CFR Călători aplică o reducere de 25% la biletele cumpărate din timp

La 30 august 2026, CFR Călători vinde legitimații de călătorie cu o anticipație de până la 30 de zile, inclusiv pentru drumul de întoarcere. Reducerea ajunge la 25% pentru biletele cumpărate cu 21-30 de zile înainte de plecare.

Drepturile pasagerilor feroviari din Uniunea Europeană sunt reglementate prin Regulamentul (UE) 2021/782, aplicabil din 7 iunie 2023. În România, HG nr. 527/2023, publicată pe 6 iunie 2023, stabilește aplicarea acestui regulament.

Cea mai mare reducere: cumpărarea biletului din timp

Cea mai mare economie provine din achiziția anticipată. CFR Călători oferă o reducere de 25% pentru biletele cumpărate cu 21-30 de zile înaintea călătoriei, 18% pentru cele luate cu 11-20 de zile înainte și 10% pentru cele cumpărate cu 6-10 zile înainte.

Peste aceste procente, se adaugă încă 5% reducere la cumpărarea online a biletelor. Așadar, avantajul cel mai mare apare la rezervările făcute din timp și online, nu în ziua plecării.

Biletul dus-întors aduce separat o reducere de 10% dacă ambele legitimații, pentru dus și întors, sunt cumpărate simultan pentru călătoria unui adult. Biletul dus-întors trebuie achiziționat cu minimum o zi înainte de plecarea la dus.

Subiectul a fost relatat și de cfrcalatori.ro, care publică aceste condiții comerciale pentru reducerile de anticipație, online, dus-întors și pentru facilitățile acordate anumitor categorii de pasageri.

Anumite categorii de pasageri călătoresc gratuit sau cu tarif redus

Reducerile nu se opresc la cumpărarea în avans. Pentru familii, elevi, studenți sau pensionari, tariful diferă în funcție de vârstă, statut și tipul trenului ales.

• Copiii până la 5 ani împliniți călătoresc gratuit, fără legitimație de călătorie, dacă nu au nevoie de loc separat.
• Copiii până la 5 ani împliniți care au nevoie de loc separat, precum și copiii între 5 și 10 ani împliniți, primesc 50% reducere din tariful de transport.
• Elevii circulă gratuit la transportul feroviar intern, la clasa a II-a, la toate categoriile de trenuri.
• Studenții au reduceri de 90% la clasa a II-a, la toate categoriile de tren, pentru formele de învățământ cu frecvență din instituțiile de învățământ superior acreditate.
• Pensionarii au o reducere de 50% pentru călătoria cu trenurile Regio sau Interregio, la clasa a II-a.

Pentru pensionari, facilitatea este limitată la cel mult 3 călătorii dus-întors sau 6 călătorii simple, conform Legii nr. 141/2025 și OUG nr. 156/2024. Aceasta înseamnă că reducerea nu se aplică nelimitat pe parcursul anului.

Pentru cei care circulă frecvent, Card TrenPlus oferă 25% reducere timp de un an la orice călătorie cu trenuri de rang Regio și InterRegio, la clasa 1 sau a 2-a.

Întârzierile de peste o oră deschid dreptul la rambursare sau redirecționare

La întârzieri mari, drepturile pasagerului nu se rezumă la explicații în gară. Dacă trenul întârzie cel puțin 60 de minute, pasagerul poate alege între rambursarea costului total al legitimației de transport și redirecționare.

Tot de la pragul de 60 de minute apare și dreptul la asistență în gară, inclusiv gustări, băuturi răcoritoare și cazare, dacă situația cere. Aceste măsuri sunt importante mai ales la cursele lungi sau la legăturile pierdute.

Dacă opțiunile de redirecționare nu sunt comunicate în termen de 100 de minute de la ora de plecare prevăzută, pasagerul poate încheia un contract cu alți furnizori de servicii de transport public. În acest caz, operatorul feroviar rambursează costurile.

Compensațiile financiare standard sunt de 25% din prețul biletului pentru întârzieri de 60-119 minute și de 50% din prețul biletului pentru întârzieri de 120 de minute sau mai mult, potrivit economica.net.

În România există însă o limită importantă pentru traficul intern. Țara are o derogare de la obligația acordării despăgubirilor financiare pentru întârzierile trenurilor din traficul intern până la 2 decembrie 2029.

Aceasta înseamnă că, la 30 august 2026, compensațiile financiare se aplică preponderent călătoriilor în trafic internațional. Pentru cursele interne, rămân relevante în special opțiunile de rambursare, redirecționare și asistență, în condițiile prevăzute de regulament.

Cererea de despăgubire se depune în cel mult două luni

Despăgubirea nu se acordă automat. Cererea trebuie depusă în termen de maximum 2 luni de la terminarea călătoriei sau de la ultima zi de valabilitate a biletului, iar formularul trebuie să includă durata întârzierii validată de personalul feroviar din stația unde s-a înregistrat întârzierea.

Transportatorul emitent al legitimației de călătorie transmite un răspuns în termen de 1 lună. Dacă sunt necesare documente justificative suplimentare, termenul se poate extinde până la cel mult 3 luni.

Punctul de plecare este data de cumpărare și tipul călătoriei

La achiziția biletului, diferența de preț apare din momentul cumpărării: cu 21-30 de zile înainte se aplică reducerea de 25%, cu 11-20 de zile înainte reducerea este de 18%, iar cu 6-10 zile înainte este de 10%. La cumpărarea online se adaugă încă 5%.

La întârziere, situația se separă după durata întârzierii și după tipul cursei. De la 60 de minute în sus se poate cere rambursarea integrală a biletului sau redirecționarea, iar compensațiile de 25% și 50% se aplică în principal în traficul internațional.

Din 28 iulie 2026, pasagerii trenurilor internaționale operate de CFR Călători pot solicita despăgubiri online.