Amendă pentru recenzii sau premii false, dar și pentru standarde duble de calitate

În modificările aduse legii se menţionează că ”Consumatorii afectaţi de practicile comerciale incorecte au dreptul la măsuri de remediere pentru a se elimina toate efectele respectivelor practici incorecte, fără costuri, după cum urmează:
– înlocuirea, reducerea preţului sau încetarea contractului şi restituirea contravalorii produsului sau serviciului, după caz;
-despăgubiri pentru prejudiciul suferit de consumator;
– în cazul în care se constată deficienţe în primele 30 de zile de la achiziţia produsului sau serviciului, se dispune direct înlocuirea acestora”.

Astfel că, printr-o simplă plângere a consumatorului la ANPC privind practicile incorecte prin care a fost convins să cumpere un produs, se va putea cere fie înlocuirea acestuia, fie o reducere de preț, fie chiar returnarea banilor. În plus, despăgubirile menționate acum în lege se vor putea cere numai în instanță.

Sunt modificări semnificative în privința faptelor catalogate drept practici comerciale incorecte.

Aşadar, vor fi incluse în categoria practicilor comerciale incorecte recenziile sau recomandările false ori neverificate, însă și revânzarea de bilete cumpărate în cantități mari folosind soft-uri.

De asemenea, tot practică incorectă va fi și ierarhizarea nespecificată explicit rezultatelor de căutare ale unui magazin online în funcție de sumele plătite de producători.

O altă modificare importantă este că, de la 28 mai, intră sub incidența acestei legi și bunurile și serviciile digitale (de pildă, abonamente online sau licențe software).

Totodată, se introduc noi prevederi privind dublul standard de calitate – comercianții vor trebui să precizeze când există asemenea situații.

Se va da amendă, în cazul platformelor online, și pentru cazul în care nu se specifică ”dacă partea terță care oferă produsele este sau nu un comerciant, pe baza declarației respectivei părți terțe față de furnizorul de piață online”.

Mai mult decât atât, amenzile vor crește substanțial. La acest moment încep de la 2.000 de lei, iar dacă sunt plătite în 15 zile sunt reduse la jumătate. Începând cu data de 28 mai, minimul va crește la 10.000 de lei, iar plata la jumătate din valoare nu va mai fi posibilă. Amenda maximă pentru practici comerciale incorecte rămâne însă la 100.000 de lei.