Acțiunile vorbesc mai tare decât cuvintele

Este o zicală des uzitată, dar atunci când vine vorba de leadership, ea este cu siguranță adevărată.

Poate că dețineți poziția de lider, dar pentru a câștiga cu adevărat acea cheie magică a succesului, trebuie să vă lăsați ego-ul la ușă și să acceptați că nu este întotdeauna vorba despre ceea ce doriți sau aveți nevoie de la angajații dvs., ci mai degrabă despre ceea ce au ei nevoie de la dvs.

Recunoașterea griului

În zilele noastre, este evident că o cultură pozitivă este liantul care vă ține echipa unită. Aceasta motivează, inspiră, creează legături și produce succes pe termen lung și o forță de muncă fericită și dedicată.

Dar ce se întâmplă dacă, în ciuda faptului că știm toate cele de mai sus, lucrurile nu sunt în regulă. Există un nor toxic din ce în ce mai mare care șerpuiește în jurul biroului și care nu se risipește indiferent de câte ferestre deschideți sau de câte prânzuri de vineri oferiți.

Este posibil ca buruienile să fi început să crească în peisajul afacerii tale – zone gri, cum ne place să le numim sau probleme care trebuie investigate și abordate cu fermitate pentru a restabili calmul în ecosistemul tău perfect echilibrat.

Promovare

Este ușor de înțeles că liderilor le este dificil să mențină totul în formă tot timpul, așa cum este adevărat în orice element al vieții. Întotdeauna există vârfuri și coborâșuri care trebuie abordate, dar cu cât aveți mai mulți oameni alături de dvs. și care vă sprijină în acest rollercoaster, cu atât va fi mai ușor să vă bucurați de călătorie.

Conducerea înseamnă să fii curajos. De aceea, într-o situație dificilă, trebuie să te ridici și să îți asumi responsabilitatea. Recunoașteți când lucrurile sunt dificile și când trebuie să lucrați. Fără îndoială, vor exista adevăruri brutale pe care trebuie să le auziți. Solicitarea unui feedback anonim din partea echipei dvs. vă va ajuta să obțineți o măsură reală a problemelor din perspectiva angajaților.

Cel mai important dintre toate, după ce ați digerat feedback-ul și ați pus cap la cap orice temă comună, este să acționați în consecință. Acesta este momentul să fiți pragmatic și să treceți la fapte, altfel abilitățile dvs. de lider vor fi puse la îndoială, iar echipa dvs. va începe să dezerteze. La urma urmei, dacă nu îi sprijiniți, de ce ar trebui să vă sprijine?

Transparență și comunicare

În cultura potrivită, oamenii își vor suflecă mânecile și vor ajuta în momente dificile, dar numai dacă se simt respectați, apreciați și cred cu adevărat că fac parte din ceva. Și, deși depășirea unei provocări poate fi într-adevăr un efort de echipă, acest lucru se va întâmpla numai dacă provocarea este clară în primul rând.

De aceea, trebuie să fiți deschis și sincer cu privire la problemele cu care vă confruntați și să fiți clar cu privire la acțiunile necesare pentru a remedia situația. În calitate de lider, s-ar putea să nu fiți singurul care trebuie să audă și să accepte unele adevăruri brutale. De asemenea, este posibil să fiți nevoit să purtați unele conversații dure cu ceilalți. Este posibil ca nu tuturor să le placă ceea ce aud, dar „nu poți face omletă fără să spargi ouă” și, cu cât o lași mai mult, cu atât problema se va agrava. Cu toate acestea, este întotdeauna mai bine să transmiteți astfel de adevăruri cu amabilitate, empatie și înțelegere față de experiența individuală a unei persoane. Iar dacă numai ideea de a face acest lucru vă înspăimântă, un ajutor extern s-ar putea dovedi util pentru a facilita orice discuție dificilă.

De asemenea, este bine să vă amintiți că, cu cât dvs. și echipa dvs. sunteți mai dispuși să împărtășiți și să acceptați adevăruri dure, cu atât afacerea dvs. va deveni mai rezistentă și mai de succes.

Deci, ce alte acțiuni puteți întreprinde pentru a face o diferență pozitivă?

• Renunțați la cultura blamării
• Promovați un mediu în care asumarea greșelilor și învățarea din ele reprezintă norma (inclusiv tu!)
• Încurajați autonomia în care fiecare este responsabil pentru acțiuni/decizii, iar victoriile sunt recunoscute și sărbătorite
• Apreciați chestionarea ca mijloc de îmbunătățire
• Căutați transparența în orice moment – dacă vă agățați de presupuneri și negații cu privire la amploarea unei probleme, ați putea ajunge în modul criză
• Respingeți automulțumirea – chiar și atunci când vremurile sunt bune, nu vă băgați niciodată capul în nisip și nu ignorați semnele de pericol ale ceea ce s-ar putea întâmpla în viitor

În rezumat

Conducerea unei afaceri nu este întotdeauna un pat de trandafiri. Să recunoaștem, să fii lider este greu. Dacă nu ar fi așa, toată lumea ar face-o!

Asigură-te că apelezi la ajutorul unei persoane imparțiale care să te susțină în momentele dificile și oferă-ți spațiul de care ai nevoie pentru a gândi, a te relaxa și a apărea ca cea mai bună versiune a ta. Acesta este modul în care vei conduce de sus și vei construi cea mai bună companie cu cea mai bună echipă în jurul tău.

Și în timp ce adevărul poate durea uneori, durerea de a-l ignora poate fi mult mai rea. Așa cum filozoful Thomas Hobbes, din secolul al XVII-lea, a scris în mod premonitoriu: „Iadul este adevărul văzut prea târziu”. Indiferent de tipul sau dimensiunea organizației dumneavoastră, este posibil să ascundeți fără să vă dați seama o realitate dură care trebuie dezvăluită și tratată pentru a evita repercusiuni mai mari. Aici se află calea către prosperitate!

Rhonda Curliss

Rhonda Curliss este co-fondator și co-CEO al Grey Lemon. Înființată în 2020 împreună cu co-fondatoarea sa Victoria Firth, Grey Lemon a ajutat multe întreprinderi să se dezvolte prin colaborarea cu directorii executivi, proprietarii și echipele de conducere. Contribuția lor strategică, holistică și abordarea directă au făcut ca aceste companii să se transforme și să prospere – triplând profiturile, crescând la nivel internațional, dublând câștigurile de afaceri și reducând riscurile.

Rhonda a deținut anterior funcții de director, membru al consiliului de administrație și director executiv în întreprinderi internaționale și britanice, are o bogată expertiză și este, de asemenea, prima femeie președinte din istoria Clubului Nero, format în urmă cu peste 50 de ani pentru liderii industriei imobiliare din Londra. Ea este mediator calificat, mentor și consilier pentru o serie de organizații caritabile din sectorul imobiliar și al construcțiilor.