eliminarea unor comisioane percepute pentru un credit (de risc, administrare, monitorizare etc.). Consumatorii mai cer scăderea unor dobânzi majorate, în accepțiunea lor, în mod abuziv și, în același timp, diminuarea ratelor lunare de plată, dar și restituirea sumei ce a rezultat din majorarea marjei dobânzilor în mod excesiv.

Despre CSALB:

Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar este o entitate independentă, apolitică, non profit, de interes public, înființată prin Ordonanța Guvernului nr. 38/2015. Scopul CSALB este de a administra infrastructura necesară soluționării alternative a litigiilor dintre consumatori și instituțiile financiar-bancare în mod echilibrat, rezonabil, rapid și în afara instanței, prin colaborare cu experți în domeniul financiar-bancar (conciliatori) care, în funcție de procedura aleasă de părți, pot propune sau impune o soluție de rezolvare amiabilă a litigiului.

loading...

Citeste si:

Comenteaza

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Close