India, o piață de aproape 900 de miliarde de dolari, dominată de afacerile de familie

Extinderea vânzărilor cu amănuntul al Indiei se schimbă rapid, având consumatori interni și internaționali care se luptă din greu pentru a-i atrage pe cumpărători, întrucât mulți aleg supermarketurile mari și curate decât magazinele locale aglomerate și, de asemenea, preferă să facă comenzi online.

Datele de la Forrester Research arată că piața cu amănuntul a Indiei a avut o valoare estimată la 883 miliarde de dolari anul trecut, din care comerțul cu amănuntul a reprezentat 608 miliarde de dolari.

Până în 2024, se așteaptă ca piața să crească la 1,3 trilioane de dolari. India – 1,3 miliarde de locuitori – a devenit de-a lungul anilor o destinație de vânzare cu amănuntul căutată, cu o bază în creștere de cumpărători tineri și bogați. Sectorul contribuie cu 10% la produsul intern brut al Indiei și reprezintă 8% din ocuparea forței de muncă din India, potrivit Invest India, grupul de promovare a investițiilor din țară.

AFACERI DE FAMILIE ȘI „KIRANAS”

Magazinele de familie din India vând de la haine și încălțăminte la produse alimentare și electronice. Majoritatea comerțului cu amănuntul din India se întâmplă la kiranas – puncte de vânzare mici și mijlocii, care reprezintă 75-78% din piața bunurilor de consum, estimează Ambit Capital.

Proprietarii de magazine au de obicei o bază de clienți puternică și obișnuită în cartierul lor, livrarea la domiciliu și preluarea comenzilor prin telefon fiind un fenomen obișnuit.

Sute de articole de uz casnic sunt înghesuite pe rafturile din sticlă sau din lemn, într-un spațiu închis sau în aer liber, la astfel de magazine. Multe puncte de vânzare sunt atât de mici și înguste încât clienții nici nu pun piciorul înăuntru – produsele sunt predate de personalul magazinului care stă în spatele unei tejghele.

Multe dintre aceste magazine oferă, de asemenea, produse de bază – cum ar fi legumele, orezul și făina – în formă liberă sau fără marcă.

De obicei, funcționează de dimineața devreme până seara târziu.

Supermarketurile – Punctele de vânzare moderne

Acest segment este o tendință în creștere în India, companiile precum Reliance Industries, conduse de cel mai bogat om din India, Mukesh Ambani, Future Retail, condusă de Kishore Biyani și DMart de la Avenue Supermarts, toate concurând pentru clienți.

Acest segment reprezintă aproximativ 12-15% din vânzările de bunuri de larg consum, potrivit Ambit. Un format de magazin stabilit de mult în Vest, supermarketurile sunt la polul opus kiranelor; ordonate, bine iluminate și cu mult spațiu pentru ca, clienții cu coșuri de cumpărături, să își caute singuri articole pe rafturile îngrijite.