În zilele noastre, tot mai mulți oameni încep afaceri.
Din nefericire pentru noii antreprenori, când vine vorba de aparențe, majoritatea clienților (și clienților) judecă cărțile după copertă.
Vestea bună este că aparențele nu sunt atât de greu de obținut, mai ales în această lume a prezenței pe internet și a achizițiilor online. Această postare vă va arăta cum să vă faceți afacerea să pară mai oficială.
Contează aspectul în afaceri?
Aparența contează cu siguranță în afaceri, luați în considerare semnificația psihologică a primei impresii.
La fel de importantă ca și pentru a cunoaște oameni noi, același lucru se poate spune și despre prima impresie a unei afaceri. Gândiți-vă la asta: Dacă vă aflați pe un site pe care nu îl recunoașteți și sunteți pe cale să scoateți cardul și să efectuați o plată, o veți face dacă designul este greșit? Dacă logo-ul este învechit? Dacă experiența pe site nu este la înălțime?
Să folosim un alt exemplu. Să spunem că vă întâlniți cu un broker pentru a organiza un credit ipotecar, ați avea încredere într-o persoană care să vă întâlnească într-un bloc de apartamente în trening sau într-o clădire de birouri, îmbrăcată și încălțată? Aparențele sunt foarte importante în afaceri, ele fac diferența între faptul că cineva are inițial încredere în tine sau se îndoiește de ceea ce ai de oferit.
Acum că am abordat acest aspect, haideți să trecem în revistă câteva lucruri mici, dar semnificative, pe care le puteți face pentru ca afacerea dvs. să pară mai oficială.
Obțineți logo-ul dvs. proiectat în mod profesionist
Un logo profesional vă poate ajuta să obțineți acea primă impresie ideală. Trebuie să fie ceva care să funcționeze atât digital, cât și fizic, pentru prezența online și offline. Ar trebui să funcționeze pentru a fi folosit pe orice, de la cărți de vizită, scrisori de marcă și pentru site-ul dvs. web, site-urile distribuitorilor și site-urile de recenzii.
Pentru a obține logo-ul perfect, doriți să angajați un grafician profesionist și să îl lăsați să își facă magia. Atunci când vă proiectați logo-ul, încercați să încorporați etica „mai puțin înseamnă mai mult”, nu complicați prea mult designul și asigurați-vă că este ușor de înțeles ce faceți, pur și simplu uitându-vă la el.
Gândiți-vă: scheme de culori, pictograme, un font izbitor, dar subtil, desigur, acesta este un lucru pe care designerul dvs. trebuie să se concentreze mai mult. Nu doar atât, dar și formate diferite, versiuni PNG pentru site-uri web și subsoluri de e-mail, precum și o versiune favicon pentru site-ul dvs.
În epoca canva și a aplicațiilor de design DIY peste tot unde te întorci, este tentant să angajezi un freelancer ieftin și să asiguri un logo de bază pentru moment. Asta nu înseamnă că un logo făcut ieftin nu poate face treaba, dar pe termen lung, un logo profesional nu ar trebui să fie o soluție „ieftină”.
Obțineți un număr de telefon dedicat & sistem IVR
Este de la sine înțeles că, dacă firma dvs. nu are un număr dedicat pentru serviciile sale, este posibil să nu vedeți prea multă longevitate. Indiferent de aspectul neprofesionist prin utilizarea unui număr de telefon personal, este pur și simplu nesustenabil pe termen lung, mai ales atunci când se extinde.
A avea un număr de telefon dedicat companiei este primul pas. Chiar mai bine, creați numere alternative pentru fiecare regiune pe care o acoperiți, pentru Marea Britanie (+44), SUA (+1) și așa mai departe; Acest lucru va ajuta publicul dvs. să aibă încredere în dvs. și îl va face să se simtă mai sigur atunci când se gândește la afacerea dvs., mai ales dacă vă bazați pe afaceri din acea regiune.
Pentru a merge și mai departe, integrați un IVR (sistem interactiv de răspuns vocal) și ghidați-vă utilizatorii printr-o călătorie cuprinzătoare. Poate că aveți un departament de vânzări și unul financiar separat și nu doriți să vă redirecționați mereu apelanții, în orice caz, aveți un mijloc de a vă saluta și de a vă ghida apelanții.
Un sistem IVR bine planificat, completat cu un mesaj de întâmpinare înregistrat profesional, poate face ca prima impresie să fie una îndrăzneață și oficială – Și vă face viața mai ușoară.
Obțineți câteva recenzii reale
Știați că în 2021 a fost raportat că un procent uriaș de 70% dintre cumpărătorii online citesc 1-6 recenzii înainte de a face o achiziție? Acest lucru nu este o surpriză, având în vedere că în zilele noastre, site-urile de înșelăciune sunt peste tot și cu toții avem nevoie de acel pic de validare înainte de a introduce detaliile cardului nostru.
Sunt sigur că am fost cu toții în aceeași barcă, în care dăm peste un site și totul pare prea bun pentru a fi adevărat, căutăm numele companiei și recenziile lor și nu vedem nicio prezență pe web, apoi ne continuăm căutarea în altă parte. Acest lucru este valabil pentru toate afacerile, de la cele care vând bunuri online, servicii, chiar și pentru restaurante și restaurante la pachet.
Este bine să aveți recenzii ale clienților pe site, dar și mai bine dacă puteți convinge oamenii să facă recenzii prin intermediul Google sau al unor site-uri de recenzii de renume, cum ar fi Trustpilot.
Nu numai asta, dar oferă o idee bună despre ce să te aștepți de la o companie atunci când cumperi de la ei, oferind informații despre gama lor de produse, serviciul clienți, precum și despre modul în care interacționează cu publicul lor în general. Dacă există un singur lucru din această listă pe care puteți lua măsuri în curând, ar trebui să fie acesta, recenziile pot face sau distruge cu adevărat o companie.
A avea un nume de domeniu personalizat
Dacă aveți un site web, încercați să includeți marca dvs. în numele de domeniu. În acest fel, atunci când cineva vă caută brandul, aveți deja un mic avantaj, spre deosebire de cazul în care v-ați numi domeniul ceva la întâmplare.
Un nume de domeniu personalizat poate include, de asemenea, unul dintre cuvintele cheie vizate, dar nu exagerați. Păstrați-l scurt și dulce, dacă puteți face ca numele de domeniu să fie la fel de simplu ca și numele mărcii dvs. singur, chiar mai bine.
Nu uitați, numele de domeniu trebuie să fie ușor de reținut și de tastat, nu are rost să includeți trei liniuțe sau un domeniu de 4 cuvinte dacă oamenii nu și-l vor aminti. Țineți cont de acest lucru atunci când vă creați propriul nume.
Cărți de vizită profesionale
Un alt lucru care poate îmbunătăți aspectul companiei dumneavoastră este să vă asigurați că aveți cărți de vizită profesionale pe care să le distribuiți. Este foarte bine să poți prezenta cuiva gama ta de produse sau serviciile tale, dar la ce bun dacă cartea ta de vizită (la propriu) nu reflectă ceea ce vorbești?
Având cărți de vizită profesionale concepute face ca, ori de câte ori aveți o conversație despre afacerea dvs., să aveți întotdeauna unde să trimiteți aceste piste. Includeți logo-ul, numele, numele companiei, numărul de telefon, adresa de e-mail și adresa site-ului dvs. pe carte, astfel încât singurul lucru de care trebuie să se îngrijoreze este să nu o piardă.
Cărțile de vizită sunt, de asemenea, foarte accesibile pentru a fi produse în vrac, de asemenea, astfel încât nu va trebui să vă faceți griji cu privire la spargerea băncii. De fapt, este posibil să plătiți mai mult pentru designul inițial decât pentru imprimarea în sine.
Pentru un aspect mai profesional, luați în considerare producerea de cărți de vizită care sunt plăcute din punct de vedere estetic și nu vă fie teamă să le imprimați pe un material neobișnuit, sau pe scheme de culori, cu cât ies mai mult în evidență față de restul, cu atât mai bine.
Obțineți un site conceput în mod profesionist
Nu în ultimul rând, dar cu siguranță nu în ultimul rând, faceți ca site-ul dvs. să fie proiectat de un profesionist, indiferent dacă decideți să folosiți wordpress, Shopify sau salesforce ca CMS. Nu are niciun rost să încerci să țintești pe cineva cu un site wix pe care nepoata ta de 13 ani l-a produs în dormitorul ei.
Un site profesionist ar putea fi prima impresie pentru foarte mulți vizitatori din generația millennial și generația Z, iar în zilele noastre, pur și simplu nu putem face compromisuri cu un design slab. Acum, acest lucru ar putea însemna elemente și proporții prost plasate, o experiență de utilizare slabă, o viteză redusă a paginilor sau o performanță slabă a site-ului mobil.
În zilele noastre nu poți face compromisuri cu o viteză slabă, sau cu performanțe mobile slabe. Jumătate dintre cei care fac căutări sunt acum pe mobil, iar probabilitatea ca un utilizator să părăsească o pagină pe care a dat click din căutare, crește cu 32% atunci când timpul de încărcare trece de la 1 la 3 secunde.
Țineți cont că aceasta este doar partea de pagespeed, a avea un design slab poate duce la consecințe incomensurabile. Alte lucruri pe care le puteți face pentru ca site-ul dvs. să pară mai profesionist este să vă asigurați că aveți o pagină despre noi și pagina de contact, pentru a arăta clar despre ce este vorba și cum se poate intra în contact cu dumneavoastră.
Concluzie: Dacă nu aveți un design profesionist, poate fi foarte dificil să depășiți acest defect, atrăgând în același timp un public online în creștere rapidă. Cel puțin, obțineți o temă profesională care să fie compatibilă cu dispozitivele mobile și să aibă o viteză de încărcare respectabilă – Mai bine să fii în siguranță decât să-ți pară rău.
Sperăm că această postare v-a oferit suficient context despre cum să vă faceți afacerea dvs. să pară mai profesională ca afacere. Chiar dacă luați câteva dintre aceste sfaturi, veți fi pe drumul cel bun pentru a vă atinge obiectivele corporative în timp util.
Sursa: bmmagazine.co.uk
