Un procent semnificativ de utilizatori de iPhone și Android din India s-au confruntat cu probleme după actualizarea software-ului: studiu

Un procent semnificativ de utilizatori iPhone, Android din țară au declarat că s-au confruntat cu probleme de conectare a apelurilor după ultima actualizare de software, a declarat platforma online LocalCircles în cel mai recent raport al său.

Potrivit sondajului, 60 % dintre utilizatorii de iPhone și 40 % dintre utilizatorii de Android din țară au împărtășit că se confruntă cu probleme în serviciile lor după cea mai recentă actualizare de software.

Eșecul apelurilor este cea mai mare problemă cu care se confruntă utilizatorii iPhone, fie că este vorba de un apel normal sau de apeluri bazate pe aplicații, în timp ce înghețarea aplicațiilor este cea mai mare problemă pentru utilizatorii Android.

Raportul notează că „6 din 10 utilizatori de Apple iPhone intervievați care au actualizat la iOS 18 sau la o versiune superioară întâmpină dificultăți. 28% dintre respondenți au declarat că majoritatea/unele dintre apelurile vocale și OTT nu se conectează sau cad.

12 la sută au declarat că ecranul telefonului se întunecă; 12 la sută au declarat că aplicațiile se blochează.” Sondajul efectuat între 12 noiembrie și 26 decembrie susține că a primit peste 47 000 de răspunsuri (31 000 de la utilizatori de dispozitive Apple iPhone și aproape 16 000 de la utilizatori de dispozitive Android) din 322 de districte din India.

Sondajul a arătat că aproape 9 din 10 utilizatori de Apple iPhone intervievați care au actualizat la iOS 18 și întâmpină dificultăți le atribuie iOS-ului și nimeni nu atribuie problemele lor WiFi-ului sau rețelei mobile.

Apple a emis actualizări ale ultimului său sistem de operare iOS 18.

În octombrie, compania a emis o actualizare iOS 18.0.1 pentru a remedia problemele de înghețare a ecranului și a camerei la anumite modele de iPhone 16.

Actualizarea menționa remedierea problemelor legate de alocarea memoriei pe anumite modele de iPhone. Cea mai recentă actualizare 18.2.1 a companiei oferă remedieri importante de erori.

Sondajul a mai menționat că 4 din 10 utilizatori de Android care au actualizat la Android 15 întâmpină dificultăți.

Din totalul de 15 731 de răspunsuri primite de la utilizatorii Android, 33% au identificat suspendarea aplicațiilor ca fiind cea mai mare problemă a lor, 12% au declarat că se confruntă cu alte probleme, 44% au împărtășit că nu se confruntă cu nicio problemă după actualizarea la Android 15 sau la o versiune superioară, iar 11% dintre respondenți nu au dat un răspuns clar.

Cu toate acestea, nimeni nu a raportat că a avut probleme de conectare sau de întrerupere a apelurilor pe frontul serviciilor mobile sau OTT cu Android”, se arată în raport.

Întrebările trimise prin e-mail către Apple și Google nu au generat niciun răspuns cu privire la raportul sondajului.