O avocată din Iași a dat în judecată fiul unei foste cliente și i-a cerut daune de 10.000 de euro pentru o recenzie de o stea lăsată pe Google. Femeia a solicitat instanței și ștergerea comentariului, susținând că postarea i-a distrus imaginea profesională și a alungat potențialii clienți.
Cum a început conflictul în instanță
Totul a pornit de la un dosar civil în care mama bărbatului (identificat în actele instanței cu inițialele F.B.A.) a figurat ca pârâtă. Avocata L.L. A încheiat un contract de asistență juridică și a invocat în întâmpinare prescripția dreptului la acțiune. Instanța a respins însă excepția, iar clienta a pierdut procesul. După ce a început executarea silită, femeia a fost nevoită să apeleze la un alt apărător pentru a o reprezenta.
Și de aici lucrurile au degenerat rapid. F.B.A. I-a scris avocatei imediat după primirea hotărârii judecătorești, reproșându-i direct că nu a adus nicio probă în apărarea mamei sale. După o discuție telefonică tensionată între cei doi, bărbatul a intrat pe pagina de Google a cabinetului de avocatură și a acordat o singură stea din cinci posibile, adăugând un text considerat denigrator de către reclamantă.
Acuzațiile clientului nemulțumit
V-ați gândit vreodată cât vă poate costa un simplu comentariu lăsat pe internet? În textul publicat online, bărbatul a explicat exact parcursul relației contractuale și motivele nemulțumirii sale.
„Îi trimiteam screenshoturi, nu răspundea niciodată, până când a venit raspunsul că trebuie să plătesc creanța, cum că nu s a adus nici o dovadă la solicitarea noastră. O contactez pe dna avocat, iar aceasta încercând să mă expedieze îmi spune că nu sunt clientul cabinetului, ci mama mea este (era pe numele mamei creanța). Îi spun respectuos că eu sunt cel care a angajat-o și care a plătit-o. Și de aici urmează o întreagă încercare a doamnei de a arăta ce funcție are dânsa și cât de Dumnezeu pe pământ este și că trebuie să îi vorbesc cu săru’ mâna și că sunt prost crescut și că nu știu să vorbesc și că să-mi caut alt avocat. Concluzie: Ia banii și după te întreabă cine ești și îți dă un șut în fund. Din cauza acestui avocat, în loc de 6500 lei cât aveam de plată, ajung să plătesc TRIPLU, în cel mai bun caz”, a scris F.B.A.
Așa cum reiese din documentarea publicată de Adevarul, avocata i-a cerut inițial bărbatului să șteargă recenzia negativă și să îi plătească despăgubirile financiare. Acesta a refuzat. Până la urmă, el s-a apărat susținând că și-a exprimat doar nemulțumirea justificată față de serviciile primite.
Decizia luată de Tribunalul Iași
Magistrații de la Tribunalul din Iași au analizat plângerea și au respins acțiunea avocatei. Judecătorii au stabilit clar că autorul recenziei nu a depășit limitele libertății de exprimare, ci a formulat o opinie personală bazată strict pe experiența sa.
Dar cum motivează instanța această hotărâre?
„În momentul în care decid să își deschidă conturi în mediul virtual, existând posibilitatea de a fi evaluaţi pentru activitatea desfăşurată, [avocații] trebuie să îşi asume orice opinie a celor cu care au avut o relaţie contractuală, atâta vreme cât aceasta este exprimată politicos și folosind un limbaj decent”, au arătat judecătorii în documentele oficiale.
Mai mult, instanța a subliniat că reclamanta nu a demonstrat că recenzia i-a produs un prejudiciu real (motiv pentru care a fost respinsă și cererea de ștergere a comentariului). E drept că, la momentul inițierii acțiunii în instanță, L.L. Arătase că pe pagina sa fuseseră postate 84 de recenzii, majoritatea favorabile, nota pe ansamblu fiind de 4,8.
Cifrele actuale arată o situație complet diferită.
În prezent, pe pagina de Google a avocatei sunt înregistrate 94 de recenzii. Majoritatea absolută a acestora rămân favorabile, serviciile sale fiind apreciate de cei mai mulți dintre clienți cu cinci stele.
