Unde ar trebui să vă investiți bugetul de marketing nefolosit în acest an financiar?

3

Bugetele de marketing au devenit mult mai proactive în ultimii ani, și pe bună dreptate. Abordarea tradițională de alocare a bugetelor în mod reactiv, pe baza performanțelor anterioare, a dispărut și, în schimb, echipele de marketing adoptă o abordare dinamică. Pentru a obține o creștere sustenabilă, bugetele sunt alocate pe activități care generează rezultate tangibile care propulsează afacerea.

În acest moment al anului financiar, este posibil să constatați că aveți în oală un buget de marketing neutilizat. Iată câteva proiecte în care să luați în considerare posibilitatea de a investi pentru a vă face afacerea să avanseze.

Coaching-ul media într-o eră dominată de comunicarea digitală

Într-o epocă în care comunicarea digitală este norma, oportunitățile de umanizare a brandului reprezintă o bună investiție. Investiția în coaching mediatic pentru purtătorii de cuvânt ai companiei dumneavoastră va fi răsplătită mult timp în viitor. Persoanele pe care le alegeți să vă reprezinte compania pot oferi mult mai mult decât o imagine lustruită. Aceștia pot aduce autenticitate, relaționare și încredere în brandul dvs., stimulând implicarea și loialitatea.

Indiferent de platformă, pentru a deveni un purtător de cuvânt eficient este nevoie de practică și pregătire, iar cu multe canale media noi și interesante, provocarea constă în a vă asigura că narațiunea dvs. este gestionată în mod corect.

Ceea ce reprezintă o bună practică într-un interviu de știri TV – cum ar fi un scurt și rapid sound-byte – este foarte diferit de o bună practică într-o apariție podcast, unde gazda va dori probabil o analiză în profunzime a unui subiect. Presa tradițională online are din ce în ce mai mult nevoie de interviuri pentru a furniza titluri de tip clickbait, în timp ce LinkedIn vă permite să fiți propriul editor, difuzându-vă punctul de vedere și construindu-vă propria comunitate de adepți.

Coaching-ul media este o formă de dezvoltare profesională pentru purtătorii de cuvânt care consolidează competența și încrederea în sine atunci când se confruntă cu toate formele de mass-media. Este adaptat la nevoile companiei dumneavoastră și îmbină teoria și practica, astfel încât delegații învață noi abilități și tactici și dezvoltă tehnici pentru a-și calma nervii chiar și în cele mai dificile situații.

Gestionarea reputației online

Unul dintre obiectivele principale ale PR este de a proteja și de a construi reputația întreprinderilor și a liderilor acestora. Având în vedere că tot mai multe afaceri se desfășoară acum online, este logic să privim reputația printr-o lentilă online.

Amenințările la adresa reputației sunt peste tot online. O căutare rapidă pe Google poate fi decisivă pentru ca un potențial client să vă aleagă pe dumneavoastră sau pe altcineva, deoarece consumatorii caută semnale de încredere online. Un tweet de prost gust poate anula un deceniu de construire a mărcii.

Prin urmare, este important să vă construiți în mod proactiv prezența online – acest lucru nu numai că va aduce beneficii afacerii dvs. din perspectiva comunicării, dar va consolida și rezistența, sporind rezultatele pozitive ale căutărilor legate de afacerea dvs. în cazul în care apare o amenințare.

Investiția într-o combinație de audit al reputației pentru a scoate la suprafață orice conținut care constituie un risc reputațional și o strategie proactivă de gestionare a reputației pentru a vă spune povestea, vă va oferi o mai mare curatorie asupra rezultatelor de căutare Google.

Pregătirea pentru comunicarea în situații de criză

Este posibil să aveți planuri la nivel operațional pentru situațiile în care apar provocări, dar trebuie să vă asigurați că ați luat în considerare și modul în care vor fi comunicate planurile, de către cine și prin ce canale. Având un plan, un proces convenit și instrumentele necesare pentru a comunica în situații de criză, puteți fi siguri că sunteți pregătiți, informați și că dețineți controlul. Acest lucru vă pune în cea mai bună poziție posibilă pentru a gestiona reputația afacerii.

Un plan de comunicare în situații de criză oferă un cadru și un set de linii directoare pe care întreprinderea trebuie să le urmeze atunci când apare o criză. Acesta va include identificarea persoanelor, grupurilor și organizațiilor care sunt afectate direct sau indirect de o criză și luarea în considerare a diferitelor planuri de răspuns necesare pentru fiecare grup de părți interesate, prin intermediul cărui canal de comunicare.

Raportarea informațiilor

Fie că este vorba de identificarea tendințelor naționale și internaționale asupra cărora afacerea dvs. poate avea un cuvânt de spus, de analiza și descifrarea datelor de căutare sau de aprofundarea eficienței actuale a comunicării dvs., un proiect de raportare a perspectivelor va informa strategia de comunicare care va avea un impact pozitiv asupra afacerii dvs.

Atelierele de lucru cu părțile interesate vă pot ajuta să vă identificați grupurile de public cheie. De aici, puteți construi căutări pentru a capta conversațiile online din care fac parte aceste grupuri, pentru a înțelege tipul de conținut care va avea impact în viitor pentru afacerea dumneavoastră.

O analiză a peisajului vă va permite să analizați în profunzime un anumit subiect, de exemplu, pensionarea în Marea Britanie sau viitorul muncii. Puteți urmări apoi mențiunile pe toate canalele și puteți analiza datele pentru statisticile privind audiența, tendințele și spațiile albe, ceea ce vă permite să vă modelați viitoarea strategie de comunicare pentru a aborda aceste subiecte.

Urmărirea share of voice și a profilului mediatic în raport cu principalii dvs. concurenți pe o serie de canale diferite vă va permite să faceți o analiză comparativă în timp și să urmăriți impactul campaniilor de comunicare ale mărcii dvs. De asemenea, ați putea duce acest lucru la nivelul următor prin compararea mențiunilor cu subiecte critice pentru afaceri.

Analiza comparativă a comunicării ESG

2023 a fost anul în care „greenhushing” a devenit o practică curentă. Termenul se referă la întreprinderile care aleg să păstreze în secret angajamentele și acțiunile în materie de ESG și de sustenabilitate, de teamă să nu stârnească reacții negative sau să nu atragă un control suplimentar asupra performanței lor. Deși este de înțeles, această abordare înăbușă progresul, creând o imagine distorsionată a ceea ce se întreprinde – și ceea ce nu se întreprinde. Având în vedere urgența acțiunilor privind schimbările climatice și așteptările tot mai mari de acțiune în ceea ce privește ESG, ignorarea completă a acestor aspecte în domeniul comunicării și al relațiilor publice este rareori un mod de acțiune corect.

Un proiect de analiză comparativă a comunicării ESG și a sustenabilității poate oferi consultanță cu privire la riscurile „externe” care ar trebui luate în considerare, precum și îndrumări cu privire la canalele care pot fi sau nu adecvate pentru mesajele ESG și de sustenabilitate. Ar putea fi util să apelați la un partener pentru a aborda orice lacune în materie de comunicare și pentru a informa o abordare strategică a comunicării privind aspectele ESG și de sustenabilitate care sunt adecvate pentru compania și sectorul dumneavoastră.

Investiți în viitorul strategiei dvs. de comunicare

În concluzie, adoptarea unei mentalități proactive în ceea ce privește bugetul de marketing poate redefini strategiile, făcând ca afacerea să avanseze și asigurând viitorul brandului. Luați în considerare investițiile care nu numai că funcționează astăzi, dar vă oferă informații valoroase pentru viitor, vă ajută să descoperiți noi audiențe, vă ajută la idearea campaniilor și vă permit să vă exprimați pe subiectele care contează.


Sarah Woodhouse

Sarah Woodhouse este director și coproprietar la AMBITIOUS, o agenție de comunicare strategică. Sarah este o profesionistă experimentată în domeniul relațiilor publice și al comunicării, cu peste 21 de ani de experiență de lucru în Marea Britanie și Asia. Cu sediul în Bristol, dar cu o acoperire națională și internațională, AMBITIOUS ajută clienții să găsească, să implice și să crească publicul. De la relații publice tipărite și digitale la strategie de comunicare, formare media, media socială și servicii de conținut – aceasta conectează clienții la conversațiile care contează.

Sursa: bmmagazine.co.uk

Citește și
Spune ce crezi