Un raport cu 50 de măsuri cere interzicerea biletelor la suprapreț la concerte

Fanii se simt neglijați și înșelați

Comisia pentru Cultură, Media și Sport, care a comandat evaluarea, a cerut ca măsura interzicerii să fie implementată „fără întârziere”. Lordul Brennan, președintele comisiei de evaluare, a prezentat o realitate dură la evenimentul de lansare organizat la sala de concerte Le Pub din Newport. „În ultimul an am dat o voce fanilor de diferite tipuri și genuri muzicale din întreaga țară, iar ei ne-au spus clar și răspicat că adesea se simt neglijați și înșelați.”

Iar problemele sunt sistemice. „Practicile comerciale agresive și serviciile impersonale sunt acum mult prea răspândite în lumea muzicii și indică o industrie care nu reușește să-și trateze fanii, seva sectorului, cu respect”, a adăugat Lord Brennan.

O cartă a fanilor cu 50 de măsuri

Dincolo de specula cu bilete, raportul propune crearea unei Asociații a Fanilor Muzicii, susținută de guvern și de industrie, un model inspirat din structurile similare existente pentru suporterii de fotbal. Dar ce înseamnă, mai exact, această nouă „cartă a fanilor”? un set de reguli menite să schimbe jocul.

„Noua noastră cartă a fanilor stabilește o cale practică și realizabilă de urmat, la care toată lumea, de la platformele de bilete la săli de concert, de la artiști la promotori, de la manageri la consilii locale, poate adera pentru a ajuta la asigurarea viitorului pe termen lung al muzicii live”, a explicat președintele comisiei.

Mesajul său a fost direct. „De la înființarea unui organism reprezentativ adecvat pentru a oferi fanilor mai multă putere și a pune capăt înșelătoriei cu bilete, până la îmbunătățirea accesului pentru spectatorii cu dizabilități și siguranța în locații, este timpul ca toți cei implicați în muzică să dea volumul la 11 în favoarea fanilor.”

Stres și presiune financiară

Un sondaj realizat în cadrul evaluării a scos la iveală că modificarea prețurilor la bilete a dus la „niveluri sporite de stres, teama de a nu rata evenimentul și presiunea de a lua decizii inaccesibile din punct de vedere financiar” în rândul fanilor. Raportul menționează că fanii au o percepție negativă asupra platformelor majore de ticketing online, considerând că prețurile sunt prea mari și că se face prea puțin pentru a combate boții și speculanții.

O realitate frustrantă.

Printre recomandări se numără și rezistența industriei la introducerea „prețurilor dinamice de tip «surge»” (un sistem prin care prețul crește odată cu cererea) și obligația ca prețurile pe niveluri să fie comunicate clar în avans și aplicate transparent.

Măsuri concrete pentru locații și artiști

Hai să vedem și ce se cere concret de la organizatori. Documentul insistă ca vânzătorii să ofere „informații clare, de la bun început” despre politicile de rambursare a biletelor. Mai mult, se propune introducerea unei taxe obligatorii pentru evenimentele mai mari, banii fiind direcționați către susținerea sălilor de concert mici, a festivalurilor, promotorilor și artiștilor la început de drum.

Si lista continuă. Sălile de concert ar trebui să fie obligate să ofere gratuit dopuri de urechi și apă potabilă. si, li se cere să aloce un minim de 2% din capacitatea totală pentru spații accesibile scaunelor cu rotile și să publice orele clare de începere și de încheiere ale concertelor, pentru a permite fanilor să-și planifice transportul.

Evaluarea a fost una dintre recomandările unui raport anterior al comisiei privind sălile de muzică grassroots, care a ridicat îngrijorări cu privire la starea financiară a sectorului. Pentru că guvernul nu a acționat atunci, comisia i-a cerut Lordului Brennan să conducă această evaluare independentă, care a colectat opiniile a mii de fani. Ca un ultim pas, raportul cere guvernului să comande, începând cu 2027, un sondaj anual al fanilor pentru a oferi informații regulate miniștrilor și industriei.