O simplă schimbare de adresă pe noul buletin electronic vă poate costa 70 de lei și un nou drum la ghișeu, deși documentul a fost conceput tocmai pentru a elimina astfel de taxe și proceduri. Paradoxul face parte dintr-un val de peste 1.000 de reclamații depuse de cetățeni în doar 24 de ore de la lansarea platformei guvernamentale „Fără Hârtie”. Motivul blocajului este șocant de simplu: multe instituții ale statului nu au încă cititoarele necesare pentru a actualiza datele de pe cip. Asta transformă un proiect esențial de digitalizare într-un nou coșmar birocratic. Iată ce trebuie să știi despre preschimbarea obligatorie a cărții de identitate, cât te costă în realitate și ce probleme poți întâmpina.
Promisiunea digitală vs. coșmarul de la ghișeu
Pe hârtie, cartea electronică de identitate (CEI) reprezintă un salt uriaș pentru România. Documentul integrează funcționalități aliniate la normele europene, pregătind terenul pentru Portofelul Digital European (EUDI Wallet). Parteneriate strategice, precum cel dintre furnizorul român certSIGN și specialistul german Lissi, promit să accelereze implementarea unor servicii moderne: deschiderea unui cont bancar de acasă, aplicarea pentru un credit online sau semnarea electronică a documentelor cu valoare legală. Toate acestea sunt posibile datorită tehnologiei din spatele noului buletin.
Realitatea de la ghișeu este însă complet diferită. Cetățenii care s-au prezentat pentru a-și actualiza adresa de domiciliu s-au lovit de un zid. Deși Ministerul Afacerilor Interne a explicat că adresa nu mai este tipărită pe card tocmai pentru a permite modificarea ei direct pe cip, funcționarii ridică din umeri. Fără echipamentele specifice de citire și scriere a datelor, singura soluție pe care o pot oferi este emiterea unui buletin complet nou, contra cost.
Cât costă, de fapt, o simplă actualizare
Costul neprevăzut al birocrației este de aproximativ 70 de lei. Aceasta este suma pe care mai mulți români au fost nevoiți să o achite pentru a-și schimba domiciliul în acte, o operațiune care ar fi trebuit să fie o simplă actualizare electronică. Problema a fost semnalată masiv pe platforma „Fără Hârtie”, lansată recent de Guvern pentru a identifica blocajele administrative.
Situația este cu atât mai frustrantă cu cât digitalizarea trebuia să elimine exact acest tip de probleme. Plângerile nu se opresc aici. Oamenii reclamă că li se cer în continuare, în mod repetat, documente precum certificatul de naștere, deși toate datele lor ar trebui să existe deja în bazele de date interconectate ale statului. „Digitalizarea omorâtă de birocrație” pare să fie concluzia amară a primelor luni de implementare a noilor documente.
Viitorul european, blocat în prezentul românesc
În timp ce la nivel local statul se împiedică de lipsa unor cititoare de carduri, la nivel strategic se fac pași importanți pentru integrarea europeană. Colaborarea dintre certSIGN și Lissi vizează alinierea la regulamentul eIDAS 2.0 și pregătirea companiilor și a sectorului public pentru utilizarea Portofelului Digital. Tehnologia permite deja, în medii de testare, procese complete de verificare a identității (KYC) pentru bănci sau semnarea calificată a contractelor de credit.
Acest avans tehnologic subliniază și mai puternic decalajul față de administrația publică de la firul ierbii. Viziunea unui cetățean care își rezolvă problemele transfrontalier cu ajutorul identității digitale românești se lovește de realitatea funcționarului care nu poate efectua o operațiune de bază din lipsa unui aparat. Succesul întregului proiect depinde de rezolvarea acestor probleme logistice fundamentale.
Ce face Guvernul și ce pași trebuie să urmezi
Confruntat cu avalanșa de reclamații, Guvernul promite măsuri. Vicepremierul Oana Gheorghiu a dat asigurări că fiecare sesizare de pe platforma „Fără Hârtie” va fi analizată. Conform procedurii anunțate, cele mai frecvente zece probleme semnalate de cetățeni vor fi selectate la fiecare 30 de zile și trimise spre rezolvare instituțiilor responsabile, sub monitorizarea Comitetului pentru e-guvernare. Evoluția soluționării lor va putea fi urmărită public, conform anunțurilor oficiale.
Până la rezolvarea acestor blocaje, ce trebuie să faci dacă ai nevoie să-ți preschimbi buletinul? Procesul standard de emitere rămâne valabil, dar trebuie să fii pregătit pentru posibile obstacole. Dacă ai de actualizat adresa, interesează-te la serviciul de evidență a populației de care aparții dacă dispun de tehnologia necesară pentru modificarea datelor pe cip. În caz contrar, va trebui, cel mai probabil, să soliciți un document nou și să achiți taxa aferentă, în ciuda promisiunilor inițiale de gratuitate pentru astfel de operațiuni.
Surse:
