Christoffer Ødegården a devenit una dintre cele mai proeminente figuri din industria britanică de iGaming.
În prezent, el deține funcția de Head of Casino la Bojoko, o platformă de top în domeniul afilierii. Cu o vastă experiență și o mentalitate orientată spre viitor, Ødegården conduce eforturile Bojoko de a revoluționa parteneriatele de afiliere de pe piața britanică.
În acest interviu exclusiv cu business Matters, Ødegården va lămuri modul în care cunoștințele de date ale Bojoko le permit partenerilor afiliați din Marea Britanie să își rafineze ofertele pentru jucătorii britanici. De la disecarea complexității strategiilor bazate pe date până la înțelegerea a ceea ce vor de fapt pariorii britanici, acest dialog promite informații de neprețuit pentru profesioniștii afiliați care navighează în peisajul dinamic al iGaming-ului din Marea Britanie.
Ați putea împărtăși cu cititorii noștri parcursul dumneavoastră și cum ați ajuns la rolul actual de șef al cazinoului la Bojoko?
Călătoria mea în industria iGaming a fost una de învățare și creștere continuă. Am început ca jurnalist în Norvegia înainte de a intra în marketing cu propria mea companie. Aici mi-am făcut prima dată cunoștință cu sectorul iGaming, trecând de la jocurile de noroc din Norvegia la jocurile de noroc din întreaga lume și apoi, încet-încet, am fost atras de piața britanică, care rămâne cea mai mare piață de iGaming din lume.
Viteza cu care industria a evoluat și s-a schimbat a făcut ca aceasta să fie o provocare incredibil de plină de satisfacții și nu există niciodată un moment de plictiseală. Am un impuls natural către urmărirea datelor și conducerea cu perspective cuantificabile, probabil datorită trecutului meu jurnalistic, ceea ce face ca această industrie să se potrivească perfect. Pur și simplu nu există niciodată un moment de plictiseală, iar lucrurile se pot schimba într-o clipă. Trebuie să fii pregătit.
În ultimul deceniu, am deținut mai multe roluri manageriale în industria iGaming și am supervizat mai multe platforme de afiliere din Marea Britanie. Aceasta a fost o pregătire excelentă pentru a mă alătura Bojoko.com, care se concentrează exclusiv pe prezentarea jucătorilor britanici cu cazinouri, case de pariuri sportive și site-uri de bingo sigure și licențiate de UKGC. Experții noștri în cazinouri au mare grijă să verifice fiecare marcă pe care o listăm și să prezinte informațiile într-o manieră clară și consecventă, care să le permită utilizatorilor noștri să știe exact la ce să se aștepte.
În acest moment, mă văd un pic ca un matchmaker, folosind date pentru a permite jucătorilor să găsească mărcile care se potrivesc cel mai bine cu lista lor de verificare. Sunt incredibil de mândru că putem folosi datele pentru a împuternici utilizatorii și a le oferi posibilitatea de a face alegeri în cunoștință de cauză. De asemenea, sunt la fel de mândru de modul în care putem folosi cunoștințele noastre despre date pentru a-i ajuta pe partenerii noștri afiliați să consolideze ofertele.
Cum utilizează Bojoko insight-urile de date pentru a ajuta operatorii să își îmbunătățească bonusurile și să crească FTD-urile?
Este important să subliniem faptul că suntem, în primul rând, aici pentru a ne ajuta utilizatorii. Acest lucru poate fi la început o surpriză pentru mulți parteneri afiliați, care pot fi obișnuiți să cumpere pur și simplu expunere, mai degrabă decât să își îmbunătățească produsul, pentru care vor fi mai bine recompensați pe parcurs. La Bojoko, enumerăm și evidențiem mărcile pe care experții noștri în cazinouri le consideră cele mai bune și pe care putem vedea din datele noastre că utilizatorii noștri chiar se bucură. Dacă le prezentăm mărci slabe, pierdem încrederea.
Dacă un partener se luptă să convertească cu noi, în loc să îl lăsăm să ne plătească, îi sfătuim în mod activ pe partenerii noștri de cazinouri, case de pariuri sportive și site-uri de bingo cu privire la modul în care să ajungă și să rezoneze eficient cu publicul lor țintă.
Ethosul nostru nu este de a împinge produse medii asupra utilizatorilor noștri. În schimb, ne angajăm să îmbunătățim experiența generală de joc, asigurându-ne că operatorii oferă exact ceea ce își doresc utilizatorii. Echipa noastră dedicată de experți analizează meticulos datele și feedback-ul utilizatorilor pentru a identifica zonele în care operatorii își pot ridica nivelul ofertelor, fie că este vorba de rafinarea selecției de jocuri, de optimizarea interfeței cu utilizatorul sau de ajustarea strategiilor promoționale.
Prin aceste parteneriate de consultanță, Bojoko le permite operatorilor să obțină informații mai profunde despre publicul lor și să creeze legături mai puternice cu acesta. Acest lucru duce la o experiență de joc mai satisfăcătoare pentru utilizatori.
Care sunt unele dintre cele mai ușoare modalități prin care cazinourile online își pot crește traficul?
Analizele noastre extinse arată că cea mai rapidă modalitate prin care un cazinou își poate crește conversia este să își ajusteze oferta de bun venit. Două tipuri de oferte de bonusuri s-au dovedit a fi deosebit de eficiente în atragerea și implicarea noilor jucători: bonusurile de bun venit cu procente mari și bonusurile fără depunere.
Datele noastre arată că până și o ușoară creștere a procentului bonusului de bun venit dincolo de procentul standard de 100% produce în mod constant rezultate tangibile. Cu toate acestea, pentru a vedea un impact mare, ar trebui să opteze pentru un bonus de bun venit de 200% sau mai mare, deoarece acesta este momentul în care schimbările în ceea ce privește FTD (first-time depositors) trec de la tangibile la notabile.
Este întotdeauna atât de intrigant să vezi schimbările în timp real pe măsură ce un operator încearcă un nou bonus de depunere. Nimic altceva nu trebuie să se schimbe, neapărat. Ei pot rămâne exact în același loc pe pagina noastră de bonusuri de cazinou, dar doar schimbându-și ofertele, încep să primească noi click-uri, iar multe dintre aceste click-uri se transformă în deponenți.
Acest vot de încredere va ajuta, de asemenea, să le împingă în sus în clasamentul nostru, deoarece utilizatorii noștri iubesc acum aceste mărci, iar ele vor fi relevante pentru alții. Multe mărci de pe pagina noastră de bonusuri vor avea aceste noi bonusuri de depunere și se vor bucura de acest aflux de interes nou. Altele s-ar putea să își fi schimbat bonusul cu luni, dacă nu cu ani în urmă, la sfatul nostru și să se bucure de un grad de popularitate care a durat până în prezent.
Mai mult, cazinourile online care încorporează o ofertă de bonus fără depunere în promoțiile lor pot anticipa o creștere și mai semnificativă a FTD-urilor. Este demn de remarcat faptul că calitatea bonusului fără depunere joacă un rol crucial și că oferirea acestor bonusuri vine cu un randament mai mic decât bonusurile de bun venit.
În general, recomandăm crearea de oferte fără depunere doar dacă un cazinou are un mecanism robust de retenție; în caz contrar, creșterea procentului bonusului de bun venit este întotdeauna cea mai sigură opțiune.
Alte bonusuri, cum ar fi bonusurile fără miză, bonusurile cu cerințe de pariere scăzute și, bineînțeles, cashback, pot atrage, de asemenea, multe FTD suplimentare.
Cum se pot asigura operatorii că bonusurile lor sunt atractive pentru jucători, fiind în același timp sustenabile din punct de vedere financiar?
Echilibrarea atractivității pentru jucători cu sustenabilitatea financiară este o sarcină delicată pentru operatori, dar aceasta este în principal o problemă dacă aceștia au în vedere bonusuri fără depunere. Bonusurile reale de depunere, precum și bonusurile de recompensă, sunt acordate atunci când jucătorul își asumă efectiv un angajament față de marca lor.
Aceste bonusuri sunt sustenabile atâta timp cât există termeni și condiții standard, iar cerința de pariere nu este prea generoasă. Chiar mai important, operatorii pot crește angajamentul și retenția prin oferirea de bonusuri care se aliniază cu preferințele jucătorilor, fără a compromite rezultatele lor. A nu-și optimiza bonusurile este mai riscant. Prea multe branduri alunecă în obscuritate pentru că nu au ofertele pe care le doresc jucătorii.
În primul rând, trebuie să aibă ofertele care îi fac pe jucători să intre pe ușă. Foarte puține branduri au bugetul de marketing sau caracteristicile inovatoare pentru a face acest lucru fără bonusuri atractive. Oferta de bun venit trebuie pur și simplu să fie puternică. Apoi, operatorii ar trebui să implementeze structuri de bonusuri strategice pentru a stimula continuarea jocului și pentru a maximiza valoarea pe viață a jucătorilor lor. În cele din urmă, găsirea echilibrului corect între atractivitatea jucătorilor și sustenabilitatea financiară necesită o abordare bazată pe date și o înțelegere profundă a dinamicii jucătorilor.
În acest moment, însă, datele trebuie să vină de la ei, nu de la noi. Noi putem vedea doar ceea ce îl face pe un jucător să se înscrie pentru brand.
În afară de ofertele de bonusuri, ce alte strategii pot implementa cazinourile online pentru a crește numărul primelor depuneri?
Cazinourile online pot utiliza mai multe strategii suplimentare pentru a-și spori FTD-urile. O abordare eficientă este de a oferi o gamă largă de metode de plată pentru a se adapta la diversele preferințe ale jucătorilor. Jucătorii britanici, în special, tind să fie destul de selectivi în alegerea cazinourilor online, preferând adesea platformele cu metoda lor de plată preferată. S-ar putea să credeți că această sau acea metodă de plată este de nișă, dar dacă nu aveți Boku sau Neosuf, de exemplu, veți pierde din potențialii jucători.
Cele mai multe alte soluții de mare impact care nu sunt legate de bonusuri sunt, de asemenea, legate de depozite și retrageri. Dacă marca dvs. are comisioane pentru oricare dintre acestea, va avea de suferit. Eliminarea comisioanelor vă va ajuta pe termen lung. Un exemplu similar este modul în care reducerea limitei minime de depunere atrage și reține instantaneu mai mulți jucători. Chiar dacă aceștia pot depune doar câteva lire sterline la un moment dat, acești jucători pot deveni obișnuiți și pot petrece mulți ani, dacă nu chiar zeci de ani, cu cazinoul, pariurile sportive sau site-ul dvs. de bingo.
Cred că multe branduri, din păcate, nu urmăresc datele și cred că au nevoie de soluții mai ample și mai costisitoare, cum ar fi o reproiectare completă, pentru a-și crește conversia. Acest lucru nu este pur și simplu adevărat. Există mulți pași mici și simpli, în special în ceea ce privește bonusurile, precum și depozitele și retragerile, care pot fi făcuți pentru a vedea rezultate pozitive și imediate.
Sursa: bmmagazine.co.uk
