Dr. Sekhon, care are aproape 30.000 de urmăritori pe Instagram, ezită întotdeauna să posteze ceva despre siguranța ingredientelor din cauza nuanței foarte limitate pe care o permite social media. „Ori de câte ori mesajul tău pe social media devine complicat, [viewers] pierd interesul”, spune ea. În plus, „oamenii vor urmări doar primele 20 de secunde ale videoclipului”.
„Frica este atât de răspândită pentru că este eficientă”, spune Romanowski, teoretizând că un titlu care spune „Șamponul dvs. pentru copii este perfect în regulă” va primi mai puține clicuri decât unul care spune „Șamponul dvs. pentru copii ar putea să vă ucidă copilul”. Înfricoșarea, spune el, are un avantaj natural, „și într-adevăr niciun cercetător care spune că [a product] este perfect sigur va convinge pe toată lumea”.
Cum pivotă companiile pentru a satisface cererile de „siguranță”
În 2021, DMDM hydantoin a intrat în grațiile rele ale lui TikTok. Ingredientul – un „conservant utilizat pentru a proteja produsele cosmetice de deteriorarea microbiană pe toată durata de depozitare”, a declarat anterior chimistul cosmetic Kelly Dobos pentru Allure – a fost subiectul mai multor procese colective în care reclamanții susțineau că produsele care conțin DMDM au provocat iritații ale scalpului și căderea părului. Acest lucru, ca Allure a raportat la vremea respectivă, a determinat cel puțin două dintre mărcile implicate – TRESemmé și OGX, ale căror companii mamă au fost menționate în procese – să facă declarații oficiale prin care să asigure clienții că nu vor folosi DMDM în noile formulări, în ciuda faptului că ingredientul s-a dovedit a fi sigur. Chiar și Directiva privind produsele cosmetice a Uniunii Europene a aprobat utilizarea ingredientului ca și conservant la o concentrație de până la 0,6%, spune Dobos.
Dacă toate dovezile arătau că DMDM este sigur atunci când este utilizat conform destinației, atunci de ce a fost trecut pe lista neagră? Multe dintre videoclipurile de pe socializare despre proces au „dezvăluit” că DMDM se află într-o clasă de ingrediente cunoscute sub numele de eliberatori de formaldehidă – un termen care sună absolut terifiant până când afli că nivelul mediu de formaldehidă eliberat în aceste produse este aproximativ același cu cel pe care îl obțineți din mâncarea unei pere. „Dacă cineva se teme de o anumită clasă, trebuie să dezvolți lucruri noi, ingrediente noi, tehnici noi de formulare pentru a răspunde la acest lucru”, spune Chandler. „Procesul de luare a deciziilor de cumpărare și răscumpărare este rațional și emoționale.”
Chiar dacă nu există un proces specific pe care să îl citați, probabil că sunteți familiarizați cu tendința mărcilor vechi de a lansa noi versiuni ale produselor clasice care se concentrează pe ceea ce nu este pe lista de ingrediente. Câteva exemple care Allure a acoperit: reformularea fără parabeni a cremei Ultra Facial Cream de la Kiehl’s, „modernizarea” liniei Natural Instincts de la Clairol, care va fi realizată cu 80% ingrediente de origine naturală, eliminarea sulfaților din șamponul Gold Series de la Pantene. Iar această listă nu se referă nici măcar la nenumăratele branduri noi care au fost lansate recent și care au ca principal punct de diferențiere faptul că sunt „curate” (de obicei, asta înseamnă că produsele nu conțin parabeni, sulfați, siliconi sau alte ingrediente care au căpătat o reputație proastă).
Încurcându-se prin marasmul curat
Poate că rădăcina nedumeririlor din 2023 – sau cel puțin una dintre ele – este ce gamă largă de produse cuprinde cuvântul „curat”. „Nu știu cu adevărat ce înseamnă „produse de frumusețe curate””, spune Dr. Sekhon, referindu-se la lipsa unei definiții standardizate. Dr. Delkhah este de acord, spunând: „Sunt pur și simplu confuză”.
Sursa: www.allure.com
