Vânzările globale ale McDonald’s au scăzut pentru prima dată în aproape patru ani, cu o scădere de 1% în al doilea trimestru, deoarece consumatorii obosiți de inflație aleg să mănânce acasă sau să opteze pentru opțiuni de meniu mai ieftine.
Compania se așteaptă ca vânzările din același magazin să continue să scadă în următoarele câteva trimestre și, ca răspuns, introduce oferte de masă și noi elemente de meniu.
„Consumatorii încă ne recunosc ca lider în ceea ce privește valoarea față de principalii noștri concurenți, dar este clar că decalajul nostru în ceea ce privește valoarea s-a micșorat recent”, a declarat Chris Kempczinski, președinte, președinte și CEO McDonald’s, în timpul unei conferințe telefonice cu investitorii. „Ne străduim să rezolvăm această problemă cu rapiditate”.
Vânzările la locațiile deschise de cel puțin un an au scăzut cu 1% în perioada aprilie-iunie, marcând primul declin din ultimul trimestru al anului 2020, când pandemia a dus la închiderea magazinelor și la izolarea generalizată a locuințelor.
În SUA, vânzările au scăzut cu aproape 1%. Deși McDonald’s a văzut mai puțini clienți, cei care l-au vizitat au cheltuit mai mult datorită creșterii prețurilor. Kempczinski a apărat prețurile mai mari la meniu, citând o creștere de 40% a costurilor pentru hârtie, alimente și forță de muncă pe unele piețe în ultimii ani.
Venitul net al companiei a scăzut cu 12% la 2 miliarde de dolari, sau 2,80 dolari pe acțiune. Excluzând elementele excepționale, cum ar fi cheltuielile de restructurare, McDonald’s a obținut 2,97 dolari pe acțiune, sub profitul de 3,07 dolari pe acțiune prognozat de analiștii din industrie.
În mai, Joe Erlinger, CEO al McDonald’s, a menționat într-o scrisoare deschisă că prețul Big Mac-urilor a crescut cu 21% din 2019.
Scăderea vânzărilor se extinde dincolo de McDonald’s. Traficul de clienți la restaurantele fast-food din SUA a scăzut cu 2% în prima jumătate a anului comparativ cu aceeași perioadă a anului trecut, potrivit companiei de cercetare de piață Circana. David Portalatin, consilier în industria alimentară pentru Circana, se așteaptă ca inflația ridicată și creșterea datoriilor consumatorilor să continue să afecteze traficul în a doua jumătate a anului 2024.
McDonald’s a raportat, de asemenea, scăderea traficului în magazinele din Franța și Orientul Mijlociu, unde boicoturile legate de sprijinul perceput pentru Israel în conflictul din Gaza au afectat vânzările. În China, sentimentul scăzut al consumatorilor a determinat clienții să se orienteze către rivalii cu prețuri mai mici.
În aprilie, McDonald’s a avertizat că tot mai mulți clienți caută un preț mai bun și mai accesibil. La 25 iunie, compania a introdus o ofertă de masă de 5 dolari în restaurantele din SUA, care a fost introdusă târziu în această perioadă de raportare financiară. Potrivit lui Joe Erlinger, președintele McDonald’s SUA, vânzările promoției de 5 dolari depășesc așteptările și atrag din nou consumatorii cu venituri mici în magazinele McDonald’s. Promoția se va desfășura până în luna august, cu participarea a 93% din francizele McDonald’s.
Alte țări, precum Germania și Regatul Unit, au înregistrat, de asemenea, succes cu ofertele de masă. Cu toate acestea, Kempczinski a subliniat necesitatea unor oferte mai avantajoase și a îmbunătățirii marketingului.
„Încercarea de a emoționa consumatorul cu un singur produs sau cu câteva produse nu este suficientă pentru contextul în care ne aflăm”, a spus el.
De asemenea, se testează noi elemente de meniu, inclusiv burgerul dublu Big Arch, orientat spre valoare, pe trei piețe internaționale până la sfârșitul acestui an.
Pentru al doilea trimestru, veniturile McDonald’s au rămas stabile la 6,5 miliarde de dolari, chiar sub nivelul de 6,6 miliarde de dolari așteptat de Wall Street, potrivit analiștilor intervievați de FactSet.
În ciuda scăderii vânzărilor, investitorii au părut mulțumiți de planurile McDonald’s de a inversa tendința. Acțiunile McDonald’s au crescut cu 4% în tranzacționarea de luni dimineață.
Sursa: bmmagazine.co.uk
