Startup-ul american reclaim a lansat miercuri, 2 ianuarie, primul serviciu de livrare bagaje din Statele Unite, la Aeroportul Internațional Hartsfield-Jackson din Atlanta. Compania promite să revoluționeze experiența de călătorie prin eliminarea stresului legat de transportul bagajelor.
Potrivit presei internaționale, serviciul va fi implementat treptat pentru pasagerii care călătoresc din cel mai aglomerat hub de aviație comercială din lume către oricare dintre cele 220 de destinații interne și internaționale deservite.
Ce servicii oferă reclaim pasagerilor
În prima fază, reclaim va oferi serviciul de livrare a bagajelor de mână de la domiciliul pasagerilor direct la lobby-ul aeroportului, înainte de punctele de control de securitate. Aceasta înseamnă că pasagerii pot călători la aeroport fără niciun bagaj, recuperându-și valiza abia după ce trec de securitate.
"Dorim să umplem o nișă din piață, făcând călătoriile aeriene mai ușoare și fără probleme", au declarat reprezentanții companiei reclaim.
În primul trimestru al anului 2026, compania plănuiește să introducă și serviciul Remote Luggage Check-in, care va permite pasagerilor să își înregistreze bagajele de la distanță, fără să mai fie nevoie să ajungă cu orele înainte la aeroport.
Planuri de extindere în SUA
Reclaim, care se specializează în soluții de transport, logistică, lanț de aprovizionare și depozitare, nu se va opri la Atlanta. Compania a anunțat că va extinde operațiunile în alte orașe americane majore în următoarele 18 luni.
Serviciul vine ca răspuns la frustrările crescânde ale călătorilor cu privire la timpul petrecut în aeroporturi și la problemele legate de bagaje. Conform statisticilor industriei aeriene din 2024, aproape 220 de milioane de pasageri au tranzitat doar prin Atlanta în ultimul an.
Context și impact asupra industriei
SUA nu avea până acum un serviciu dedicat de livrare bagaje la aeroport, spre deosebire de alte țări unde astfel de servicii funcționează de ani de zile. Reclaim devine astfel pionierul acestui segment pe piața americană.
Industria aviației americane a căutat constant soluții pentru a îmbunătăți experiența pasagerilor, mai ales după creșterea traficului post-pandemic. Aeroportul din Atlanta gestionează zilnic peste 600.000 de pasageri în perioadele de vârf.
Cum funcționează serviciul
Pasagerii vor putea programa ridicarea bagajelor cu 24-48 de ore înainte de zbor printr-o aplicație mobilă. Bagajele sunt colectate de la adresa indicată și transportate direct la aeroport, unde sunt depozitate în condiții de siguranță până la sosirea pasagerului.
Serviciul include tracking în timp real, asigurare completă pentru bagaje și notificări automate despre statusul transportului. Tarifele încep de la 25 de dolari pentru bagajele de mână și 35 de dolari pentru bagajele mari.
Provocări și oportunități
Implementarea unui astfel de serviciu implică coordonarea strânsă cu autoritățile aeroportuare și cu companiile aeriene pentru respectarea tuturor normelor de securitate. Reclaim a investit deja 12 milioane de dolari în tehnologie și infrastructură pentru a asigura standardele de securitate cerute.
Compania estimează că va deservi între 50.000 și 100.000 de pasageri în primul an de operare, cu potențialul de a ajunge la 500.000 de utilizatori după extinderea la nivel național.
