Amazon își ia la revedere de la „Try Before You Buy.” Serviciul, care a permis membrilor Prime ai Amazon să încerce anumite articole de îmbrăcăminte, pantofi și accesorii la domiciliu înainte de a finaliza o achiziție, se va încheia în următoarele săptămâni.
Ultima zi în care clienții eligibili pot plasa comenzi folosind beneficiul abonatului este 31 ianuarie, a confirmat compania. în cadrul serviciului, membrii Prime pot comanda până la șase articole vestimentare selectate pe bază de încercare.
Clienții au la dispoziție șapte zile de la primirea mărfii pentru a returna orice articol nedorit fără a fi taxați.
Într-o declarație, un purtător de cuvânt al Amazon a citat domeniul de aplicare limitat al programului și utilizarea în creștere a recomandărilor de îmbunătățire a mărimii bazate pe inteligența artificială pe platforma de comerț electronic.
„Având în vedere combinația dintre Try Before You Buy care se extinde doar la un număr limitat de articole și clienții care utilizează din ce în ce mai mult noile noastre caracteristici bazate pe inteligență artificială, cum ar fi proba virtuală, recomandări personalizate de mărimi, recenzii evidențiate și diagrame de mărimi îmbunătățite pentru a se asigura că găsesc mărimea potrivită, eliminăm treptat opțiunea Try Before You Buy”, a declarat purtătorul de cuvânt.
Amazon, cu sediul în Seattle, a început să testeze oferta sa de încercare înainte de cumpărare sub numele Prime Wardrobe în 2017, iar programul a fost lansat oficial în 2018.
Pe măsură ce tot mai mulți oameni fac cumpărături online și profită de politicile generoase de returnare, Amazon și alte companii de retail au depus eforturi pentru a reduce taxele de expediere, timpul de procesare și alte costuri în creștere generate de produsele returnate.
Amazon a declarat luni că clienții încă vor putea obține returnări gratuite în departamentul său de îmbrăcăminte și că eliminarea treptată a Try Before You Buy ar oferi cumpărătorilor o experiență mai simplă, cu o selecție mai mare și o livrare mai rapidă.
Sursa: www.zeebiz.com
