Dr. David Baker-Hargrove, director în domeniul sănătății și consilier în sănătate mintală

În calitate de consilier de sănătate mintală cu licență deplină de peste două decenii, David Baker-Hargrove (ve/ver/vers) a acumulat o mare varietate de experiențe de-a lungul carierei sale, fiecare contribuind la un set formidabil de competențe.

Profesionist în domeniul sănătății mintale în zona Orlando, Florida, din 1995, David își concentrează eforturile asupra comunității LGBTQ+ în general și a comunității trans în special. Ve are, de asemenea, o experiență substanțială în domeniul contabilității corporative.

În 1999, David a început să facă parte din mai multe comitete guvernamentale de revizuire a oportunităților de finanțare la nivel național, inclusiv din cadrul Administrației pentru Resurse și Servicii de sănătate (HRSA) și al Administrației pentru Abuzul de Substanțe și Servicii de sănătate Mintală (SAMHSA), unde ve a lucrat la mai multe proiecte de mai multe milioane de dolari. În 2001, imediat după atacurile teroriste de la 11 septembrie 2001, David Baker-Hargrove a împrumutat serviciile Crucii Roșii Americane, acționând ca Mental Health Responder pentru numeroasele suflete traumatizate din jurul Ground Zero de la World Trade Center. În 2002, a absolvit un doctorat în psihologie de consiliere la Universitatea Barry, adăugându-se astfel la lista deja impresionantă de acreditări. În 2016, Dr. Baker-Hargrove și-a asumat un rol de lider în efortul de răspuns după masacrul de la clubul de noapte Pulse din orașul natal, supervizând mobilizarea a peste 650 de voluntari și coordonând aproape o mie de întâlniri de sănătate mintală cu cei afectați.

În același timp, în timp ce primea clienți și conducea un cabinet privat, a devenit și martor expert pe teme legate de traume, tulburări de stres post-traumatic și competențe culturale LGBTQ+ la Tribunalul Districtual al SUA, la Tribunalul de Imigrare al SUA și la Tribunalul de Circumscripție 18.

În plus, ve are o multitudine de experiență în domeniul conducerii organizațiilor nonprofit. Un expert recunoscut în dezvoltarea organizațională a organizațiilor nonprofit, Dr. Baker-Hargrove are o experiență dovedită în lansarea de la zero a unor organizații nonprofit de succes și durabile. Ve are, de asemenea, un istoric bine stabilit de asistență acordată organizațiilor de caritate și entităților umanitare în ceea ce privește colectarea de fonduri, probleme structurale și probleme orientate spre misiune.

În prezent, Dr. David Baker-Hargrove este angajat în lansarea a două noi întreprinderi. Împreună cu soțul său, Robert, se pregătește să debuteze atât o practică de consultanță, cât și o nouă afacere non-profit.

Cei doi lucrează și locuiesc în prezent în Orlando, Florida.

Cu ce vă ocupați în prezent în cadrul companiei dumneavoastră?

Soțul meu și cu mine suntem în etapele inițiale de planificare a deschiderii a două startup-uri. În primul rând, vom redeschide BHC Assessment and Consulting, care a fost cabinetul meu privat. Acesta se va concentra pe dezvoltarea conducerii, consultanță în afaceri, consultanță organizațională și crearea de cursuri și programe concepute ca practici de învățare experiențială din lucrările noastre publicate. Al doilea start-up va fi un centru de sănătate comunitară, axat pe furnizarea de servicii clinice și de sănătate. Fundația ambelor companii se va baza pe cartea pe care am scris-o împreună, demonstrând o viață întreagă de experiență ca lideri și succesul nostru în construirea unei companii de 100 de milioane de dolari.

Care a fost inspirația care a stat la baza înființării unei firme de consultanță?

Inspirația ne-a venit atunci când am recunoscut puterea de a avea o bună reputație și un palmares solid pentru inovațiile noastre în revitalizarea afacerilor stagnate. Această realizare ne-a inspirat ideea că ne-am descurca excepțional de bine în spațiul de consultanță. Cercetările mele au scos la iveală multe oportunități de a produce conținut puternic de mesaje în jurul spațiilor de dezvoltare a conducerii, de educație a liderilor și de construire a afacerilor. Acestea sunt toate domeniile în care excelăm.

Ce definește modul dumneavoastră de a face afaceri?

Ceea ce definește modul meu de a face afaceri este adevărul. Să fiu întotdeauna sincer, să fiu întotdeauna autentic și să fiu cât mai transparent posibil.

Care sunt cheile dumneavoastră pentru a menține productivitatea?

Productivitatea mea emană din dedicarea mea pentru gestionarea timpului și consecvența în explorarea de noi instrumente de organizare. Tehnologia este o resursă excelentă pentru a ajuta la dezvoltarea abilităților de organizare. Folosesc Youtube pentru a învăța sfaturi și trucuri utile pentru productivitate cu Microsoft 365 și tot felul de alte instrumente, iar apoi îi învăț aceste lucruri pe alții pentru a le crește la rândul lor productivitatea.

Cum măsurați succesul?

Uneori poate fi dificil să îți evaluezi propriul progres atunci când vine vorba de succes. Am văzut odată un cercetător de la Harvard ținând o prelegere pe această temă. Un lucru despre care a vorbit este că, atunci când ființele umane își stabilesc un obiectiv de fericire, chiar înainte de a-l atinge, avem tendința de a ne stabili deja un alt obiectiv dincolo de acesta. Astfel, în momentul în care atingem primul obiectiv, acesta nu mai este la fel de relevant pentru noi, pentru că deja așteptăm cu nerăbdare următorul. Cred că această observație este foarte adevărată pentru oricine este un om care își depășește obiectivele, un lider sau un antreprenor. Continuăm să ne stabilim un obiectiv, apoi altul, și încă unul, și încă unul. În calitate de terapeut, încerc întotdeauna să le reamintesc clienților mei (și mie însumi)să se raporteze, să recunoască și să sărbătorească succesele lor. Este prea ușor să le trecem cu vederea în favoarea încărcării înainte și urmăririi următorului obiectiv.

Care este cea mai valoroasă lecție pe care ați învățat-o de-a lungul carierei dumneavoastră?

Cea mai valoroasă lecție pe care am învățat-o de-a lungul carierei mele este că „cultura” nu este un cuvânt la modă sau un fel de modă de afaceri, ci mai degrabă este piatra de temelie a oricărei companii de succes. Cred cu tărie că, dacă vrei să menții un avantaj față de competitorii tăi, trebuie fie să te aliniezi cu cineva care înțelege cu adevărat cum să construiască o cultură organizațională de succes, fie să devii tu însuți acea persoană. Acest lucru este valabil mai ales în climatul de afaceri actual.

În timpul pandemiei COVID-19, au avut loc schimbări semnificative la locul de muncă mediu. Munca la distanță a devenit norma pentru multe companii – în special pentru cele cu sediul în birouri – și, ca urmare, a avut loc o schimbare a dinamicii în favoarea sănătății fizice, a sănătății mintale și a echilibrului dintre viața profesională și cea privată. Unii directori executivi consideră că lucrurile au mers un pic prea departe în această privință și încearcă să readucă totul la situația de dinainte de 2020, dar cei din generația tânără a forței de muncă americane nu sunt de acord. Dacă vrem cu adevărat să reușim și să construim forța de muncă actuală pentru a fi următoarea generație de lideri, atunci trebuie să îi întâlnim acolo unde sunt. Cred că colegii mei, și mă refer la alți directori executivi, vor avea parte de o trezire bruscă în următorii ani. Ei nu par să acorde aceeași importanță culturii companiei ca și lucrătorii mai tineri. Din punct de vedere personal și profesional, nu sunt de acord cu această evaluare. Cred că cultura va fi cel mai important aspect al creșterii acestei viitoare generații de lideri.

Ce sfat le-ați da altora care aspiră la un rol de conducere?

Conducerea necesită o dorință de a te cunoaște pe tine însuți. Trebuie să fii deschis să înveți despre cine ești ca persoană și ca lider și să fii dispus să te dezvolți în contextul acestei identități. A fi un lider este o muncă grea. Partea cea mai dificilă este că ai probleme care vin spre tine din toate direcțiile. Toată lumea vrea să-ți spună cine ești. Trebuie să fii capabil să știi când să te angajezi cu asta, când să accepți lucrurile așa cum sunt, când să crești ca persoană și când să părăsești o situație. Există momente în care trebuie să spui cu încredere și legitimitate: „Nu sunt eu”.

De asemenea, este important să nu devii blazat sau defensiv. Trebuie să vă păstrați umanitatea. Trebuie să te cunoști pe tine însuți, altfel oamenii vor profita de tine. Trebuie să știi cum să treci peste furtuni și să fii în continuare capabil să îți iubești afacerea și să iubești ceea ce faci pentru a trăi.

Cum te-ar descrie colegii tăi?

O frază comună pe care Robert și cu mine am auzit-o deseori cu privire la relația noastră de afaceri este că Robert este capul, iar eu sunt inima. Aș spune că acest sentiment este corect. Dintre noi doi, eu tind să fiu vizionarul pasionat. Pentru mine, afacerile sunt personale. Ori sunt total implicată, ori sunt complet retrasă, și rareori există o cale de mijloc. Așadar, cred că colegii mei m-ar descrie ca fiind energică și dedicată pasiunii mele pentru sănătate, pentru afaceri și pentru serviciul public.

Cum reușiți să mențineți un echilibru între viața profesională și cea privată?

Îmi mențin echilibrul între viața profesională și cea privată în câteva moduri. Voi ține un jurnal, voi medita și îmi voi atribui ceea ce eu numesc proiecte de mentalitate. Voi cerceta noi modalități de creștere de sine. Consider că aceste metode sunt benefice ca lider de afaceri, dar nu sunt discutate prea des în contextul conducerii și nici importanța echilibrului între viața profesională și cea privată. Eu sunt dovada vie că un astfel de echilibru poate fi atins. Mă confrunt cu aceleași provocări în această privință cu care se confruntă majoritatea celorlalți oameni; jonglez cu o carieră, o căsnicie și un copil. Fiecare dintre noi trebuie să învețe să echilibreze toate aceste aspecte importante ale vieții.

Care este un element de tehnologie care vă ajută în rutina zilnică?

Iubesc Microsoft Office 365. Îmi place cum se integrează perfect în telefonul și în laptopul meu. Având două companii complet diferite, pot avea două adrese de e-mail diferite și două calendare diferite unificate pe telefon. Poate că sunt ușor de impresionat, dar cred că este minunat!

Care a fost cel mai greu obstacol profesional pe care l-ați depășit?

Eu! Sunt, în același timp, cea mai mare resursă a mea și cel mai mare dușman al meu. Pot fi la fel de strălucit pe cât sunt de împiedicat. Am tendința de a mă concentra prea mult asupra cazurilor în care am făcut pași greșiți. Știu că pentru unii oameni poate fi greu să își imagineze această dihotomie. Dar oricine care împărtășește profilul de personalitate al unei persoane cu performanțe superioare, al unui antreprenor sau al unui vizionar se încadrează probabil în aceeași categorie de a oscila între strălucire și neîndemânare. Așadar, încerc în mod constant să gestionez această disparitate, ceea ce a fost cel mai greu obstacol profesional. Din fericire, învățarea lecțiilor dificile a fost întotdeauna unul dintre cele mai mari puncte forte ale mele. Învăț din greșelile mele și le văd pe fiecare dintre ele ca pe o oportunitate de învățare talentată.

Care este un sfat pe care nu l-ați uitat niciodată?

Propria mea terapeută mi-a oferit o mare intuiție într-o conversație pe care am avut-o odată cu ea cu mulți ani în urmă. Ea mi-a spus că toată lumea în viață este la fel; că toți ne inventăm pe parcurs. Această informație a fost atât de eliberatoare. M-a făcut să mă simt ca și cum aș fi fost pe picior de egalitate cu restul lumii, în loc să mă simt mereu mai puțin decât ceilalți. Această cunoaștere a fost, și încă este, un dar care mă împuternicește.