Amazon a picat pentru mii de români. De ce nu au funcționat plățile și unde au dispărut comenzile
Ați încercat să plătiți ceva online luni dimineață și nu a mers? Sau poate comanda de pe Amazon a dispărut subit din coș? Nu a fost o problemă la banca dumneavoastră sau la conexiunea locală de internet. Luni, 27 februarie 2026, o bucată uriașă din internet a fost paralizată de o defecțiune majoră la Amazon Web Services (AWS), coloana vertebrală digitală pe care se bazează nenumărate site-uri, aplicații și servicii din întreaga lume, inclusiv din România. Articolul de față explică, pas cu pas, ce s-a întâmplat, de ce un singur centru de date din Virginia poate bloca o planetă întreagă și ce înseamnă acest incident pentru viitorul online.
Cronologia unui dezastru digital
Problemele au început să apară în România în cursul dimineții de luni. Utilizatorii au raportat imposibilitatea de a finaliza comenzi pe Amazon, erori la procesarea plăților și instabilitatea multor alte servicii aparent fără legătură. De la aplicația McDonald’s la platforme de jocuri precum Roblox și Fortnite sau rețele sociale ca Snapchat și Reddit, totul părea să funcționeze cu întreruperi. Confuzia inițială s-a transformat rapid în certitudine: problema era una globală.
Platforma Downdetector, care monitorizează starea serviciilor online, a fost asaltată de raportări. Doar în SUA, peste 2.000 de utilizatori au semnalat probleme cu AWS în primele ore. La scurt timp, Ookla, compania-mamă a Downdetector, a anunțat o cifră amețitoare: peste 4 milioane de utilizatori din toată lumea au raportat probleme, iar cel puțin o mie de companii au fost direct afectate. De la muncitori din Londra și Tokyo care nu și-au mai putut accesa uneltele de lucru, la clienți din Marea Britanie ai băncilor Lloyd Bank și Bank of Scotland care nu puteau face tranzacții, impactul s-a propagat cu o viteză uluitoare.
Vinovatul: Un singur punct vulnerabil
Sursa întregului haos a fost identificată rapid: divizia de cloud computing a Amazon, cunoscută ca AWS. Aceasta nu găzduiește doar site-ul de cumpărături Amazon, ci oferă putere de calcul, stocare de date și alte servicii esențiale pentru un procent masiv din internet. Când AWS tușește, întregul internet răcește.
Mai exact, defecțiunea a provenit dintr-o locație specifică: regiunea US-EAST-1, cel mai vechi și mai mare centru de date al Amazon, situat în nordul Virginiei. Nu este prima dată când această regiune provoacă probleme la scară largă. Incidente similare, care au paralizat servicii globale, au avut loc și în 2020 și 2021. Faptul că US-EAST-1 este adesea regiunea implicită pentru multe servicii AWS explică de ce o problemă localizată acolo are un efect de domino la nivel planetar.
Într-un comunicat inițial, AWS a recunoscut că se confruntă cu „rate crescute de erori și latențe”, adăugând că echipele sale „sunt implicate activ și lucrează atât pentru a atenua problema, cât și pentru a înțelege cauza principală”.
Explicația tehnică, pe înțelesul tuturor
Ce s-a stricat, de fapt, în Virginia? Problema a fost una complexă, cu mai multe straturi. Primul efect vizibil a fost la nivelul Sistemului de Nume de Domeniu (DNS), un fel de „carte de telefoane a internetului”. Aplicațiile nu mai puteau găsi adresa corectă pentru DynamoDB, o bază de date critică a AWS unde sunt stocate informații despre utilizatori și alte date vitale. Fără această „adresă”, aplicațiile nu știau unde să caute datele pentru a funcționa corect.
Cauza fundamentală a fost însă și mai adâncă. Amazon a explicat că defecțiunea a pornit de la un „subsistem intern care monitorizează starea distribuitoarelor de trafic” (network load balancers) din rețeaua sa „Elastic Compute Cloud” (EC2). Tradus, o componentă software menită să echilibreze încărcarea și să direcționeze traficul între servere a eșuat. Această defecțiune a declanșat o cascadă de erori care a culminat cu blocarea DNS și, implicit, a serviciilor dependente de AWS.
„Această pană subliniază încă o dată dependența pe care o avem de niște infrastructuri relativ fragile”, a declarat Jake Moore, consilier global în securitate cibernetică la ESET.
Citește și: Amazon își cere scuze pentru problemele cu AWS
Impactul real și ce urmează
Lista serviciilor afectate este un veritabil „cine e cine” în lumea digitală: pe lângă cele menționate, au picat sau au funcționat cu dificultate aplicația de mesagerie Signal, portofelul digital Venmo, platforma de videoconferințe Zoom, serviciul de ride-sharing Lyft și chiar site-ul autorității fiscale din Marea Britanie. Chiar și serviciile proprii ale Amazon, precum asistentul vocal Alexa sau platforma de streaming Prime Video, au fost lovite.
Spre după-amiaza zilei de luni (ora SUA), Amazon a anunțat că „toate serviciile AWS au revenit la operațiuni normale”. Compania a avertizat însă că unele servicii încă procesează un volum restant de mesaje și date, ceea ce înseamnă că unii utilizatori ar mai putea experimenta întârzieri pentru câteva ore. Comenzile și plățile ar trebui să reapară treptat în conturile utilizatorilor pe măsură ce sistemele își revin.
Experții avertizează că incidentul este un semnal de alarmă. Nishanth Sastry, director de cercetare la Universitatea din Surrey, a subliniat că „principalul motiv pentru această problemă este că toate aceste companii mari s-au bazat pe un singur serviciu”. Alții, precum profesorul Ken Birman de la Universitatea Cornell, arată cu degetul spre dezvoltatorii de aplicații care „taie din costuri și sar peste pași” în loc să construiască sisteme redundante, care să poată comuta pe un alt furnizor de cloud sau pe o altă regiune AWS în caz de avarie. O astfel de pană demonstrează o fragilitate sistemică, un risc semnalat frecvent și de autorități precum Directoratul Național de Securitate Cibernetică.
Paradoxal, Wall Street a părut complet neimpresionată de haosul digital. Acțiunile Amazon au închis ziua în creștere cu 1,6%, la 216,48 dolari. Investitorii par mai degrabă cu ochii pe raportul financiar trimestrial al companiei, programat pentru joi, decât pe o defecțiune tehnică, fie ea și de proporții globale. Pentru milioanele de oameni afectați, de la gameri la antreprenori, lecția de luni a fost însă clară: o mare parte din viața noastră digitală depinde de funcționarea corectă a câtorva clădiri din Virginia.
