# Sage acuzat de tactici de „braț puternic” pentru trecerea la abonamente la software

> FTSE 100 group has forced small UK businesses using its accounting services to adopt costly new monthly packages

Publicat: 30 decembrie 2022, 14:21 · Actualizat: 19 august 2026, 02:15 · Autor: Corina Popescu · Categorie: [Afaceri](https://news24.ro/afaceri/index.html.md) · Pagina web: https://news24.ro/sage-acuzat-de-tactici-de-brat-puternic-pentru-trecerea-la-abonamente-la-software/ · Publicație: News24

![](https://news24.ro/wp-content/uploads/2022/12/f6a5eb8b-81c4-419b-b035-6a39e98d4d47.webp)

Companiile britanice s-au plâns de tacticile folosite de Sage, cea mai mare companie de tehnologie cotată la bursă din Marea Britanie, pentru a le presa să accepte servicii de abonament mai scumpe sau să dezactiveze accesul la pachetele lor de software de contabilitate existente.  Software-ul Sage50 pentru evidența contabilă, trimiterea facturilor, procesarea comenzilor și asistență la plata taxelor.  Dar, în ultimele luni, Sage i-a împins pe clienții cărora li s-au vândut licențe pe termen lung, cu plată unică pentru software, la abonamente lunare care se dovedesc a fi mai scumpe pe termen lung, spunând că își vor dezactiva licențele din motive de securitate.  motive, în ciuda faptului că nu au motive specifice pentru a face acest lucru în termenii și condițiile lor.  „Este o grămadă de prostii”, a spus Kate Barton, proprietarul companiei de căi ferate de modele Reeves 2000, care și-a actualizat ultima dată așa-numitul pachet perpetuu în ianuarie 2019 pentru o licență estimată să dureze 15 ani.  Barton se confruntă acum cu plăți lunare de 155 GBP pentru un model de abonament.  „Aceasta este o imagine mai mare a modului în care merg lucrurile, unde suntem forțați să ne abonam pentru orice”, a spus el.  — E destul de înfricoșător.  Sub conducerea CEO-ului Steve Hare, concentrarea Sage pe software-ul cu abonament face parte dintr-un plan de a obține venituri recurente mai regulate, ceea ce ar face-o mai puțin vulnerabilă la șocurile de venit care pot apărea din dependența excesivă de clienții noi care fac achiziții unice.  Veniturile companiei din cloud au crescut cu 24% în 2022, de la 1,02 miliarde lire sterline la 1,26 miliarde lire sterline, reprezentând majoritatea veniturilor anuale ale companiei de aproape 2 miliarde lire sterline.  Întreprinderile mici care s-au bazat pe software-ul lui Sage s-au plâns FT că trecerea la un abonament lunar părea doar un mijloc de a crește costul pachetelor sale ⁠ - o afirmație pe care Sage o neagă.  Licențele perpetue durează 15 ani, conform termenilor și condițiilor Sage.  Dar când Sage a spus că va opri accesul la software până pe 30 septembrie, mulți clienți au trecut la abonamente lunare pentru a evita riscul de a pierde accesul la datele lor.  Sage a spus că nu există „nimic specific în T&C” care să îi permită să dezactiveze software-ul pentru clienții care au mai mulți ani din perioada de licență.  Dar compania a spus că o face din motive de securitate pentru a „proteja datele consumatorilor”, adăugând că „un număr mic de clienți vor fi afectați dacă nu fac upgrade la un produs cu abonament, deoarece nu mai vindem planuri perpetue”.  Billy Davies, care conduce Birmingham Mailing Cases, un producător de tuburi de carton, a plătit lui Sage50 815 lire sterline pentru o licență perpetuă în 2014, upgrade-ul cu o altă plată de 460 lire sterline în ianuarie 2017. Dar în aprilie, Sage l-a informat că își va închide software-ul până pe 30 septembrie deoarece protocoalele de securitate prin care Sage monitorizează licențele utilizatorilor sunt depășite.  Davies a spus că s-a simțit obligat să accepte plăți lunare de 90 de lire sterline pe un model de abonament recurent, deși a primit șase luni la o rată redusă de 40 de lire sterline după ce „a făcut .  .  .  un tam-tam pe tema asta.”  Având în vedere că prețurile la energie ale companiei sale cresc deja de la 5.000 de lire sterline la 50.000 de lire sterline într-un an, „aceste taxe suplimentare sunt cele de care ne-am fi putut lipsi”, a spus el.  Abonamentele lunare oferă beneficii suplimentare, cum ar fi webinarii de întreținere și formare, a spus Sage.  Dar cele opt companii care au vorbit cu FT au spus că nu au nevoie de aceste capabilități cloud.  „Contabilitatea cu intrare dublă nu s-a schimbat prea mult în câteva sute de ani”, a spus un client.  Unii caută modalități de a evita upgrade-ul, cum ar fi deconectarea desktop-urilor de la internet, în timp ce alții explorează alți furnizori.  Dar provocările legate de transferul datelor contabile istorice către un alt sistem înseamnă că mulți proprietari de [afaceri](https://news24.ro/stiri/business/) simt că nu au de ales decât să rămână cu Sage.  „Simt că am fost forțat să trec în cloud”, a spus Ian Nelson, proprietarul firmei de contabilitate VFM direct2U, care gestionează conturile mai multor companii care au făcut upgrade.  Sage a spus că „a comunicat cu clienții săi despre acest lucru printr-o serie de canale, cu luni înainte de termenul limită.  Le-am oferit, de asemenea, sfaturi cu privire la măsurile pe care trebuie să le întreprindă și cum îi putem sprijini.  Modelul îl aliniază pe Sage cu alți concurenți, cum ar fi Xero și QuickBooks, care oferă clienților opțiuni doar cu abonament.  „Acum cinci sau șase ani, o mulțime de companii treceau prin această situație”, a declarat Dan Ridsdale, șeful departamentului de tehnologie la Edison Investment Research.  „Analiștii s-au grăbit să ierte modelul perpetuu mai volatil și lipsa de predictibilitate.  Acum orașul se așteaptă la asta.” În semn de hotărâre a lui Sage de a crește numărul de utilizatori cloud, a oferit reduceri mari de până la un an de abonament gratuit la rezistențe.  Lui Barton i sa oferit o rambursare a pachetului său din 2019 și un an de membru gratuit.  Un client a spus că echipa de servicii pentru clienți a lui Sage a trimis o sticlă de vin când a acceptat o reducere de șase luni.  a acceptat în sfârșit o perioadă gratuită de șase luni după ce software-ul său Sage50 a fost întrerupt în octombrie.  Sage nu a recunoscut că creșterea recurentă a veniturilor a fost scopul renunțării treptate a software-ului, despre care au spus că „nu este relevant” pentru companie, dar acționarii au fost susținuți cu 8% din 30 septembrie.  .  .  Le-am ales.  De asemenea, sunt acționar și, în mod ciudat, stocul lor a crescut de când au făcut asta.  Nu schimbă faptul că nu cred că aceasta este o bună practică de [afaceri](https://news24.ro/stiri/business/).”

Sursa: www.ft.com