Cinci reclame la suplimente de sănătate, care făceau afirmații nefondate despre tratarea simptomelor menopauzei, a sindromului ovarelor polichistice (SOP) și a altor afecțiuni hormonale feminine, au fost interzise oficial. Produsele vizate aparțin companiilor 222 Balance Me, Lunera, Minerva, Nova Menopause Vitality și PolyBiotics.
Afirmații inacceptabile și risc pentru consumatori
Autoritatea pentru Standarde în Publicitate (ASA) a confirmat interdicțiile, precizând că acordă o atenție deosebită reclamelor care ar putea exploata grijile de sănătate, preocupările emoționale sau presiunile financiare ale oamenilor. Deciziile recente vin în urma unei analize ample, realizată cu ajutorul inteligenței artificiale, care a scanat afirmațiile din reclamele online la produse de sănătate și a scos la iveală probleme recurente privind afirmațiile înșelătoare.
ASA a transmis că „multe” dintre afirmațiile din aceste reclame au fost „inacceptabile”. Mai mult, acestea nu doar că au încălcat o serie de reguli, dar au riscat să inducă în eroare persoane vulnerabile sau să le îndepărteze de sfatul medical adecvat, de care aveau nevoie. Dar ce înseamnă, mai exact, să promiți vindecări miraculoase unor oameni aflați în suferință?
Companiile își recunosc vina, parțial
Hai să vedem cum au reacționat firmele vizate. Reprezentanții 222 Collective au declarat pentru ASA că sunt o afacere mică, nouă, condusă de fondator și că încă învață cerințele reglementărilor în publicitate. Compania a recunoscut că formulările din reclame ar fi putut „sugera în mod neintenționat că produsul ar putea trata sau ameliora simptome precum sindromul premenstrual, simptomele legate de menopauză, anxietatea, balonarea, sângerările abundente sau tulburările de dispoziție”. De atunci, firma colaborează cu autoritățile (Trading Standards) pentru a se asigura că nu mai fac afirmații explicite sau implicite de tratare a bolilor sau simptomelor.
Și cei de la Lunera au acceptat că afirmațiile lor ar fi fost înțelese de consumatori ca atribuind o proprietate medicinală unui supliment alimentar și că nu ar fi trebuit să apară. În mod similar, PolyBiotics a recunoscut în fața ASA că referințele la SOP, ovulație, fertilitate, reglarea ciclului, rezistența la insulină și simptomele asociate constituiau afirmații de tratament al bolilor sau de gestionare a simptomelor, care nu sunt permise pentru suplimentele alimentare.
Două firme au ignorat complet autoritățile
Numai că lucrurile stau puțin diferit în cazul altor două companii. Spre deosebire de celelalte, Minerva și Nova nu au răspuns deloc solicitărilor venite din partea ASA.
Un gest care ridică și mai multe semne de întrebare.
ASA: Vom continua monitorizarea atentă a sectorului
Catherine Drewett, manager de investigații în cadrul ASA (autoritatea britanică de reglementare în publicitate), a avut o poziție fermă. „Când vine vorba de sănătatea femeilor, oamenii merită informații clare și corecte. Reclamele care fac afirmații înșelătoare despre tratarea simptomelor menopauzei, SOP și a altor afecțiuni hormonale pot provoca daune reale, iar deciziile de astăzi îi trag la răspundere pe publicitari”, a declarat aceasta.
Iar mesajul pentru viitor este clar. „Vom continua să monitorizăm îndeaproape acest sector și încurajăm pe oricine are îngrijorări cu privire la o reclamă pe care a văzut-o să ne contacteze”, a încheiat Drewett.
