Directorul general al companiei-mamă UnitedHealthcare critică acoperirea mediatică a uciderii lui Brian Thompson în videoclipul difuzat

Se pare că orice speranță că reacția șocantă la împușcarea nerușinată a directorului general al UnitedHealthcare, Brian Thompson, ar fi un semnal de alarmă pentru industria sa cu probleme ar trebui să fie pusă în așteptare. Într-un mesaj video adresat angajaților companiei, Andrew Wittydirectorul general al companiei-mamă UnitedHealthcare, UnitedHealth Group, a dublat importanța și valoarea companiei de asigurări și le-a spus angajaților săi să ignore orice „zgomot critic” privind sistemul american de asigurări de sănătate.

Thompson, în vârstă de 50 de ani, care lucra pentru UnitedHealthcare din 2004, a fost împușcat și ucis miercuri dimineață în fața hotelului unde compania sa organiza o întâlnire cu investitorii. Urmărirea ucigașului său a dominat titlurile și programele de știri de atunci, o combinație probabilă între obsesia națională pentru crime reale și frustrarea țării noastre față de o industrie a asigurărilor de sănătate cunoscută pentru îngrijorarea, furia și obstrucționarea utilizatorilor săi.

Acest amestec a dus la un val de reacții notabile – chiar și în aceste vremuri adesea inumane – pentru lipsa de compasiune față de victima unei infracțiuni. Împărtășind capturile de ecran ale câtorva reacții critice și glumețe la vestea împușcării lui Thompson, fondatorul Justice Is Global Tobita Chow a scris pe X (fostul Twitter) că „liderii politici și industriali ar trebui să citească comentariile și să se gândească bine la ele”. La momentul publicării, postarea lui Chow a fost vizualizată de aproape 10 milioane de ori.

Dar, deși reacția la uciderea lui Thompson a fost caracterizată în presă ca fiind „veselă” sau „batjocoritoare”, pentru Witty – un director de afaceri britanic făcut cavaler în 2012 pentru „serviciile aduse economiei și industriei farmaceutice britanice” – acestea sunt rezultatul unei acoperiri mediatice „agresive, inadecvate și lipsite de respect” a problemei.

Într-un discurs video împărtășit cu jurnalistul Ken Klippenstein, Witty a încurajat angajații să evite membrii presei, spunând: „Ați văzut mult interes mediatic în această situație cu o cantitate uriașă de dezinformare și comunicare sincer ofensatoare”.

„Oamenii scriu lucruri pe care noi pur și simplu nu le recunoaștem”, a spus el, probabil o referire la acoperirea din partea unor instituții precum Washington Post, care a detaliat vineri mai multe scandaluri și bătălii juridice cu care se confruntă compania de 400 de miliarde de dolari condusă de Witty, inclusiv cerințe sporite de „autorizare prealabilă” pentru acoperirea îngrijirilor care salvează vieți și o presupusă strategie de creștere a profitului prin respingerea sporită a cererilor de rambursare.

„Sunt sigur că toată lumea a fost deranjată de cantitatea de media și comentarii negative și, în multe cazuri, vitriolante produse în ultimele câteva zile, în special în mediul social media”, a declarat Witty. „V-aș încuraja să ignorați zgomotul critic pe care îl auzim chiar acum. Acesta nu reflectă realitatea”.

Chow nu este de acord. Vorbind cu Post, Chow a caracterizat reacția detaliată în tweet-ul său ca fiind una care „vorbește despre această frustrare populistă subiacentă și chiar furie”.

„Nu știu dacă știu pe nimeni care nu a trecut printr-o experiență de coșmar cu furnizorul său de asigurări de sănătate„, a spus Chow.

Există în mod clar o diferență de experiență între Chow și Witty, care ar fi fost plătit cu 23,5 milioane de dolari în 2023. Vorbind personalului companiei sale, Witty a făcut un portret foarte diferit al sistemului național de sănătate și al rolului Unitedhealthcare în viața clienților săi.

„Ceea ce știm că este adevărat este că sistemul de sănătate are nevoie de o companie precum UnitedHealth Group”, a spus Witty.

„Ne apărăm de presiunile care există pentru ca îngrijirile nesigure sau inutile să fie furnizate, într-un mod care face întregul sistem prea complex și, în cele din urmă, nesustenabil”, a continuat el. „Nu am fost niciodată mai mândru de ceea ce această companie și colegii noștri fac în numele oamenilor din această țară. Vă îndemn să renunțați la mesajele negative pe care le auziți pe rețelele de socializare.”

Până la ora publicării, suspectul în cazul uciderii lui Thompson nu a fost reținut sau identificat. Sâmbătă la prânz, FBI a anunțat o recompensă de 50 000 de dolari pentru informații care conduc la arestarea și condamnarea atacatorului, biroul din New York al agenției fiind de acord să asiste Departamentul de Poliție din New York în anchetă.

Deapite de această recompensă, o resursă care nu va lucra la rezolvarea crimei este legiunea de detectivi amatori online care, de obicei, se adună la fiecare caz nerezolvat. „Încă nu am văzut un singur videoclip care să bată toba cu „trebuie să-l găsim”, iar acest lucru este unic”, a declarat proeminentul detectiv social media Michael McWhorter a declarat pentru NBC.

„Suntem destul de apatici față de asta”, a spus un altul, influent detectiv social media Savannah Sparks. „Este, știi tu, cerere respinsă pe rugăciunile mele acolo.”