Autoritatea pentru Standarde în Publicitate (ASA) din Marea Britanie a interzis o serie de reclame ale farmaciei online Juniper. Motivele? Promovarea ilegală a unor medicamente pentru slăbit eliberate doar pe rețetă și exploatarea insecurităților proaspetelor mame privind imaginea corporală, totul ambalat în oferte agresive.
Mamele, ținta unei campanii iresponsabile
Una dintre reclamele difuzate pe Facebook a stârnit cele mai multe controverse. Într-un videoclip, o femeie era arătată având grijă de bebelușul ei, plimbându-se cu căruciorul sau stând într-un vestiar cu un shake proteic. V-ați întreba, poate, ce era atât de greșit? Ei bine, textul care însoțea imaginile spunea totul: „Probabil aveam nevoie de o îmbrățișare, dar am decis în schimb să încep o călătorie de slăbire medicală cu Juniper și chiar nu mă așteptam să-mi aducă mult mai mult decât progrese pe cântar. Pentru mine, este vorba despre revenirea încrederii, despre energia pe care credeam că am pierdut-o și un memento că a avea grijă de mine a meritat întotdeauna.”
Reprezentanții Juniper au susținut că nu sunt de acord cu acuzația că reclama încuraja proaspetele mame să prioritizeze slăbitul, afirmând că mesajul intenționat era ca mamele să poată „căuta un echilibru care să li se pară potrivit”.
Numai că autoritățile au văzut lucrurile complet diferit. ASA a considerat că reclama exploata insecuritățile proaspetelor mame și perpetua presiunea ca acestea să se conformeze unor stereotipuri de imagine corporală. „Din aceste motive, am concluzionat că reclama a fost iresponsabilă, deoarece a inclus un stereotip de gen dăunător și, asa ca, a încălcat codul”, a tranșat autoritatea.
Promoții de Black Friday care creau panică
Dar campania agresivă nu s-a oprit aici. Alte două reclame, de data aceasta pe Instagram, promovau oferte de Black Friday cu un text menit să creeze o urgență artificială. Mesajul era direct și fără ocolișuri: „Fugi, nu merge. Economisește 179 de lire în 6 luni… asta da reducere de Black Friday.”
Autoritatea de supraveghere a avertizat Juniper să nu mai promoveze medicamente eliberate pe bază de rețetă și să se asigure că viitoarele campanii publicitare nu creează un sentiment nejustificat de urgență pentru consumatorii care iau în considerare programe de slăbire medicală.
Publicitate mascată în grupuri de suport
Și totul a pornit de la o plângere venită din partea unui competitor, CheqUp Health. Aceștia au sesizat ASA cu privire la mai multe postări și comentarii din grupuri de suport pentru slăbit de pe Facebook, bănuind că erau plătite de Juniper, dar nemarcate ca atare. Unul dintre mesaje suna așa: „Prețul mai mic al Juniper pentru Wegovy (un medicament popular pentru slăbit) este o afacere solidă, sincer. Cu 25% mai ieftin decât Mounjaro. Rezultate la slăbit similare cu Mounjaro, merită verificat cât timp mai ține oferta”.
O altă postare, de la un presupus client, oferea chiar și un cod de reducere: „Sunt client Juniper pentru prima dată – am comandat sâmbătă, livrarea a venit azi! Pot împărtăși codul meu pentru o reducere de 85 de lire dacă este cineva interesat. Voi primi și eu 85 de lire reducere la următoarea comandă, deci e un bonus frumos pentru amândoi!”
ASA a interzis și aceste reclame mascate.
Reacția rivalilor: O piață haotică
Toby Nicol, fondatorul CheqUp, compania care a depus plângerea, a comentat decizia autorităților. El a subliniat că piața medicamentelor pentru slăbit a evoluat extrem de rapid, iar regulile, deși par clare pe hârtie, nu sunt aplicate suficient de consecvent. „Decizia de astăzi subliniază nevoia de o mai mare claritate pe piața medicamentelor pentru slăbit. Când publicitatea neconformă continuă să apară atât de vizibil pe canalele digitale rapide, se creează confuzie pentru consumatori și se dă impresia că unele practici ar putea fi permise, deși nu sunt. Deși regulile pot părea stabilite pe hârtie, realitatea este că actualul cadru încă nu oferă suficientă claritate sau o aplicare suficient de consecventă pentru o categorie care a evoluat rapid în ultimii ani. Asta creează un mediu inegal, în care furnizorii responsabili pot fi penalizați, în timp ce alții pot forța limitele.”
