Guvernul Regatului Unit avertizează grupurile mobile și de bandă largă împotriva unei creșteri de preț cu 14%.

guvernul Regatului Unit a avertizat furnizorii de telefonie mobilă și de bandă largă că „nu este corect” ca aceștia să majoreze prețurile cu peste 14% din aprilie, deoarece clienții se confruntă cu creșterea costului vieții.

O mare parte din piața de bandă largă și de telefonie fixă ​​și mobilă a implementat creșteri de preț în luna aprilie a fiecărui an pentru clienții noi și existenți în ultimii ani. Grupurile de telecomunicații tind să bazeze creșterile pe rata anualizată a inflației din anul precedent, plus aproximativ 3,9%.

Inflația prețurilor de consum a fost de 10,5% în anul până în decembrie 2022, ceea ce înseamnă că majoritatea tarifelor de telefonie mobilă și de bandă largă vor crește în medie cu 14,4%, potrivit datelor oficiale de miercuri.

Michelle Donelan, secretarul de cultură, a declarat miercuri: „Într-o perioadă în care gospodăriile se chinuie să-și plătească facturile, impunerea unor creșteri ale prețurilor mai mari decât inflația nu este ceea ce trebuie făcut”.

Donelan a adăugat că, deși operatorii „investesc miliarde pentru a lansa o bandă largă mai bună”, el va „scrie acestor companii, îndemnându-le să se gândească mai întâi. [increasing their prices]”.

Creșterile vor urma controlul autorităților de reglementare și politicienilor cu privire la transparența companiilor de telecomunicații cu clienții, în special cei cu un contract, cu privire la creșterile viitoare.

Câteva dintre cele mai mari grupuri de telecomunicații din Marea Britanie au sporit veniturile de bază anul trecut prin creșterea prețurilor cu 3,9% în raport cu inflația. BT și Vodafone și-au exprimat deschis intenția de a face același lucru în luna aprilie a acestui an.

Vorbind despre rezultatele semestriale ale companiei în noiembrie, directorul executiv al BT, Philip Jansen, a remarcat că motivul majorărilor a fost „foarte, foarte simplu. . . ne confruntăm cu o inflație semnificativă”.

Însă Lucy Powell, secretară pentru cultura din umbră, a criticat „excursiile delicioase” care vor fi introduse și a cerut guvernului „să acționeze urgent și să se oprească”. . . furnizorii care fac bani pe bandă largă în timp ce gospodăriile și întreprinderile se luptă.”

BT, Vodafone, TalkTalk, Three și Community Fiber cresc acum toate prețurile pe baza ratei inflației IPC plus o sumă variabilă. BT, Vodafone și Three adaugă 3,9%, în timp ce TalkTalk adaugă 3,7%.

Virgin Media și marca sa O2 își bazează costurile pentru clienții de telefonie mobilă pe indicele prețurilor cu amănuntul, care tinde să fie mult mai mare decât IPC, plus 3,9%, deși creșterile lor se vor baza pe datele RPI anualizate până în ianuarie 2023.

Hyperoptic, un furnizor de bandă largă cu sediul în Londra, care nu a reușit să implementeze creșterea prețurilor în baza contractului, a acuzat rivalii că nu sunt transparenți în privința creșterilor la jumătatea contractului.

Compania a indicat cercetările pe care le-a comandat la începutul anului 2022, care au descoperit că aproximativ 60% dintre oameni nu erau conștienți de drumețiile viitoare.

Ofcom a lansat de atunci o investigație pentru a stabili dacă creșterile de preț în cadrul acordului au fost stabilite suficient de clar de companiile de telefonie și de bandă largă înainte ca clienții să se înregistreze între martie 2021 și iunie 2022. De asemenea, a lansat un nou sondaj separat pentru a verifica dacă creșterile sunt înțelese în mod adecvat de către clienți.

Comitetul pentru Practici Publicitare, responsabil cu producerea și menținerea codurilor de publicitate, se consultă cu privire la noi linii directoare care ar impune operatorilor să facă creșteri de preț la fel de importante ca prețul inițial în materialele promoționale „pentru a evita inducerea în eroare a clienților”.

BT a confirmat miercuri că creșterea prețurilor va intra în vigoare din 31 martie. El a spus că factura medie a clientului va crește cu aproximativ 1 lire sterline pe săptămână, adăugând că aproximativ 3 milioane de clienți cu tarife „sociale” mai ieftine nu vor fi afectați.

TalkTalk, care s-a plâns Ofcom de creșterile de preț legate de IPC, implementate de angrostul de bandă largă Openreach, a spus că creșterile de preț din acest an sunt „prevenite”.

Three a spus că „prețul său rămâne printre cele mai competitive de pe piață și această creștere ne va permite să continuăm să investim pentru a asigura o rețea puternică”.

Vodafone și Community Fiber nu au răspuns imediat solicitărilor de comentarii. Virgin Media O2 nu a comentat, deoarece creșterile anuale ale prețurilor vor fi determinate de cifrele inflației publicate luna viitoare.