Nu așa de repede! Ce pot învăța marketerii de la mișcarea Slow Food

Aruncați o privire rapidă pe internet și veți fi inundat de afirmații conform cărora specialiștii în marketing trebuie să se miște mai repede, să fie mai agili și să răspundă la schimbările tehnologice cu o viteză amețitoare. Dacă nu o faceți, nu veți reuși să țineți pasul cu cerințele schimbătoare ale pieței și ale concurenților. Presiunea este mare!

La această manie a vitezei contribuie platformele publicitare precum Google și Meta, care, deși oferă o modalitate rentabilă de a se comercializa pentru întreprinderi de toate dimensiunile, încurajează, de asemenea, o abordare a publicității bazată pe cantitate în detrimentul calității. Acestea facilitează cheltuirea banilor cu ele. Rapiditate. Din motive evidente.

Întrebarea mea de astăzi este dacă, în această frenezie, nu cumva ne scapă ceva fundamental important? Oare toată această presiune pentru viteză face ca afacerile noastre să fie mai puțin eficiente?

Poate că noi, comercianții de astăzi, putem învăța un truc sau două de la revoluția Slow Food, o mișcare fondată în nordul rural al Italiei ca răspuns la supraproducția și calitatea nutrițională slabă a lanțurilor de fast-food. O mișcare care sfidează cantitatea cu un manifest pentru calitate. Noi suntem ceea ce mâncăm, susțin ei.

Valoarea în locul volumului în marketing

Filozofia slow food valorizează mâncarea pregătită cu grijă și considerație, care stimulează un sentiment de apreciere profundă în rândul clienților. Aceasta consideră că mâncarea în sine este cu adevărat semnificativă și că timpul investit în cele mai bune ingrediente, pregătirea cea mai atentă și timpul acordat pentru a savura, toate acestea se combină pentru a crea o experiență cu totul „mai bună”. Într-o oarecare măsură, acest lucru înseamnă să ne întoarcem la modul în care ar fi fost mâncarea în trecut. Simplu. Autentic.

Într-un mod oarecum analog, dacă ne uităm la marketingul „de modă veche”, când execuția se făcea doar prin „media lentă”, de exemplu, reclame TV care necesitau luni de zile pentru a fi pregătite și difuzate pentru o perioadă lungă de timp, sau reviste în care aveai câteva săptămâni înainte de termenul limită, iar publicațiile stăteau în așteptare săptămâni întregi, sau chiar Direct Mail (îți amintești?), procesul de marketing putea investi timp și atenție considerabile pentru a face marketingul complet „corect”. Inclusiv o mulțime de studii de piață și teste.

Nu exista o a doua șansă. Ai pariat o singură dată. Așa că trebuia să pariezi corect.

Acum, tot ceea ce este necesar este un abonament la Canva și un buget suficient pentru a vă desfășura campania pe Google Ads. Și gata, ai pornit.

Erodarea încrederii în publicitatea online

Suntem inundați zilnic de zeci, dacă nu sute, de bannere publicitare de calitate inferioară și de postări sponsorizate pe rețelele de socializare și, în cea mai mare parte, consumatorii au învățat să le ignore pur și simplu, să treacă pe lângă ele fără să le arunce o a doua privire sau, în cazuri deosebit de grave, să blocheze cu totul un agent de publicitate din feed-ul lor. Este din ce în ce mai greu să obținem răspunsul pe care îl dorim și de care avem nevoie.

Publicul este din ce în ce mai iritat de agenții de publicitate online, 9 din 10 persoane considerând că reclamele devin din ce în ce mai intruzive și le strică experiența online.

Situația devine însă și mai gravă. Un sondaj YouGov a constatat că doar 1 din 10 britanici are încredere în publicitatea din rețelele sociale – doar 10% în comparație cu cei 54% care au evaluat publicitatea TV ca fiind demnă de încredere.

În mod clar, agenții de marketing trebuie să restabilească încrederea consumatorilor în activitatea noastră prin reclame relevante, de înaltă calitate, care să îi determine pe spectatori să acționeze în continuare, în loc să se limiteze la consolidarea unor măsurători care nu se traduc în interacțiuni semnificative cu marca și, în cele din urmă, în vânzări. S-ar putea spune că acest lucru se aseamănă cu magazinele de tip fast-food, unde din ce în ce mai mulți oameni pun astăzi la îndoială valoarea nutritivă și calitatea alimentelor pe care le cumpără.

Reclamele nu sunt un joc cu sumă zero

În primul rând, producerea unor cantități mari de creații publicitare slab realizate poate avea și va avea un impact negativ asupra percepției și reputației globale a mărcii dumneavoastră.

Da, poate că unul dintre rezultate este că veți fi pur și simplu ignorat. Partea negativă este doar bugetul irosit. Destul de rău în sine, dar există și riscul real ca reclamele plictisitoare să dăuneze percepției mărcii dumneavoastră. Odată ce ești „etichetat” ca fiind ieftin și neplăcut, este foarte greu de recuperat. Cu atât mai mult în B2B.

Poate că clienții dvs. își vor aminti de reclamele proaste și le vor reține împotriva dvs. (chiar dacă fără să se gândească prea mult).

Și, apropo, este posibil ca testarea A/B să nu vă ajute prea mult dacă testați două opțiuni proaste una împotriva celeilalte!

Este timpul pentru mai mult Slow Marketing?

Deși avem cu siguranță capacitatea de a face marketing rapid, ar fi mai înțelept să luăm o pagină din cartea Slow Food. Doar pentru că putem face ceva rapid, nu înseamnă neapărat că ar trebui să o facem. Marketingul este legătura noastră cu clienții noștri, o legătură prețioasă de la mintea noastră la a lor. Nu este ceva ce ar trebui tratat cu ușurință.

Știu că senzația de zahăr imediată a ratelor mari de click-uri este seducătoare, dar de prea multe ori nu putem măsura cu ușurință atitudinile și emoțiile de durată pe care le creăm. Dacă câștigăm clienți pe termen lung. Multe dintre clicurile noastre ar putea să nu aducă cu ele nicio motivație sau interes real. Ceea ce diminuează apoi potențialul de a recruta un client autentic. Sau de a construi o reputație și o imagine mai bună a mărcii. Care este sângele vital pe termen lung al afacerii noastre (în analogia noastră, o masă superbă și memorabilă).

Demararea mișcării Slow Marketing

Deși mi-ar plăcea să discut cu dvs. într-un restaurant din Piemontul rural cu un prânz de paste locale proaspete infuzate cu trufe, voi spune doar că, pentru a crea campanii care să atragă și să încânte, mai degrabă decât să irite sau să plictisească clienții, este nevoie de aceeași abordare a reclamelor pe care o au susținătorii slow food față de mâncărurile lor. Agenții de marketing trebuie să oprească supraproducția de reclame de calitate scăzută care sunt aruncate prin algoritm către publicul de masă „cu cât mai mulți, cu atât mai bine” și, în schimb, să își ia timpul necesar pentru a crea imagini cu farmec și inteligență – mesaje bine gândite care să rezoneze cu adevărat cu publicul lor țintă.

Sau poate că concurenții dvs. o vor face?

Roger Jackson

Pasionat de marketing și antreprenor înnăscut, Roger s-a bucurat de o carieră ilustră în vânzări și marketing pentru mărci importante, printre care Unilever, Kraft Foods și United Biscuits. După ce și-a înființat propria platformă independentă de marketing de la egal la egal, SenseCheck, Roger își folosește viziunea unică și anii de experiență în marketing pentru a sprijini IMM-urile să profite la maximum de bugetele de marketing.