Externalizarea proceselor de afaceri a crescut vertiginos de la covid, 48% dintre companii externalizându-și acum activitatea.
În timp ce economisește timp și resurse, externalizarea marketingului este o modalitate eficientă de a pune în comun o expertiză reală, de a avea acces la instrumente avansate de marketing, de a minimiza cheltuielile generale și de a îmbunătăți randamentul investițiilor (ROI). Prin externalizare, întreprinderile se pot concentra pe activitatea principală și pot oferi servicii pe care nu le puteau oferi înainte, mult mai rapid și mai eficient din punct de vedere al costurilor.
Un sondaj recent realizat de Deloitte a demonstrat că 65% dintre întreprinderi au declarat că externalizarea le ajută să prioritizeze funcțiile cheie ale afacerii, în timp ce 63% au menționat că reducerea costurilor este un beneficiu major al externalizării.
Așadar, când este momentul potrivit pentru a vă externaliza marketingul?
Un marketing de succes înseamnă un joc de lungă durată de construire a credibilității, a unor relații puternice și a unui profil de marcă. Fie că este vorba de producerea unui conținut consistent și atractiv, de construirea unor site-uri web ușor de utilizat sau de creșterea gradului de conștientizare a afacerii dvs. în rândul publicului țintă, este nevoie de timp, considerație și expertiză. Dacă dispuneți de timp și de capacitățile necesare, este minunat, dar luați în considerare externalizarea marketingului dvs. dacă:
- Strategia dvs. actuală nu produce rezultate.
- Nu dispuneți de expertiza și resursele necesare pentru a realiza campanii.
- Căutați să reduceți la minimum costurile generale.
- Pur și simplu nu aveți timp să vă ocupați de volumul de muncă.
- Brandul dvs. a crescut și aveți nevoie de experți pentru a implementa o strategie care să mențină ritmul afacerii dvs.
Cunoașteți-vă obiectivele
Ce doriți să obțineți? Vreți să fiți în topul căutărilor pe Google? Există un anumit produs pentru care ați dori să vedeți mai multe vânzări? Sau căutați să vă construiți reputația și să creșteți gradul de conștientizare a afacerii dvs. sau a unui anumit serviciu?
Există un sortiment de agenții de marketing. Unele dintre ele oferă o abordare de marketing la 360 de grade, cuprinzătoare, în timp ce altele au competențe specifice și sunt specializate într-un sector de marketing, cum ar fi social media, publicitate, redactare de texte, relații publice etc. În mod similar, agențiile pot fi, de asemenea, specifice unui sector și pot oferi expertiză de bază în domenii precum PR în construcții sau social media pentru sectorul hotelier.
Este important să descrieți astfel nevoile și obiectivele afacerii dvs. în acest mod atunci când alegeți o agenție care să vă ajute să dezvoltați și să implementați strategia potrivită pentru dvs.
Fiți clar cu privire la buget
Cunoscându-vă bugetul și ținând un brief definit al obiectivelor dumneavoastră, agențiile de marketing vă pot propune cum să vă alocați investiția și vă pot oferi o strategie și o tactică potrivite. Fiți realist cu bugetul și investiți într-o strategie pe termen lung, deoarece rareori o campanie „scurtă și dulce” atinge obiectivele pe termen lung.
Deși nu ar trebui să subestimați costul unei campanii de succes, menținerea unui briefing definit vă va ajuta să vă concentrați strategia asupra obiectivelor principale ale afacerii dumneavoastră, fără a pleca cu o campanie prea ambițioasă.
Cine va face munca?
Campania dvs. va fi la fel de bună ca și echipa care o realizează. Așadar, chiar dacă agenția dvs. a lucrat cu clienți cu nume mari, nu vă bazați doar pe reputația agenției. Asigurați-vă că managerul dvs. de cont este implicat în procesul de lansare, astfel încât să-i puteți evalua mai bine experiența și expertiza. Nu vă fie teamă să le puneți întrebări provocatoare pentru a vedea dacă își cunosc materialul sau să le verificați profilul de LinkedIn pentru a vedea trecutul lor în industrie.
Chimia dintre client și agenție
Prima întrebare pe care ar trebui să v-o puneți atunci când selectați o agenție de marketing este dacă vă vedeți lucrând cu acești oameni?
În cele din urmă, oamenii cumpără oameni și este important să vă asigurați că valorile lor se aliniază cu ale dumneavoastră. Chimia dintre client și agenție este vitală pentru a asigura o comunicare eficientă și o strategie de marketing bine executată.
Atunci când conduceți o ședință de cerere de ofertă (RFP), verificați dacă echipa se implică cu dumneavoastră, mai degrabă decât să vă prezinte doar oferte. Acesta este, de asemenea, momentul în care trebuie să pregătiți întrebări care să testeze relația echipei. Cât de mult cunosc ei despre industria dumneavoastră? De ce au ales o anumită abordare? Cât de bine au planificat și analizat întâlnirea?
Recenzii și referințe
După ce ați avut o întâlnire inițială cu agenția de marketing selectată, este o idee bună să faceți verificări de fond pentru a confirma afirmațiile lor.
Utilizarea studiilor de caz disponibile pe site-ul lor este un instrument primar util, dar asigurați-vă că solicitați și recomandări și mărturii ale clienților. Uitați-vă în portofoliul agenției și intrați pe canalele sociale și pe site-urile web pe care le gestionează pentru a vedea cât de bine se descurcă. Asigurați-vă că vă uitați la clienții care lucrează într-o industrie similară cu a dumneavoastră. Dacă rezultatele lor sunt asemănătoare cu țintele tale, atunci sunt șanse mari să poți pleca.
Louis Hill
Louis a început să lucreze ca stagiar în domeniul relațiilor publice în urmă cu aproape 30 de ani, lucrând inițial în cadrul rețelei de agenții WPP. A progresat rapid și a lucrat la Cohn & Wolfe, unde a dobândit experiență cu clienți precum Visa International, Barclays Bank, Pedigree Petfoods și Reebok. În timp ce lucra la Cohn & Wolfe, agenția a fost desemnată „Agenția Anului” timp de trei ani consecutivi de către Asociația pentru Relații Publice și Comunicare (PRCA).
La plecarea de la Cohn &; Wolfe, Louis a fost primul specialist extern în relații publice numit de Marks &; Spencer pentru a ajuta la gestionarea presei în timpul unei perioade turbulente de schimbare pentru afacere. La M&S, echipa de afaceri corporative a fost, de asemenea, desemnată „Echipa internă a anului” pentru munca depusă în sprijinul afacerii, în timp ce aceasta încerca să gestioneze modificările aduse portofoliului internațional de magazine, aprovizionarea din Marea Britanie, precum și lansarea cardului de credit pentru mai mult de șase milioane de clienți.
Louis a fost numit șef al departamentului de comunicare din Marea Britanie la Kellogg’s, în timp ce compania încerca să gestioneze comentariile negative din mass-media cu privire la nivelurile de sare, grăsimi și zahăr din produsele sale. Compania s-a confruntat, de asemenea, cu provocări din partea Agenției pentru standarde alimentare care a propus limitarea publicității produselor pentru copii și a pus pe ambalaj „semafoare” pentru a împărtăși informații nutriționale cu clienții, ceea ce ar putea afecta poziția companiei pe piața britanică.
În 2007, Louis a decis să se îndepărteze de lumea corporatistă și a înființat Source PR pentru a oferi sprijin în domeniul relațiilor publice și al comunicării IMM-urilor din nord-vestul țării. Afacerea a câștigat numeroase premii pentru campaniile sale de comunicare, iar acum și-a extins oferta pentru a oferi clienților o gamă mai largă de servicii, inclusiv gestionarea social media și alte servicii de marketing digital.
Source PR este acum una dintre cele mai importante agenții de PR & digital din regiune, care sprijină o serie de organizații din întreaga Marea Britanie cu PR, managementul social media și comunicarea digitală.
Sursa: bmmagazine.co.uk
