Costul de curierat este unul dintre puținele costuri fixe dintr-un business online pe care proprietarii le pot controla activ. O analiză realizată pe platforma woot.ro, folosită deja de peste 20.000 de antreprenori, arată că majoritatea magazinelor plătesc sume nejustificate la fiecare expediere. Motivul principal nu este neglijența, ci lipsa unui sistem clar de monitorizare a costurilor logistice.
Greutatea volumetrică umflă facturile
Curierii nu taxează doar greutatea efectivă a unui pachet. Ei calculează și Greutatea volumetrică, folosind o formulă matematică strictă: lungime înmulțită cu lățime și înălțime, totul împărțit la 6000.
Rezultatul reprezintă kilogramele volumetrice.
Iar firmele de curierat compară mereu această cifră cu greutatea reală și o taxează pe cea mai mare. Cum vine asta în practică? Un produs de doar 500 de grame, dacă este ambalat într-o cutie de 40x30x20 centimetri, ajunge la o greutate volumetrică de 4 kilograme. Vei fi taxat pentru 4 kilograme, nu pentru jumătate de kilogram. La volume mari, diferența dintre un ambalaj potrivit și unul supradimensionat se traduce în zeci de mii de lei pierduți anual pe spațiu gol.
Retururile și livrarea la locker
V-ați gândit vreodată cât vă costă cu adevărat un colet refuzat? Un retur înseamnă transportul inițial pierdut, costul de întoarcere și stocul blocat între 3 și 7 zile.
Pentru a reduce aceste pierderi, confirmarea comenzii înainte de procesare face minuni. Clienții care își confirmă telefonic sau prin mesaj intenția au o rată de refuz mult mai mică. O altă soluție eficientă este livrarea la locker, care are o rată de succes apropiată de 100%, deoarece coletul așteaptă clientul, nu invers.
Așa cum se detaliază într-un ghid publicat recent de Hotnews, platforma woot.ro oferă magazinelor acces la o rețea uriașă. Vorbim despre peste 14.000 de lockere și puncte fixe ale tuturor curierilor parteneri, gestionate dintr-un singur cont.
Agregator versus contract direct
La început de drum, un contract direct cu o firmă de curierat nu aduce automat cele mai bune prețuri. Tarifele cu adevărat negociate devin vizibile abia când sari de câteva sute de colete expediate lunar.
Dar până ajungi acolo, utilizarea unui agregator rezolvă problema.
Peste 10.000 de antreprenori folosesc agregatorul woot.ro tocmai pentru a compara prețurile tuturor curierilor în timp real. Când volumele cresc, magazinele pot stabili un contract direct cu firma preferată. Numai că lucrurile nu trebuie să se oprească aici. Prin abonamentele wootPRO (un instrument dedicat profesioniștilor), antreprenorii își pot aduce contractul negociat direct în platformă, alternând expedierile între tariful propriu și ofertele altor curieri pentru zonele greu accesibile.
Capcana banilor ramburs
Plata la livrare rămâne o obișnuință pentru mulți români, dar vine cu riscuri majore pentru comercianți. Clientul care nu a plătit încă se simte mai puțin obligat să ridice pachetul, generând refuzuri și comenzi impulsive.
Soluția aplicată de marile magazine este introducerea unei mici taxe de ramburs. Astfel, clienții sunt încurajați să folosească plata cu cardul direct pe site, prin opțiuni rapide precum Apple Pay sau Google Pay.
Și tot acest ecosistem de optimizare logistică este susținut prin inițiativa Stup a Băncii Transilvania. Comunitatea Stup a ajuns în prezent la peste 43.000 de membri, oferind antreprenorilor acces la peste 20 de parteneri cu servicii la preț preferențial. În cadrul acestui sistem integrat, utilizatorii pot genera toate AWB-urile și facturile pentru comenzi în doar 3 click-uri, indiferent de numărul pachetelor procesate zilnic.
