Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a amendat cu 50.000 de lei eMag pentru nereguli în timpul campaniei Black Friday.
Astfel, comandamentul Special Black Friday, structura creată în acest an de Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC), a verificat platforma operatorului economic Dante International SA (www.emag.ro), prin accesarea site-ului, pentru verificarea respectării prevederilor legale la comerţul online (reduceri, promoţii).
Aşadar, comisarii ANPC au constatat că, pe pagina de prezentarea a produselor, lângă preţul de referinţă („preţul tăiat”) la care se aplică reducerea, prin apropierea cursorului mouse-ului de litera (i) apare mesajul: „Preţul tăiat este cel mai mic preţ la care a fost vândut produsul în ultimele 30 de zile”, neexistând nicio altă informaţie care să prezinte durata promoţiei (reducerii), respectiv data de început a acesteia.
Mai exact, oamenii nu erau informaţi de când se calculează cele 30 de zile.
De asemenea, din analiza documentaţiei prezentate de operatorul economic cu privire la evoluţia preţurilor, în perioada ultimelor 30 de zile, înainte de aplicarea reducerii, pentru produsele verificate, coroborat cu constatările de mai sus, a rezultat faptul că omiterea informaţiei cu privire la data aplicării reducerii este de natură să creeze confuzie şi dificultate în verificarea celui mai mic preţ la care sunt vândute produsele, în perioada ultimelor 30 de zile, înainte de aplicarea reducerii.
Mai mult decât atât, operatorul economic a fost sancţionat cu amendă contravenţională în valoare de 50.000 lei. De asemenea, comisarii ANPC au propus dispunerea măsurii de încetare a practicii comerciale incorecte a operatorului economic.
Aşadar, eMag a transmis că aspectele sesizate de ANPC cu privire la afișarea perioadei campaniei au fost rezolvate, iar clienții nu au fost afectați. S-au pus la dispoziția autorităților în mod transparent informațiile necesare cu ptivire la organizarea campaniilor promoționale.
