O proprietară din Georgia a primit un avertisment de rechemare pentru bateria hibridă a Jeep-ului său, considerată un risc de incendiu. Dealership-ul i-a oferit o soluție nesatisfăcătoare.
O femeie din Georgia, pe nume Cassie, este în mijlocul unei situații dificile după ce a primit un avertisment de rechemare pentru Jeep-ul său Wrangler 4xe plug-in hybrid din 2024. Producătorul auto a identificat o problemă gravă la bateria hibridă care ar putea reprezenta un risc de incendiu.
Problema ascunsă la Jeep care a stârnit îngrijorare
Cassie a explicat situația într-un videoclip postat pe TikTok. Aceasta a declarat: „Am un recall la Jeep-ul meu. Practic, acest recall spune că nu am voie să parchez lângă nicio structură și nu pot folosi bateria hibridă, pe care o iubesc.”
Motivul acestei rechemări este alarmant. Cassie a menționat că „bateria hibridă ar putea lua foc în orice moment. Aș putea să conduc mașina. Ar putea fi parcată pe stradă și, pur și simplu, ar putea lua foc, distrugând totul în jur.” Aceste afirmații sunt susținute de Administrația Națională pentru Siguranța Traficului pe Autostrăzi (NHTSA), care monitorizează siguranța vehiculelor din Statele Unite.
Până în prezent, Chrysler, compania care deține Jeep și face parte din grupul Stellantis, lucrează la o soluție pentru modelele Wrangler și Grand Cherokee. În acest timp, proprietarii sunt sfătuiți să parcheze vehiculele în spații deschise, departe de structuri inflamabile. Rechemarea a fost anunțată inițial anul trecut pentru modelele anterioare.
Vizita la service și răspunsul care a lăsat clienții fără speranță
În încercarea de a găsi o soluție, Cassie și soțul ei s-au îndreptat spre dealership-ul Don Jackson Chrysler Dodge Jeep Ram. Aici, întâlnirea a fost plină de așteptări, dar și de dezamăgiri. După discuții cu managerul de service, au așteptat o oră pentru a vorbi cu managerul general.
În final, au fost redirecționați către departamentul de vânzări, unde li s-a propus achiziția unui alt Jeep similar. Problema a fost că suma oferită pentru schimb a fost mult sub valoarea de piață, ceea ce reflectă dificultățile de pe piața auto.
Cassie a menționat: „Au trecut cinci ore și am un update. După test drive, ne-au spus că costă 52.000 de dolari și nu erau dispuși să scadă deloc prețul. Deși era un Jeep Sport de bază, i-au adăugat un kit, dar asta nu justifică suma cerută.”
Discuția cu managerul general a scos la iveală o problemă mai veche
Un alt moment de nemulțumire a fost când soțul Cassiei a avut o discuție cu managerul general. Aceștia au fost deranjați de faptul că li s-a vândut mașina, în ciuda existenței rechemărilor anterioare pentru modelele din 2022 și 2023. Răspunsul managerului general a fost că vânzătorul nu ar fi informat un client despre rechemările anterioare atunci când achiziționează un model nou.
Ca soluție, dealership-ul le-a oferit un număr de telefon pentru a solicita o mașină de înlocuire, până când Jeep va găsi o soluție pentru rechemare. Cassie a concluzionat: „Nu le pasă.”
Reacții din comunitate care arată cât de mare e problema
Pe TikTok, mulți utilizatori au comentat despre rechemarea bateriei Jeep 4xe și despre problemele curente ale mărcilor Stellantis, Chrysler și Jeep. Mulți fani ai brandului consideră că lucrurile s-au deteriorat după preluarea de către Stellantis.
Comentariile includ: „Stellantis ar trebui să fie obligată să le răscumpere pe toate. Cum poți să cumperi o mașină și apoi să ți se spună să nu o conduci?” și „Se pare că un nou brand de mașină este în viitorul tău.”
Dealership-ul Don Jackson Chrysler Dodge Jeep Ram a declarat că dorește să programeze un apel pentru a discuta situația, dar nu a răspuns la alte solicitări ulterioare. Încercările de a contacta pe Cassie pe TikTok nu au avut succes.
Ce rămâne de făcut pentru proprietarii de Jeep
În prezent, Cassie și alți proprietari de Jeep Wrangler 4xe sau Grand Cherokee afectați așteaptă o soluție clară. Instrucțiunile de siguranță rămân aceleași: parcarea departe de case sau alte clădiri. Proprietarii se întrebă cât va dura până când producătorul va oferi o rezolvare tehnică sau compensații corespunzătoare.
Experiența Cassiei evidențiază problemele cu care se confruntă posesorii de autovehicule noi, mai ales atunci când soluțiile rapide lipsesc. Fără o soluție tehnică, mulți proprietari rămân cu mașini pe care nu le pot folosi în siguranță. Aceasta subliniază importanța informării înainte de a achiziționa un vehicul și necesitatea transparenței din partea dealerilor și producătorilor. Proprietarii de Jeep trebuie să rămână răbdători și să respecte instrucțiunile de siguranță până la rezolvarea problemei.
