CMA lansează o investigație asupra Worcester Bosch în urma afirmațiilor privind „spălarea ecologică” a cazanelor

Organismul de supraveghere a concurenței va investiga marca de cazane Worcester Bosch pentru a stabili dacă aceasta a indus în eroare cumpărătorii cu declarații ecologice confuze sau inexacte.

Autoritatea pentru Concurență și Piețe (CMA) a declarat că investigația se va concentra asupra faptului dacă afirmațiile de marketing pentru așa-numitele cazane de casă ale firmei, care costă între 1 500 și 3 200 de lire sterline, pot induce în eroare consumatorii, făcându-i să creadă că acestea sunt mai ecologice decât sunt.

Potrivit autorității de supraveghere, afirmațiile de marketing conform cărora cazanele pot funcționa cu un amestec de 20% hidrogen și gaz natural ar fi putut da impresia că aceasta este o caracteristică specială, în ciuda faptului că toate cazanele din Marea Britanie sunt obligate prin lege să funcționeze în acest mod de la mijlocul anilor 1990.

De asemenea, acesta va analiza informațiile furnizate de Worcester Bosch cu privire la utilizarea hidrogenului pentru încălzirea locuințelor în Regatul Unit, care nu sunt disponibile în prezent, iar introducerea sa ar putea dura ani de zile și depinde de deciziile viitoare ale guvernului.

Descrierile și informațiile despre beneficiile de mediu ale cazanelor „pregătite pentru amestecul cu hidrogen” pot sugera, de asemenea, în mod eronat, că aceste cazane ar reduce amprenta de carbon a unei gospodării, a declarat CMA.

Această investigație face parte dintr-o activitate mai amplă a CMA privind protecția consumatorilor în sectorul încălzirii ecologice și al izolației.

Organismul de supraveghere a publicat un raport la începutul acestui an, care a evidențiat preocupările legate de faptul că o serie de întreprinderi fac afirmații online potențial înșelătoare cu privire la utilizarea hidrogenului în cazane și a pus sectorul în gardă pentru acțiuni suplimentare.

De asemenea, după ce a analizat marketingul altor 12 întreprinderi care vând cazane cu „amestec de hidrogen”, a trimis o scrisoare către alte 12 întreprinderi care vând cazane cu „amestec de hidrogen”, pentru a le avertiza că ar putea încălca legislația privind protecția consumatorilor și pentru a le reaminti obligațiile lor legale.

George Lusty, director principal pentru protecția consumatorilor la CMA, a declarat: „Întreprinderile trebuie să fie clare cu privire la acreditările de mediu ale produselor pe care le vând. Acest lucru este deosebit de important în cazul produselor de încălzire, cum ar fi cazanele de casă, care reprezintă o achiziție costisitoare și pe termen lung.

„La începutul acestui an, ne-am expus îngrijorarea cu privire la întreprinderile care comercializează cazane ca fiind „amestec de hidrogen”. Acum vom examina cu atenție declarațiile ecologice ale Worcester Bosch pentru a vedea dacă acestea induc în eroare cumpărătorii.

„Între timp, vom continua să urmărim îndeaproape practicile din acest sector.”

Worcester Bosch a declarat: „Am primit notificarea de investigație din partea CMA și îi ajutăm pe deplin cu furnizarea de informații, așa cum s-a solicitat.”

Analiștii s-au grăbit să critice Worcester Bosch, acuzând-o că a căzut în capcana așa-numitei „greenwashing”.

Kate Gee, partener și avocat specializat în greenwashing la firma de avocatură Signature Litigation: „Investigația CMA se va concentra pe așa-numitele cazane de casă Worcester Bosch „pregătite pentru amestecul cu hidrogen” și va evalua dacă materialele de marketing ale Bosch exagerează acreditările ecologice ale cazanelor și induc în eroare potențialii cumpărători.

Investigația subliniază necesitatea ca întreprinderile să își mențină obligațiile ESG în prim-planul deciziilor la nivelul consiliului de administrație, al elaborării politicilor și al punerii în aplicare la fiecare nivel al organizației. Companiile trebuie să se asigure că produsele lor, informațiile despre produse și materialele de marketing nu oferă informații confuze, înșelătoare sau inexacte cu privire la acreditările de mediu și că pot – dacă sunt presate – să reziste la un control de reglementare.

Stimulentul de a face „greenwashing” provine din cererea crescută a consumatorilor pentru produse și activități comerciale durabile. În același timp, există o presiune din ce în ce mai mare din partea autorităților de reglementare și a industriei pentru a oferi produse și servicii responsabile din punct de vedere ecologic, după cum o demonstrează dezvoltarea cadrelor de mediu, sociale și de guvernanță corporativă (ESG).

Acest lucru a dus la o mai mare supraveghere și la procese judiciare de profil înalt legate de greenwashing și alte aspecte ESG, intentate de clienții afectați, de organismele de reglementare sau de grupurile de activiști.”