AnimaWings a intrat în insolvență. Pasagerii cu zboruri suspendate până la 15 noiembrie trebuie să verifice dacă au fost anulate

Insolvența înseamnă că datoriile companiei sunt tratate printr-o procedură supravegheată de instanță. Nu înseamnă automat faliment și nici nu șterge drepturile pasagerilor. Instanța a numit provizoriu trei firme care să supravegheze procedura: CITR Filiala București, Infinexa Restructuring și Popescu & Asociații Insolvency.

Ce poate cere pasagerul dacă zborul este anulat

În cazul anulării, regulile europene îi dau pasagerului alegerea între rambursarea biletului și un alt zbor, cât mai curând posibil sau la o dată ulterioară. Rambursarea este prevăzută în termen de șapte zile. Separat, pasagerul poate avea dreptul la o despăgubire între 250 și 600 de euro, în funcție de distanță și de împrejurările anulării. Despăgubirea nu se acordă pentru orice zbor anulat.

Suspendarea anunțată până la 15 noiembrie nu arată, singură, situația fiecărei rezervări. Pasagerul are nevoie de răspunsul companiei privind zborul său și de opțiunile oferite. Nici data de 15 noiembrie nu reprezintă o confirmare că zborurile se vor relua a doua zi.

Când trebuie cerută înscrierea banilor datorați

Pasagerii cărora compania le datora deja bani înainte de deschiderea insolvenței au și un pas în instanță. Legea insolvenței cere ca sumele datorate înainte de deschiderea procedurii să fie declarate în termenul stabilit de instanță. Ziarul Financiar a relatat că termenul fixat în acest caz este 14 decembrie 2026. Acesta nu este un termen general pentru orice bilet cumpărat înainte de 28 octombrie; contează când a devenit datorată suma cerută.

Cererea de înscriere a datoriei trebuie să arate cine cere banii, suma, motivul cererii și actele care o dovedesc. Tribunalul București indică pentru secția care judecă insolvențele adresa [email protected] și sediul din Bd. Unirii nr. 37, sector 3. Pasagerul trebuie să urmărească și notificarea publicată în Buletinul Procedurilor de Insolvență pentru datele dosarului și instrucțiunile administratorului judiciar. O reclamație la Protecția Consumatorilor nu ține locul cererii de înscriere a datoriei.

Un bilet de avion cumpărat separat nu primește automat protecția unui pachet turistic. Dacă zborul face parte dintr-un pachet, legea cere agenției care l-a organizat să aibă garanții pentru serviciile neprestate din cauza propriei insolvențe. Aceasta este o regulă diferită de drepturile pasagerului față de compania aeriană.

Pașii pentru cei care au bilete

• Pasagerul verifică rezervarea, mesajul despre zbor și firma prin care a cumpărat biletul.
• Dacă zborul este anulat, cere în scris companiei rambursarea sau un alt zbor. Dacă a cumpărat printr-o agenție ori o platformă, trimite cererea și acolo.
• Păstrează biletul, dovada plății, anunțul anulării și răspunsurile primite. Dacă banii erau deja datorați înainte de 28 octombrie, folosește aceste acte și pentru cererea din procedura insolvenței.
• Dacă nu primește o soluție, poate depune o reclamație la ANPC, fără să lase să treacă termenul pentru cererea din instanță, dacă acesta i se aplică.

După termenul din 14 decembrie, administratorul judiciar va verifica cererile depuse. Prima listă a sumelor acceptate este programată pentru 4 ianuarie 2027, potrivit calendarului relatat de Ziarul Financiar.