Cyril Samovskiy, CEO al Mobilunity

Furnizarea de talente tehnice dedicate și soluții instantanee pentru întreprinderi

În calitate de furnizor global de echipe de dezvoltare la distanță, dedicate și centre de cercetare și dezvoltare pentru clienți din diverse industrii, Mobilunity face legătura între idei și realizarea conceptelor.

CEO, Cyril Samovskiy împărtășește Secretele succesului său cu business Matters.

Ce serviciu oferă Mobilunity și cum funcționează?

Oferim un serviciu de nearshoring care pune la dispoziția clienților echipe de dezvoltare dedicate din diverse industrii și stive tehnologice, inclusiv Insurtech, Fintech, IoT, software încorporat și multe altele. Cu acces la un bazin de talente de peste 200.000 de ingineri de software ucraineni -. fără a pune la socoteală capacitățile noastre din alte țări din Europa de Est – fiecare membru al echipei pe care o punem la dispoziție este dedicat exclusiv proiectelor clienților noștri și nu are alte angajamente în alte proiecte, asigurând o concentrare totală. Clienții noștri beneficiază de capacități de dezvoltare remarcabile, de flexibilitate în ceea ce privește dimensiunea și structura echipei, de costuri mai mici și de un control complet asupra echipelor de dezvoltare.

Ce probleme rezolvă compania dumneavoastră?

Ne adresăm unei provocări critice cu care se confruntă companiile în ceea ce privește nevoile lor de talente în domeniul tehnologiei, atât pe termen lung, cât și pe termen scurt, fie că este vorba de o anumită stivă tehnologică sau de un domeniu de afaceri specializat. Problema de bază pe care o rezolvăm pentru clienții noștri se învârte în jurul incapacității lor și, uneori, a alegerii lor intenționate de a nu rezolva aceste provocări la nivel intern.

Rădăcina acestei provocări provine adesea din limitările de pe piața locală a forței de muncă. Aceste constrângeri se pot manifesta sub forma unor termene prelungite ale agențiilor de recrutare pentru a găsi și plasa candidatul potrivit sau a necesității de a angaja anumite talente pentru o perioadă foarte scurtă de timp.

Pentru a aborda această problemă, soluțiile noastre sunt concepute pentru a fi adaptabile. Oferim opțiuni pentru a stabili echipe de tehnologie în locații nearshore sau în Marea Britanie, pentru a lucra în colaborare ca parte a echipei interne a unui client sau pentru a menține o relație de externalizare cu noi ca furnizor. Această flexibilitate asigură faptul că clienții noștri pot adapta serviciile noastre exact la nevoile lor unice, fie că au nevoie de sprijin pe termen lung sau de expertiză specializată pe termen scurt.

Cu ce tip de întreprinderi lucrați?

Din fericire, avem o listă foarte diversă de clienți – de la startup-uri aflate la început de drum, care au doar câțiva co-fondatori la bord, până la corporații bine stabilite care operează la nivel global, cu un număr de peste 10.000 de angajați. Cu toate acestea, constatăm că sunt startup-urile care au o anumită formă de tehnologie avansată care le susține conceptul de afaceri care se aliniază cel mai bine cu propria noastră mentalitate. De obicei, astfel de clienți sunt persoane care iau decizii rapide, urmăresc să valorifice cea mai modernă tehnologie și au o idee mare în spatele planurilor lor. Capacitatea noastră de a împuternici astfel de întreprinderi și de a arăta un impact imediat se situează ușor deasupra altor tipuri de organizații-client.

Care este USP-ul dumneavoastră?

Lucrăm într-o industrie foarte competitivă, așa că pentru a ieși în evidență este nevoie de o diferențiere clară. Având în vedere că ne concentrăm în primul rând pe servicii de echipă tehnologică la distanță, ne place să ne referim la cei „3R” ai unei configurații de succes a unei echipe la distanță: Recrutare, Retenție și Relații. Aceste trei priorități, sau USP, ne ghidează operațiunile și ne simplifică propunerile, asigurându-ne că propunerea noastră este scurtă, clară, clară și bine diferențiată.

Care sunt valorile companiei dumneavoastră? Vi s-au contestat vreodată și, dacă da, cum ați abordat această problemă?

Pe măsură ce am crescut și ne-am dezvoltat, valorile noastre au evoluat. Avem tendința de a nu ne concentra asupra realizărilor noastre din trecut, deoarece atât mediul de afaceri, cât și clienții noștri evoluează rapid. Prin urmare, trebuie să evoluăm și noi pentru a răspunde acestor cerințe în schimbare.

După Covid, am continuat să creștem rapid, introducând în oferta noastră modele de afaceri noi și mai diverse. Corect acum lucrăm în conformitate cu următoarele valori ale companiei. Acestea definesc ceea ce suntem, ceea ce vă puteți aștepta de la noi și ceea ce vom fi odată ce și dacă veți lucra cu noi:

• Transparență. Având peste 40 de clienți din peste 10 țări, practic operăm cu un set de peste 40 de procese. Ne mândrim cu capacitatea de a gestiona eficient acest lucru și, fără ca transparența să fie o primă cerință pentru modul în care operăm (cu clientul, cu echipele noastre tehnice, cu angajații și partenerii noștri), nu am fi capabili să fim acolo unde suntem acum. Ca atare, transparența se află în fiecare proces semnificativ pe care îl avem în vigoare.
• Creștere. Legat atât de clienții noștri, cât și de propriul nostru personal, practic existăm pentru a face să crească tot ceea ce atingem. Acest lucru definește tipurile de clienți care vin de cele mai multe ori la noi – factorul principal de conducere pe care îl au în minte este intenția lor de a crește (fie că este vorba de o creștere rapidă, de o creștere stabilă sau de o creștere până acolo unde compania nu ar fi fost fără noi).
• Flexibilitate. Deși acesta a fost întotdeauna un punct de interes pentru noi, ultimii ani în afaceri au evidențiat importanța flexibilității. Crizele financiare, creșterea și scăderea cererii, noile reglementări în lumea digitală, pandemia cu configurațiile sale „all remote” și războiul din Ucraina – toate acestea demonstrează că această valoare este o esență fundamentală pentru ca afacerea noastră și modelele noastre să fie sustenabile și să aibă un viitor.

Cum vă asigurați că recrutați o echipă care să reflecte valorile companiei dumneavoastră?

Având în vedere că recrutarea este una dintre ofertele noastre de bază, punem, în mod natural, un accent deosebit pe modul în care recrutăm pentru propria noastră companie. Cei 13 ani de experiență ne-au învățat lecții valoroase și am identificat reguli și practici care s-au dovedit eficiente în acest timp. Acestea sunt:

• O mare parte dintre cei mai buni oameni ai noștri au crescut în compania noastră, de la rolurile de început de carieră până la cele mai înalte poziții existente, unde se află acum.
• Un amestec de oameni cheie „autogenerate” și „externe” asigură creșterea companiei noastre într-un mod pe care îl așteptăm.
• Pe termen lung, competențele soft au prioritate față de competențele hard. În timp ce abilitățile fizice pot fi suficiente pentru angajamente pe termen scurt, abilitățile transversale sunt cele care permit persoanelor să gestioneze și să valorifice eficient aceste abilități fizice în timp.

Deși este posibil să nu vedeți valorile noastre în aceste trei sfaturi de bază, dacă suprapunem valorile noastre de afaceri peste aceste orientări, ele se aliniază mai armonios. Pe măsură ce continuăm să ne dezvoltăm, trebuie să găsim un echilibru între nevoia noastră imediată de profesioniști de top și obiectivul nostru strategic de a cultiva un fond de talente pentru viitor. Strategia noastră de recrutare la nivelul întregii companii subliniază în esență modul în care intenționăm să realizăm această aliniere și să asigurăm o potrivire de succes „3+3” între competențe și valori.

Sunteți bucuroși să oferiți un model de lucru hibrid, de tip „home / office post covid”?

O mare parte din oferta noastră de servicii este talente tehnice din întreaga lume, de la distanță. Astfel, nu am fi sinceri cu noi înșine și cu clienții noștri dacă nu am fi mari fani ai acestui model. Doar 10% din propriul nostru personal se prezintă periodic la birou. Nu cerem acest lucru, pentru majoritatea rolurilor, și nici nu ne mai așteptăm la asta. În schimb, am învățat cum să rămânem eficienți; am schimbat o parte din întâlniri cu canale de comunicare asincrone; și am investit masiv în abilitatea de a stabili obiective adecvate, în managementul performanței și în dezvoltarea profesională. De ce naiba ne-am limita la modelul tradițional de birou, când am câștigat un avantaj competitiv pe piața muncii? Posedăm competențe care sunt foarte căutate și le oferim aceste competențe ca un serviciu pentru numeroșii noștri clienți care sunt dornici să obțină un avantaj similar.

Aveți vreun sfat financiar sau de cash-flow pentru noile afaceri la început de drum?

Nu voi fi prea unic în acestea – o afacere de succes începe cu o finanțare suficientă, un plan pentru a genera venituri și speranța că lucrurile vor merge mai mult sau mai puțin așa cum au fost planificate. Mie personal nu-mi place ideea de a aduce banii altcuiva în ceva ce tu însuți poți construi și/sau finanța, deși cunosc multe afaceri (inclusiv clienții noștri) care au fost capabile să construiască ceva măreț și uriaș doar pentru că au fost suficient de inteligente pentru a atrage investițiile externe potrivite. Am fost martor, de asemenea, la cazuri în care antreprenorii, în căutarea unei creșteri rapide și a finanțării necesare pentru a o realiza, au ajuns să piardă din vedere compania lor inițială de vis și motivația lor personală de a lucra în cadrul acesteia.

Acestea fiind spuse, sfatul meu ar fi să cântăriți cu atenție necesitatea investițiilor externe atunci când vă începeți afacerea. În timp ce finanțarea externă poate facilita unele aspecte, aceasta vine adesea cu propriul set de provocări pe care poate nu le-ați fi întâlnit dacă v-ați fi autofinanțat startup-ul.

Dacă ați putea cere guvernului să schimbe un singur lucru pentru întreprinderi, care ar fi acela?

Dacă aș putea să cer o schimbare de la guvern în beneficiul întreprinderilor, aceasta ar fi facilitarea integrării fără probleme a talentelor globale în întreprinderile locale. Înțeleg că nu toate afacerile au nevoie de acest lucru, dar mă refer în special la acele întreprinderi concepute pentru a se dezvolta la scară globală și a concura cu jucătorii internaționali. Limitările actuale în ceea ce privește colaborarea cu un grup de talente la nivel mondial dezavantajează semnificativ întreprinderile locale, în special cele nou înființate. Atâta timp cât locația unui candidat rămâne un factor important în elaborarea strategiilor de resurse umane pentru întreprinderi, această constrângere va continua să împiedice potențialul de inovare, eficiență și globalizare a acestor companii.

Este important de remarcat totuși că există și alte aspecte ale acestor constrângeri și, deși am recunoscut una dintre ele aici, recunosc că pot exista și alte dimensiuni care trebuie luate în considerare.

Care este atitudinea dumneavoastră față de concurenți?

Ne respectăm și învățăm unii de la alții, știu sigur că și ei se uită la noi și fac la fel. Sunt bun prieten cu companii puțin mai mici și puțin mai mari din domeniul nostru și ne întâlnim de 2-3 ori pe an pentru a face schimb de informații știri și observații, înțelegând în același timp că informațiile pe care le împărtășim ar putea să-i dea putere omologului nostru.

Există 3-5 jucători destul de mari și există 2-3 companii cu o creștere foarte dinamică care rămân permanent în atenția noastră. Nu aș fi în măsură să numesc niciuna care cred că ne întrece în nișele noastre de piață, dar, desigur, fiecare companie are propriile puncte forte și puncte slabe, iar cunoașterea acestora ne ajută să devenim un furnizor mai bun pentru clienții noștri și să câștigăm bătăliile pentru client în etapa de pre-vânzare.

Aveți vreun sfat pentru gestionarea eficientă a furnizorilor sau a clienților?

În calitate de furnizor de servicii, am putea scrie o carte despre ce trebuie să facem și ce nu trebuie să facem cu furnizorii. În industria noastră, în mod specific, recomandăm respectarea câtorva principii care fac alegerea furnizorului mai ușoară și mai rațională:

• Mărimea contează. Mărimea furnizorului trebuie să corespundă dimensiunii proiectului dumneavoastră, altfel apar prea multe riscuri.
• Transparența asigură livrarea. Cu cât furnizorul și vânzătorul dvs. știe mai multe despre ceea ce așteptați, despre cum aveți nevoie și de ce – cu atât mai mari sunt șansele de a obține ceea ce căutați. Nu doriți ca furnizorul dumneavoastră să ghicească ce aveți în minte.
• Deși construirea de relații necesită resurse, dacă urmăriți să stabiliți parteneriate durabile cu furnizorii dumneavoastră, nu există altă alternativă decât să investiți în construirea și cultivarea acestor relații.

În ceea ce privește clienții noștri, lucrurile sunt mai simple, deoarece afacerea noastră crește odată cu creșterea lor. Nu este un sfat, ci mai degrabă un fapt. Ceea ce înseamnă că suntem atât de norocoși să ne aflăm într-o afacere prin care nu trebuie să alegem de partea cui să jucăm.

Ce părere aveți despre viitorul companiei dumneavoastră și despre visele dumneavoastră?

Pe parcursul celor 13 ani de activitate, ne-am confruntat cu diverse schimbări de direcție și ne-am gândit unde ne poate duce drumul nostru în viitor. Această experiență ne întărește credința în menținerea competențelor noastre de bază – resurse umane și tehnologie – ca bază pentru eforturile noastre viitoare ca și companie.

Sunt încrezător că vom putea deschide lumea talentelor la distanță pentru tot mai multe întreprinderi globale și locale, oferind o expertiză mai largă și mai profundă în domeniile de fundamentare a echipelor tehnologice, management și performanță.

Visele mele pentru viitorul afacerii sunt strâns legate de creșterea și prosperitatea economică globală. Cred cu tărie că, pe măsură ce tehnologia preia mai multe sarcini fundamentale încredințate de umanitate, rolul tehnologiei ar trebui să fie acela de a asista oamenii, mai degrabă decât de a exercita un control nejustificat. Această schimbare va crea o cerere tot mai mare pentru serviciile pe care le oferim clienților noștri, deoarece credem cu adevărat că ofertele noastre contribuie la transformarea lumii într-un loc mai bun.