Tesla se află sub presiunea din ce în ce mai mare a Chinei după reclamația unui client

Tesla Inc (TSLA.O) a suferit miercuri presiuni în China din partea autorităților de reglementare și a mass-mediei de stat, după ce protestul de luni de la un client nemulțumit la expoziția auto din Shanghai a devenit viral și a forțat producătorul de mașini electrice să-și ceară scuze.

Conflictul companiei Tesla din China, care reprezintă 30% din vânzările globale ale firmei americane și unde produce mașini la propria fabrică din Shanghai, vine pe fondul tensiunilor SUA-China în curs de desfășurare și pe măsură ce alte firme străine au întâmpinat reacții adverse.

„China va continua să-și deschidă piața pentru afacerile străine, dar asta nu înseamnă că, companiilor străine li se va oferi vreun privilegiu”, a declarat Global Times, un tabloid publicat de cotidianul oficial al Partidului Comunist din guvernul, Daily Daily, într-un articol de opinie despre „Gafa Tesla”.

Luni, un client nefericit s-a urcat pe un Tesla la expoziția auto, în semn de protest față de gestionarea reclamațiilor companiei cu privire la funcționarea defectuoasă a frânelor, declanșând o furtună pe rețelele de socializare, cu autoritățile de reglementare și mass-media de stat.

Miercuri târziu, autoritatea de reglementare a pieței chineze i-a cerut Teslei să asigure calitatea produselor din țară, în timp ce agenția oficială de știri Xinhua a spus că scuzele companiei Tesla „nu sunt sincere”.

„Poziția arogantă și dominatoare pe care compania a expus-o în fața publicului este respingătoare și inacceptabilă, ceea ce ar putea provoca daune serioase reputației și bazei de clienți de pe piața chineză”, scrie Global Times.

Tesla, ale cărei mașini sunt populare în China, a refuzat să comenteze, dar a declarat că va împărtăși autorităților de reglementare datele despre incidentul de frânare, după ce o autoritate de reglementare locală a cerut-o. În videoclipurile care au devenit virale de la expoziția auto de luni, o femeie care purta un tricou inscripționat cu cuvintele „Frânele nu funcționează” a aruncat acuzații similare în timp ce personalul și securitatea s-au străduit să restabilească calmul.

Tesla a cerut marți scuze consumatorilor chinezi pentru că nu a abordat plângerea în timp util și a declarat că va lansa o revizuire a operațiunilor sale de servicii pe cea mai mare piață auto din lume. Cu toate acestea, agenția de știri Xinhua a spus că scuzele lui Tesla nu au reușit.

„O companie mare ar trebui să aibă responsabilitatea de a fi o companie mare, nicio companie nu poate face tot ce vrea”, a spus într-un comentariu miercuri seară.

„Dacă o companie nu rectifică atunci când are o problemă, dacă nu schimbă un director executiv problematic … în cele din urmă va face din nou greșeli”, a spus acesta.

Sursa: reuters
Citește și
Loading...
Spune ce crezi

Adresa de email nu va fi publicata

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.