Marks & Spencer va deschide 20 de magazine noi, creând 3.400 de locuri de muncă

Marks & Spencer își intensifică programul de deschidere a magazinelor prin lansarea a 20 de noi magazine „mai mari și mai bune” în Marea Britanie și creând 3.400 de locuri de muncă. În timp ce alți retaileri fac tranziția online sau dispar de pe strada principală, Stuart Machin, co-CEO al lanțului, a declarat că s-a angajat să ofere „magazine mari”, în ciuda faptului că a anunțat anterior planurile de a închide 67 de sucursale cu performanțe slabe. M&S va deschide opt magazine cu „linie completă” – care oferă îmbrăcăminte, articole pentru casă și produse alimentare – în centre comerciale precum Bullring, Birmingham și Trafford Centre, Manchester, precum și în parcuri comerciale și străzi mari. De asemenea, va deschide 12 săli de mâncare, inclusiv Stockport, Barnsley și orașul de pe litoral Largs din North Ayrshire. Mai multe magazine cu linie completă se vor baza pe fostele site-uri Debenhams, ca parte a angajamentului retailerului de a regenera unitățile de magazine vacante. Deschiderile vor aduce o investiție în magazine noi la 480 de milioane de lire sterline. Machin a spus că investiția în magazine nu numai că va „oferi o experiență mai bună pentru clienți”, ci „se încadrează și în agenda de nivelare, cu crearea de locuri de muncă în Marea Britanie”. El a spus că a reafirmat încrederea retailerului în magazinele fizice. „Magazinele sunt o parte cheie a viitorului omnicanal M&S și servesc drept avantaj competitiv pentru modul în care clienții doresc să cumpere astăzi”, a spus el. M&S, fondată în 1884, are peste 1.000 de magazine în Marea Britanie și este condusă de anul trecut de Machin, 52 de ani, și Katie Bickerstaffe, 55 de ani, co-șefii săi. Deschiderile fac parte din programul de rotație a magazinelor retailerului, care „îți propune să creeze un magazin M&S potrivit pentru viitor”, prin relocarea sau închiderea sucursalelor cu performanțe slabe. Are aproximativ 247 de magazine cu linie completă, dar intenționează să reducă acest număr la 180 până la începutul anului 2026, prin închiderea a 67 de magazine „cu productivitate scăzută, cu linie completă”, în timp ce deschid peste 100 de noi magazine alimentare. M&S a spus că programul a fost susținut de investiții „substanțiale” în noi servicii digitale. Aceasta include introducerea unui serviciu click-and-collect în 130 de magazine și magazine de scanare și magazine, permițând clienților să-și folosească telefonul pentru a scana și a pune în ambalaj alimente în timp ce fac cumpărături. Machin a spus că vânzările „fizice/digitale” au avut o importanță egală pentru comercianții cu amănuntul după pandemie, motiv pentru care a fost „bucurat că guvernul nu a ales să introducă o taxă pe vânzările online”. Chiar și noile magazine au fost concepute „cu minte la familii”, cu parcare gratuită, departamente de îmbrăcăminte și acasă „spațioase” și culoar mai largi. M&S a declarat că a înregistrat deja performanțe de succes din magazinele recent relocate, cu o rambursare a investiției de capital în doi ani. De exemplu, în noiembrie, M&S s-a mutat de la un vechi site din centrul orașului Chesterfield la un nou magazin în Ravenside Retail Park, la jumătate de milă distanță. El a spus că vânzările totale ale noului magazin au crescut cu 103% în decembrie, comparativ cu cel vechi anul trecut. M&S intenționează, de asemenea, să-și extindă modelul de franciză pentru a-și extinde oferta accesibilă. Are parteneriate de franciză cu BP și Moto, operatorii de benzinării, SSP, proprietarul Upper Crust și Costa Coffee. Retailerul a raportat un comerț puternic de sărbători săptămâna trecută, deoarece cumpărătorii au luat mâncare. Cota sa de piață în îmbrăcăminte și casă a crescut la un nivel maxim din ultimii șapte ani. Vânzările totale comparabile din Marea Britanie au crescut cu 7,2% de la an la an, până la 3,2 miliarde de lire sterline în cele 13 săptămâni până la 31 decembrie. Simon Underwood, partener pentru redresarea afacerii la Menzies, firma de contabilitate, a declarat: Cea mai recentă transformare a M&S începe să demonstreze rezistență. Închiderea magazinelor cu gamă completă cu performanțe slabe demonstrează și mai mult disponibilitatea și capacitatea de a-și flexibiliza structura și de a lua decizii dificile.”

Sursa: bmmagazine.co.uk