Hotelul Neko din Saturn riscă 6 luni fără restaurant, după ce 58 de turiști, inclusiv 11 copii, au acuzat stări de rău

Planul Rosu de Interventie activat in statiunea Saturn

În Saturn, județul Constanța, autoritățile au activat Planul Roșu de Intervenție pentru hotelul de trei stele unde turiștii au prezentat simptome specifice unei toxiinfecții alimentare. Șase persoane au fost internate cu febră, frisoane și stări accentuate de vomă.

Dintre cei șase ajunși la spital, patru au fost lăsați ulterior să plece acasă după ce starea lor s-a îmbunătățit. Ceilalți turiști evaluați au primit îngrijiri medicale chiar la hotel, în timp ce unitatea a rămas deschisă pentru aproximativ 700 de oaspeți, dar fără servicii de masă.

Costul imediat pentru operator a ajuns la 117.000 de lei, din care 17.000 de lei reprezintă sancțiuni contravenționale aplicate de DSVSA Constanța, iar 100.000 de lei amenda dată de Protecția Consumatorilor. Pe lângă acestea, restaurantul a fost oprit din funcționare.

La controlul făcut după îmbolnăviri, inspectorii au găsit aproximativ jumătate de tonă de alimente depozitate necorespunzător, frigidere defecte și un circuit în care marfa intra și gunoiul ieșea pe aceeași ușă. Inspectorii au constatat și ouă crude sau insuficient gătite.

Nereguli grave gasite de inspectorii DSVSA Constanta

În timpul verificărilor, inspectorii sanitari și cei ai Protecției Consumatorilor au consemnat și temperatura dintr-un frigider. „Nu arată fericit bucătăria. Ouăle sunt crude, nu sunt gătite. Sunt în frigider alături de… nu îmi dau seama ce poate fi. 16 grade în ce ar trebui să fie frigiderul dumneavoastră”, au spus aceștia la control.

Diferența dintre amenda inițială și măsura de acum este una care explică de ce localul a continuat să servească turiști la bufet. Restaurantul fusese verificat cu 3 zile înainte de îmbolnăviri, amendat cu 10.000 de lei și obligat să remedieze problemele, însă timp de 72 de ore nu a existat o reverificare. Recent, Garda de Mediu amendeaza restaurantul lui George Copos cu 40.000 de lei într-o altă acțiune de control pe litoral.

Corina Ivanciu, director DSVSA Constanța, a explicat pentru Observator News că măsura esențială nu este cuantumul amenzii.

Subiectul a fost relatat și de Ziare și Stiripesurse. Horia Constantinescu, de la Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Constanța, a spus că valoarea reală plătită poate coborî mult sub suma trecută pe procesul-verbal, deoarece operatorii pot achita jumătate din minimul amenzii.

Rambursările au început, iar turiștii au rămas fără masa inclusă

Protecția Consumatorilor a impus returnarea integrală a contravalorii sejurului pentru persoanele care au ajuns la spital și a oferit opțiuni de despăgubire și celorlalți clienți afectați. Turiștii și-au primit banii înapoi, iar mai mulți au ales să plece din hotel înainte de finalul vacanței.

Un turist cazat la hotelul din Saturn a rezumat astfel experiența după incident: „Nu am mai fost de 15 ani aici, în Constanța și am venit anul acesta, că am zis că hai să mergem și noi acasă. Am venit degeaba. Îmi pare rău! Turismul se face cu oameni, nu așa…”.

Un alt turist a spus că familia nu se mai simte în siguranță în hotel. „Nu ne simțim în siguranță, totuși. Cel puțin soția, copiii nu vă mai spun”, a declarat acesta, în timp ce un alt client a reclamat că vacanța plătită s-a transformat într-o problemă medicală.

„Am venit sănătoși și putem pleca bolnavi de aici. Ce mâncare oribilă a fost…10 zile, am plătit o groază de bani”, a spus un turist aflat la fața locului. Din partea unității, bucătarul-șef Marius Tudorache a susținut că, seara, după strângerea bufetului, mâncarea este aruncată.

Hotelul Neko se află în primul sezon de când a fost închiriat. Reprezentanții hotelului au susținut că, pe parcursul verii, nu au mai existat probleme similare și că unitatea a găzduit numeroase grupuri, inclusiv cluburi sportive cu copii, sportivi, părinți și cadre însoțitoare.

În ultimul weekend de vară, peste 120 de mii de oameni au fost pe litoral, iar după patru zile cu steag roșu a fost arborat steagul galben pe toată coasta.