Plățile bancare Barclays au fost restabilite în urma unei întreruperi a aplicației

11

Barclays a anunțat că sistemele sale de plată și aplicația bancară sunt acum pe deplin operaționale după ce s-au confruntat cu defecțiuni care au început marți seara.

Banca a emis scuze pentru întreruperea plăților în și din conturile unora dintre clienții săi din Marea Britanie.

Într-o actualizare furnizată la ora 03:25 GMT, Barclays a confirmat că clienții pot din nou să facă și să primească plăți fără probleme. Această actualizare vine în urma unor rapoarte anterioare privind probleme de logare în aplicația Barclays și de accesare a serviciului de online banking al băncii, semnalate de zeci de deținători de conturi.

Un client de afaceri și-a exprimat îngrijorarea pe rețelele de socializare, subliniind gravitatea situației, afirmând: „nu este o glumă sau o eroare; este vorba de viețile oamenilor”. Aceștia au subliniat necesitatea unor planuri de urgență în cazul în care banii lor ar deveni inaccesibili sau ar dispărea.

Răspunzând clienților prin intermediul platformelor sale de socializare, Barclays și-a cerut scuze pentru neplăcerile create și a recunoscut problemele care au afectat unii utilizatori care s-au conectat la aplicație, la serviciile bancare online și au efectuat plăți.

Barclays, care deservește aproximativ 20 de milioane de clienți din Marea Britanie și procesează peste 50 de milioane de plăți în fiecare lună, a înregistrat întreruperi semnalate pe DownDetector, un site de monitorizare a problemelor IT ale companiilor, începând de marți, în jurul orei 21:15.

Acest incident adaugă Barclays pe lista companiilor afectate recent de probleme tehnice. La sfârșitul săptămânii trecute, supermarketul Sainsbury’s a fost nevoit să anuleze livrările și să accepte doar plăți în numerar în supermarketurile sale din cauza unei probleme IT. De asemenea, Tesco s-a confruntat cu probleme tehnice similare. În plus, lanțul de restaurante fast-food McDonald’s a fost nevoit să închidă multe dintre restaurantele sale la nivel global din cauza unor întreruperi IT, atribuind problemele unui furnizor terț.

Sursa: bmmagazine.co.uk

Citește și
Spune ce crezi