Cum să arăți apreciere reală la locul de muncă

În contextul în care ultimul raport Gallup arată că în Marea Britanie doar 10% dintre lucrători sunt „foarte implicați”, se pune întrebarea cum le arătăm angajaților cât de mult sunt apreciați?

Știm cât de importanți sunt managerii pentru experiențele de muncă ale oamenilor, dar Gallup ne împărtășește, de asemenea, faptul că managerii s-au declarat chiar mai puțin implicați decât non-managerii în ultimul său sondaj. Acest lucru ar putea părea nesurprinzător, în condițiile în care 64% dintre ei s-au identificat ca fiind împovărați cu și mai multe responsabilități decât în anul precedent, iar 41% dintre ei au declarat că au suferit reduceri bugetare.

Acest lucru ar putea explica modul în care, potrivit Mental Health UK, 20% dintre lucrători au fost nevoiți să își ia concediu anul trecut din cauza „presiunii și a stresului”. Și, având în vedere că 35% dintre adulți se confruntă cu niveluri extreme de acest lucru, este de înțeles că angajații ar putea fi cinici în ceea ce privește inițiativele de apreciere a angajaților.

Așadar, ce pot face întreprinderile și organizațiile pentru a schimba situația și a le arăta cu adevărat angajaților cât de mult contează?

Aprecierea celor care îi apreciază

Este greu să îi apreciezi pe ceilalți atunci când suferi de suprasolicitare, stres sau epuizare. Atunci când managerii înșiși sunt mai dezangajați decât non-managerii, trebuie să ne gândim cum le oferim sprijin și cum îi ajutăm să se adapteze la cerințele în schimbare ale muncii.

În fiecare an, organizațiile au tendința de a reduce costurile, dar de a crește obiectivele. Rareori managerii sunt echipați în mod corespunzător pentru a le permite să se adapteze la aceste provocări, ceea ce poate duce la faptul că mulți dintre ei încearcă să își protejeze echipele de munca suplimentară cauzată de reduceri sau își asumă ei înșiși munca suplimentară. Acest lucru ar putea duce chiar și la luarea de muncă acasă, cu impact asupra vieții lor personale.

Având în vedere că managerii sunt atât de importanți pentru experiența angajaților, aceștia sunt adesea neglijați atunci când se iau în considerare inițiativele de apreciere a angajaților. În timp ce volumul de muncă și cerințele se pot schimba, noi putem fi creaturi de obișnuință în modul în care continuăm să ne facem treaba. Sprijinirea managerilor cu privire la modul în care își pot adapta activitatea, oferindu-le timp pentru a găsi noi modalități de a face lucrurile poate fi de ajutor și, prin aceasta, le va permite să fie mai receptivi la aprecierea colegilor din jurul lor. Iar atunci când managerii au posibilitatea de a-i aprecia pe ceilalți, trebuie să ne gândim ce putem face mai mult.

A fi ascultat

Angajații se pot întreba adesea dacă liderii de rang înalt din cadrul organizației știu ce se întâmplă cu adevărat, în special în ceea ce privește stresul și volumul de muncă la care sunt supuși oamenii. Sondajele anuale de angajare pot fi cauza unei iritații și mai mari, fiind adesea considerate o modalitate sterilă de a afla cum se simt oamenii, cu o lipsă de înțelegere, deoarece angajații sunt limitați la a putea răspunde doar la întrebările specifice care le sunt adresate.

Există mai multe modalități mai bune de a le arăta angajaților că îi apreciați, făcându-vă timp pentru a-i asculta – față în față și angajându-vă cu ei la un nivel personal, fără o agendă ascunsă. Pentru ca acest lucru să se întâmple în mod eficient, este important să se creeze un mediu de siguranță psihologică, permițând angajaților să se simtă confortabil în a împărtăși ceea ce simt și să își împărtășească experiențele de la locul de muncă.

O reacție naturală poate fi una de defensivă atunci când auziți cum ar putea suferi oamenii, ceea ce poate duce la încercarea de a rezolva acest lucru pentru ei, dar este important să le permiteți să fie ascultați fără a fi judecați. Faptul că sunt dispuși să vă spună cum se simt, înseamnă că sunt pasionați să facă munca mai bună pentru toți.

Dezvoltare personală

Timpul este cea mai valoroasă marfă la locul de muncă, iar faptul de a ne face timp pentru conversații semnificative cu angajații poate ajuta cu adevărat să le arătăm cât de mult sunt apreciați. Poate fi dificil să înțelegem cum se simt oamenii și cât de bine le sunt satisfăcute nevoile în timpul petrecut la locul de muncă. Efectuarea de evaluări îi forțează atât pe manageri, cât și pe angajați să se îndepărteze de roata alergării și să se concentreze pe o discuție atentă și reflexivă.

Dezvoltarea personală este un exemplu cheie pentru a arăta cât de mult apreciem angajații. Munca se poate concentra adesea foarte mult pe modul în care angajații adaugă valoare organizației, dar este la fel de important pentru angajatori să arate câtă valoare „ei” adaugă angajaților lor.

Înțelegerea aspirațiilor de carieră și de dezvoltare ale indivizilor le va permite managerilor să elaboreze planuri de dezvoltare a oamenilor pentru ca aceștia să dea tot ce au mai bun. Este greu pentru indivizi să își vadă propriul potențial, iar aceste momente de reflecție îi pot ajuta să își vadă valoarea, prin ochii managerilor lor.

Sentimentul de apreciere

De mult timp se consideră că angajații se concentrează pe motivația intrinsecă, însă creșterea economică stagnantă din Marea Britanie, combinată cu inflația ridicată și scăderea nivelului de trai, înseamnă că recompensele financiare sunt acum mai importante. Dacă dorim să le arătăm angajaților cât de mult îi apreciem, este necesar să ne gândim dacă ceea ce li se plătește face acest lucru. Este important să facem diferența între recunoaștere și apreciere în acest punct. Recunoașterea se referă adesea la recompensele care sunt acordate în urma atingerii unui obiectiv, accentul fiind pus pe recunoașterea realizărilor unei persoane.

Aprecierea, pe de altă parte, se concentrează pe aprecierea persoanei pentru cine este și pentru eforturile pe care le depune, mai degrabă decât pur și simplu pe ceea ce realizează. Pentru a arăta cât de mult îi apreciem pe angajați, mai ales în condițiile în care atât de mulți dintre ei se străduiesc să se descurce, trebuie să revizuim pachetele salariale totale pe care le oferim.

Nu este vorba doar despre a plăti mai mult la salariu. Faptul de a avea contribuții bune la pensie, de a oferi planuri private de asistență medicală sau de a oferi plăți pentru bunăstare îi poate ajuta pe angajați să facă față mai bine provocărilor vieții.

Un pachet total ar putea include, de asemenea, munca flexibilă, munca la distanță sau oferirea de ore comprimate – luând cu adevărat în considerare ceea ce angajații ar găsi cel mai valoros.

Pe scurt, este ușor să te concentrezi asupra inițiativelor de bunăstare – unii ar putea spune chiar că este destul de leneș. Pentru a aprecia oamenii – pentru cine sunt și pentru eforturile pe care le fac pentru a sprijini locul de muncă, înseamnă că ar trebui să luăm în considerare modalități semnificative de a demonstra cu adevărat acest lucru. Managerii sunt esențiali și este important să ne facem timp să ne ocupăm de ei, care, la rândul lor, pot fi mai bine sprijiniți să se ocupe de angajați.

Amrit Sandhar

Amrit Sandhar este fondatorul &Evolve (anterior The Engagement Coach), care a lucrat cu multe branduri britanice bine cunoscute, inclusiv Asda, Dunelm, Chester Zoo și Network TV, pentru a îmbunătăți angajamentul și experiența angajaților, pentru a îmbunătăți productivitatea organizațională. Cu o pasiune pentru neuroștiință și psihologie pentru a conduce schimbări comportamentale, combinată cu experiența sa în domeniul angajamentului angajaților, el folosește o abordare bazată pe date pentru a identifica problemele cu care se confruntă organizațiile și lucrează cu acestea pentru a crea soluții care să conducă la schimbări durabile. Având în vedere valorile și pasiunea pentru dezvoltarea oamenilor, Amrit crede că liderii cu un grad ridicat de implicare sunt cei care determină o mai bună performanță în afaceri, obținând ce e mai bun de la colegii lor, lucru pe care îl transmit el și echipa sa la https://www.and-evolve.com/ .