Poate o afacere să fie în același timp orientată către un scop și profitabilă?

Expresia „orientată spre scop” este folosită în limbajul de afaceri, dar ce înseamnă și poate merge mână în mână cu creșterea și profitabilitatea?

Cele două ar putea părea că se exclud reciproc, „profitul” fiind în conflict moral cu „scopul”. Dar, de fapt, ele pot constitui o combinație profitabilă. O afacere profitabilă va putea face mai mult pentru a sprijini o mișcare sau o cauză și, la rândul său, un astfel de angajament poate stimula profitabilitatea.

Patagonia, retailerul de mare succes de echipamente și îmbrăcăminte pentru activități în aer liber, este adesea prezentat ca un exemplu de primă mână în acest sens, având un angajament social și de mediu încă de la înființarea sa în anii 1970, ceea ce i-a propulsat „profitabilitatea orientată spre scop”.

RecomandariZendaya a perfecționat arta de a purta părul ud și creț în același timp – vezi fotografiile

Reconectarea afacerilor pentru binele comunității

Cu toții operăm într-un sistem capitalist și putem valorifica aspectele pozitive ale acestuia și putem folosi relația dintre întreprindere și client pentru un bine mai mare. Primul pas ar putea fi la fel de simplu ca un parteneriat caritabil.

De exemplu, în cadrul schemelor de recompensă, comercianții cu amănuntul online oferă deseori reduceri la casă pentru a încuraja loialitatea clienților. În schimb, oferind clienților opțiunea de a dona valoarea reducerii lor unei organizații caritabile alese sau oferind posibilitatea de a rotunji la cea mai apropiată liră sterlină întreagă, iar suma rotunjită să meargă la o organizație caritabilă, se obțin câștiguri imediate pentru organizația caritabilă, fără niciun cost pentru întreprindere.

De asemenea, în cazul în care furnizorii de afaceri oferă un cadou, cum ar fi un covoraș pentru mouse, un pix sau un pachet de dulciuri, acest buget, care a fost deja alocat, ar putea fi redirecționat către cauze caritabile și ar putea face o diferență imediată. Acestea sunt modalități simple de a folosi „business for good” fără un impact financiar semnificativ asupra rezultatului final, și totuși cu potențialul de a stimula marca și loialitatea clienților prin faptul că este o afacere cu conștiință.

RecomandariCineva să explice cum Cardi B are un Bob și părul lung în același timp – Vezi fotografiile

Pentru întreprinderile care dispun de resursele necesare pentru a face mai mult, angajarea unui procent din veniturile totale, sau din profit, pentru o cauză este o modalitate de a întreprinde acțiuni pozitive și mai importante. Pentru a folosi comerțul cu amănuntul online ca exemplu, în Regatul Unit, vânzările cu amănuntul online sunt responsabile pentru venituri de peste 2 miliarde de lire sterline într-o săptămână obișnuită. Dacă comercianții cu amănuntul ar dona doar 1 % din veniturile din vânzările online în scopuri caritabile, acest lucru ar însemna peste 20 de milioane de lire sterline în fiecare săptămână.

În cazul în care sprijinul financiar pe care îl oferă o întreprindere crește în paralel cu profiturile sale, creșterea întreprinderii devine ea însăși o forță benefică. Dacă afacerea crește, la fel va crește și impactul pe care îl are. Acest lucru poate stimula părțile interesate să rămână loiale, inclusiv clienții și angajații, ceea ce este, desigur, benefic pentru afaceri.

Un scop adevărat necesită un angajament adevărat

Pentru a deveni cu adevărat orientați spre un scop, este nevoie de un angajament deplin din partea liderilor de afaceri. Scopul trebuie să pătrundă în întreaga afacere, de la practicile sale de muncă și financiare până la cultura sa și organizațiile cu care alege să lucreze, susținute de transparență și responsabilitate.

RecomandariAutoritatea de reglementare acționează împotriva PayPal și QVC, în timp ce tot mai mulți britanici se orientează către „cumpără acum, plătește mai târziu

O abordare este modelul de afaceri bazat pe advocacy, prin care o companie ia poziție față de o problemă socio-economică sau de mediu. De exemplu, un furnizor de piese auto și-ar putea stabili misiunea de a reduce impactul sectorului auto asupra mediului. Acest scop de bază ar influența apoi fiecare decizie de afaceri, de la alegerea materialelor și modul în care acestea sunt eliminate, până la noi angajări, spații și parteneriate. Fiecare domeniu de activitate ar trebui să ia în considerare acest scop fundamental, inclusiv cultura companiei.

Acest model reprezintă o abordare pentru a construi o afacere orientată spre scop, dar există și alte modalități prin care liderii pot face din afacerea lor o forță a binelui. A avea un scop clar și pozitiv este o modalitate eficientă de a spori încrederea și angajamentul părților interesate și, astfel, de a îmbunătăți rezistența afacerii în perioadele dificile.

B Corp – merită certificarea?

Certificarea B Corp este un alt subiect fierbinte, adesea menționat în același timp cu „orientat spre un scop”. Este doar un moft prelungit sau există o valoare reală în urmărirea certificării?

Răspunsul depinde în întregime de fiecare întreprindere în parte și de abordarea sa față de certificare. Prin definiție, B Corps certificate sunt întreprinderi care au fost verificate de rețeaua globală non-profit B Lab ca îndeplinind standarde înalte de performanță socială și de mediu, transparență publică și responsabilitate juridică pentru a echilibra profitul și scopul.

A deveni B Corp nu este un obiectiv final, ci, în schimb, este declarația unui angajament continuu al unei întreprinderi de a-și reduce impactul asupra mediului și de a funcționa într-un mod durabil și etic.

Percepția oamenilor cu privire la statutul de B Corp are vârfuri și coborâșuri, dar cu 1 500 de B Corps în Regatul Unit și peste 8 000 în întreaga lume, certificarea oferă o rețea în creștere de întreprinderi care gândesc la fel, cu care să se conecteze, să colaboreze și să crească gradul de conștientizare a mișcării pentru a aduce mai multe întreprinderi în combinație pentru binele general.

Pentru o afacere care dorește să adopte o abordare mai orientată spre un scop, parcurgerea procesului de certificare B Corp ar putea fi un bun punct de plecare pentru a descoperi acest scop.

Imaginea de ansamblu

A deveni o afacere orientată spre un scop este o călătorie care nu se va finaliza peste noapte. De asemenea, nu înseamnă să renunți la toate profiturile tale sau să neglijezi nevoile clienților tăi pentru un scop mai măreț. În schimb, este vorba de a avea în vedere imaginea de ansamblu și de a lua în permanență decizii conștiente care vor fi în beneficiul oamenilor cu care lucrați și al planetei pe care trăiți, precum și de a alege să lucrați cu alte organizații care simt și acționează în același mod.

Josh Pitman

Josh Pitman este directorul general al Priory Direct, care furnizează ambalaje durabile pentru peste 21 000 de întreprinderi și care abordează provocările legate de lanțul de aprovizionare și operaționale pentru a reduce impactul comerțului electronic asupra mediului. Retailerul oferă, de asemenea, evaluări ale ciclului de viață (LCA) pentru clienții săi, o analiză „de la leagăn la mormânt” a impactului unui produs asupra mediului sau a funcției pe care produsul este proiectat să o îndeplinească

Priory Direct oferă 2.000 de produse, de la cutii de carton la pungi poștale. Gama Priory Elements a companiei este concepută cu gândul la reciclabilitate și are un parteneriat cu organizația internațională 1% For the Planet. Firma are numeroase parteneriate caritabile, este neutră din punct de vedere al emisiilor de dioxid de carbon, este certificată B Corp și lucrează pentru neutralitatea rețelei până în 2030.