Dacă doriți un mediu de lucru productiv, eliminați ranchiunile angajaților

„Țarul bucuriei” Saj Shah, autorul bestsellerului Joynetix – care este solicitat în mod regulat să consilieze organizațiile cu privire la modul de a stabili culturi înfloritoare, alimentate de bucurie la locul de muncă – explică de ce liderii nu ar trebui să permită ca politica de birou să se transforme în ranchiună între angajați dacă doresc să creeze un mediu de lucru productiv, inovator și satisfăcător.

Există o multitudine de motive pentru care lumea modernă se poate simți copleșitoare. De la conflicte globale, crize de sănătate și probleme societale, pentru a numi doar câteva, sursele potențiale de stres par nesfârșite.

În mijlocul tuturor acestor lucruri, locul de muncă ar trebui să fie un sanctuar, nu o sursă suplimentară de stres. Având în vedere că aproximativ 60% din populația globală este angajată la locul de muncă [LINK TO https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/mental-health-at-work]petrecându-și aproximativ o treime din viață muncind, suportarea unui mediu de lucru otrăvit de ranchiună și amărăciune echivalează cu o viață umbrită semnificativ de negativitate.

În arena în continuă evoluție a conducerii afacerilor, performanța de vârf nu înseamnă doar strategii istețe, concepte de pionierat și relevanță pe piață.

Este vorba despre liderii care elaborează cu sârguință climatul emoțional al instituțiilor lor – un factor care ar putea fi subestimat, dar care joacă un rol esențial în determinarea direcției afacerii. În centrul acestui demers se află abordarea resentimentelor de la locul de muncă, care, deși tăcute, pot împiedica masiv progresul organizațional.

Gândiți-vă la consecințele atunci când eforturile de management se deplasează de la impulsionarea inovației la gestionarea noroiului de amărăciune continuă. Ceea ce apare este o buclă dăunătoare de creativitate înăbușită, încredere compromisă și un mediu opresiv care reduce satisfacția personală și bucuria colectivă la locul de muncă.

Liderii trebuie să recunoască faptul că a păstra ranchiună nu este doar o stare pasivă, ci un prejudiciu activ.

După cum spune adagiul: „A păstra mânia este ca și cum ai bea otravă și te-ai aștepta ca cealaltă persoană să moară”. În domeniul conducerii afacerilor, ranchiuna nu doar otrăvește relațiile, ci sabotează succesul.

Costul ascuns al ranchiunii

„Politica de birou” este o expresie care poate evoca groază, amintindu-ne de o multitudine de interacțiuni tensionate și de jigniri percepute.

Este de înțeles că fiecare loc de muncă cuprinde un creuzet de personalități, orgolii, ambiții și valori. Dezacordurile sunt inevitabile.

Cu toate acestea, atunci când acestea se transformă în ranchiuni de durată care devin un chiriaș insidios în peisajul nostru mental, repercusiunile au ecou mult dincolo de indivizii implicați.

A păstra o ranchiună înseamnă a te agăța de sentimente de furie, amărăciune și resentimente care provin dintr-o faptă rea reală sau imaginară. Deși poate părea lipsit de consecințe, a purta ranchiună într-un cadru profesional este orice altceva decât benign.

Există un impact al reținerii resentimentelor. Atunci când ne confruntăm cu nedreptăți, în special în mediile profesionale, reacțiile noastre nu rămân doar emoționale.

Cercetările științifice au descoperit că păstrarea resentimentelor alimentează furia, în timp ce revederea repetată a nedreptăților din trecut amplifică astfel de emoții negative, menținând, în consecință, răspunsul la stres în corpul nostru în mod perpetuu la nivel ridicat.

Acest mecanism de răspuns la stres „luptă sau fugi”, benefic atunci când ne confruntăm cu amenințări reale imediate, face ravagii în corpul nostru atunci când este activat în mod cronic. Consecințele pentru sănătate ale unui astfel de stres cronic variază de la probleme de sănătate mintală, cum ar fi anxietatea și depresia, până la probleme fizice, cum ar fi hipertensiunea și slăbirea funcției imunitare.

Într-un studiu, adulții care au păstrat furia și ostilitatea pe parcursul unui deceniu au înregistrat un declin cognitiv mai mare decât cei care au fost mai predispuși să ierte.

Iar în cadrul unui alt studiu, participanții care s-au gândit la un conflict în care nu au iertat pe cineva au avut rezultate mai slabe la un test de aptitudini fizice decât colegii lor care și-au amintit de un moment în care au iertat cealaltă persoană.

Din punct de vedere al afacerilor, mediile marinate în resentimente, negativitate și suspiciune împiedică creativitatea, erodează munca în echipă și sufocă orice bucurie.

Rezultatul final? Având în vedere concluziile Gallup conform cărora 60% dintre oamenii din forța de muncă la nivel global sunt detașați emoțional la locul de muncă și 19% sunt nefericiți, companiile ar putea stagna, lipsite de ideile revoluționare pe care un mediu pozitiv, sinergic și alimentat de bucurie le-ar putea declanșa.

Antidotul – Creați un ecosistem alimentat de bucurie

Construirea unui loc de muncă care să nu fie doar funcțional, ci și plin de bucurie este o aspirație realizabilă și începe de la vârf. Liderii care oferă un model de inteligență emoțională, empatie și iertare cultivă medii în care angajații se simt apreciați, respectați și fericiți.

Iată cinci modalități de a declanșa această transformare:

1. Stăpâniți inteligența emoțională: Liderii trebuie să fie adepți ai introspecției, să își recunoască propriile declanșatoare emoționale și să înțeleagă rădăcinile resentimentelor. Această conștientizare de sine creează o abordare proactivă a conflictului, transformând potențialele ranchiuni în oportunități de creștere și de îmbunătățire a coeziunii echipei.
2. Acordați prioritate empatiei: Un lider empatic caută să înțeleagă perspectivele, valorile, motivațiile și sentimentele angajaților. Această abordare construiește un spațiu psihologic sigur pentru o comunicare deschisă, respect reciproc și reducerea potențialului de resentimente.
3. Sărbătoriți realizările echipei: Prin evidențierea succeselor colective, accentul se mută în mod organic de la nemulțumirile individuale la victoriile comune, consolidând unitatea și coeziunea echipei. Această întărire pozitivă nu numai că ridică moralul, ci și alimentează spiritul de colaborare.
4. Promovați o mentalitate de recunoștință: Implementați inițiative care încurajează angajații să recunoască și să aprecieze ceea ce funcționează în viața lor profesională. Această practică poate contrabalansa emoțiile negative și poate crea o atmosferă mai conectată.
5. Susțineți iertarea: Iertarea este vârful unui loc de muncă alimentat de bucurie. Iertarea nu înseamnă să uiți sau să scuzi orice rău care a fost făcut; în schimb, este o alegere conștientă de a renunța la nevoia de răzbunare și de a elibera gândurile negative de amărăciune și resentimente. Liderii care promovează iertarea deschid calea pentru o cultură a locului de muncă mai sănătoasă și mai pozitivă.

Integrarea acestor practici la locul de muncă înseamnă să treci dincolo de interacțiunile tranzacționale și să promovezi o cultură în care fiecare individ se simte apreciat, ascultat și empatizat.

Atunci când liderii și membrii echipei renunță la ranchiună, nu doar că își îmbunătățesc sănătatea mintală, ci și pregătesc terenul pentru un loc de muncă mai armonios și mai productiv.

Acest mediu alimentat de bucurie nu face doar ca fiecare zi să fie mai plăcută; el stimulează ambiția colectivă, încurajează o cultură de susținere și pregătește terenul pentru inovații și succese revoluționare.

Liderii capabili să instige și să alimenteze această schimbare își mențin echipele în rândul minorității împlinite, contribuind la o forță de muncă mai angajată.

Și, încetul cu încetul, ei ajută să își croiască un colț mai fericit în lume. Pentru că atunci când partea noastră substanțială din viața petrecută la locul de muncă este pozitivă și satisfăcătoare, efectele de propagare sunt monumentale – atât pentru indivizi, cât și pentru companiile pe care aceștia contribuie la construirea lor.

Joynetix: Unlock Your Joy Potential de Saj Shah (Balboa Press) a apărut acum pe Amazon în format paperback și eBook, la prețul de 12,95 £ și, respectiv, 1,99 £. Pentru mai multe informații, vizitați www.joynetix.com. De asemenea, îl puteți urmări pe Saj Shah pe LinkedIn.