IMM-urile inovatoare din Marea Britanie cheltuiesc jumătate din cifra de afaceri pe tehnologie pentru a stimula productivitatea

IMM-urile din Marea Britanie investesc aproape jumătate din cifra lor de afaceri anuală în tehnologie pentru a contracara creșterea costurilor și pentru a-și păstra competitivitatea.

Aceasta este concluzia celui mai recent Barometru de afaceri Barclays și, conform cercetării băncii, cele mai inovatoare IMM-uri din Marea Britanie cheltuiesc 48% din veniturile anuale pe tehnologie, 45% dintre acestea făcând acest lucru pentru a crește productivitatea și 44% pentru a-și asigura viitorul afacerii.

Barclays a declarat că 57% dintre IMM-urile pe care le monitorizează au raportat o creștere a veniturilor în ultimul trimestru financiar, ceea ce reprezintă cea mai mare creștere din ultimele 18 luni. De asemenea, banca a mai spus că cercetările privind tranzacțiile cu carduri de credit și de debit au arătat o creștere cu puțin peste 1% a volumului de tranzacții către IMM-uri în al doilea trimestru al acestui an, comparativ cu aceeași perioadă a anului trecut.

Colin O’Flaherty, șeful departamentului de plăți pentru IMM-uri al Barclaycard, a declarat: „Ambele companii au fost înființate în urma unui contract de plăți: „Este promițător să vedem că IMM-urile se simt mai optimiste în ceea ce privește creșterea veniturilor și sunt dornice să investească în tehnologie de ultimă generație pentru a-și asigura viitorul companiilor lor.”

Comercianții cu amănuntul din sunt încrezători în ceea ce privește creșterea în următorul an, 85% dintre aceștia raportând o perspectivă pozitivă, potrivit barometrului Barclay’s. De asemenea, acesta a arătat că 66% dintre comercianții cu amănuntul sunt deschiși să adopte noi tehnologii. Echipe IT dedicate au fost înființate de 41% dintre IMM-urile intervievate de Barclays, cu o medie de 13 persoane în aceste echipe.

„IMM-urile din sectorul comerțului cu amănuntul, în special, au dat dovadă de o agilitate remarcabilă în adaptarea la evoluția comportamentelor consumatorilor prin adoptarea tehnologiilor emergente – pregătind terenul pentru un an viitor mai luminos”, a declarat Barclays.

Un studiu separat al Barclays a relevat importanța utilizării tehnologiei de către IMM-urile din sectorul comerțului cu amănuntul pentru a ajunge la clienți. Acesta a constatat că 70% dintre consumatori folosesc internetul pentru a se informa cu privire la modul în care fac cumpărături și economisesc, site-urile online de produse alimentare înregistrând o creștere de 54% a traficului online, iar traficul pentru produsele non-alimentare a crescut cu 42%.

De asemenea, studiul a arătat că 93% dintre comercianții cu amănuntul consideră că valorificarea datelor este esențială pentru succesul lor viitor.

Anul trecut, retailerii au investit în mod activ în tehnologii de ultimă generație pentru a îmbunătăți operațiunile – 18% dintre retailerii IMM intervievați au investit în analiza datelor, iar 12% în inteligență artificială și învățare automată.

Potrivit unui raport recent al SumUp, o companie fintech axată pe IMM-uri, IMM-urile din Regatul Unit sunt pe primul loc în Europa în ceea ce privește adoptarea celor mai recente tehnologii. De exemplu, 90% dintre IMM-urile din Regatul Unit acceptă în prezent plăți cu cardul bazate pe NFC (near-field communications), comparativ cu 85% în Elveția, 78% în Italia, 68% în Franța și 67% în Germania.

Nina Etienne, vicepreședinte global de marketing la SumUp, a declarat că IMM-urile britanice au făcut pași înainte în adoptarea inovației. „Adoptarea tehnologiei de plată digitală evidențiată în aceste date demonstrează adaptabilitatea care plasează IMM-urile britanice în prima linie în ceea ce privește utilizarea tehnologiei pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor”, a spus ea.

„În timp ce peisajul economic a creat dificultăți pentru întreprinderile mici, aceste statistici oferă o perspectivă atât asupra rezistenței IMM-urilor, care găsesc noi modalități de a-și îmbunătăți activitatea, cât și asupra creșterii încrederii în plățile digitale în rândul publicului, pe măsură ce tot mai multe tranzacții au loc prin metode fără contact.”