Industria frumuseții a atins vârful AI-Washing

Acest lucru poate duce la „așteptări exagerate, care, atunci când nu sunt îndeplinite, duc la scăderea încrederii publicului în tehnologie și reduc semnificația reală a acesteia”. Lauren Wilcox, un director senior al departamentului Responsible AI la eBay, spune că, în ultima vreme, a văzut termenul „AI” atașat mult mai frecvent la produsele și tehnologiile de frumusețe, mai ales acum, când AI-ul generativ a devenit mai accesibil.

Cum folosesc companiile de frumusețe IA?

Inteligența artificială vine în multe forme și dimensiuni – de la chestionare care generează recomandări personalizate de produse la asistenți de frumusețe activați vocal – motiv pentru care poate fi relativ dificil de disecat și de înțeles. Vivian Cheng, investitor la CRV, o firmă de capital de risc care se concentrează pe companiile care implementează tehnologii de IA de ultimă generație, consideră că există trei tipuri de companii de IA: native, incumbent și AI-washing.

Companiile native sunt companii care s-au născut și au crescut în era IA, construind de la zero cu tehnologia IA în minte. Function of Beauty (care creează produse de păr personalizabile) și DCYPHER (care produce fond de ten pe măsură) sunt două exemple din industria frumuseții. Mașinile centrate pe inteligență artificială – cum ar fi aparatul de extensie a genelor cu inteligență artificială de la Luum și dispozitivele de manichiură robotizate de la Nimble și Clockwork – se încadrează, de asemenea, în această categorie. Nimble, un dispozitiv de manichiură la domiciliu care seamănă puțin cu un cuptor prăjitor de pâine supradimensionat, cântărește 18 lire sterline și folosește tehnologia AI sub forma unui sistem de scanare la 270 de grade pentru a vă scana, vopsi și usca unghiile. Clockwork oferă, în mod similar, o manichiură robotizată cu inteligență artificială, dar în loc de elementul de luat acasă pentru care este cunoscut Nimble, acesta este disponibil în mod comercial în locații precum Terminalul 4 al aeroportului JFK și sediul LinkedIn din San Francisco.

Incumbentele, spune Cheng, sunt companii care au stabilit valoare și au construit afaceri semnificative înainte de apariția IA, dar care o încorporează acum. YSL Beauty, care a introdus YSL Makeup Stylist, un instrument bazat pe inteligență artificială care analizează trăsăturile faciale într-o fotografie și alege un aspect – și sugerează produse – pe baza culorii și trăsăturilor dumneavoastră, este un astfel de exemplu.

Ultima categorie, afacerile care se ocupă de spălare cu AI, utilizează termenul „AI” ca un cuvânt la modă pentru a atrage atenția consumatorilor. Acest lucru poate fi comparat cu companiile alimentare care numesc un produs „sănătos” fără a dezvălui de fapt pe eticheta nutrițională vreo dovadă semnificativă care să susțină această afirmație. În aceste cazuri, a spus Cheng, „AI apare pe etichetă, dar este vorba în principal de o chestie de marketing și nu de multă substanță în ceea ce privește valorificarea reală a AI într-un mod substanțial.”