De ce să alegi Kiosk pentru opțiunea de self-service a restaurantului tău?

Un astfel de soft este util atât pentru personalul restaurantului, care se poate reorganiza pentru a putea procesa mai eficient toate cererile provenite de la clienți, cât și pentru clienți, care nu mai sunt nevoiți să aștepte prea mult pentru a plasa o comandă. Totodată, pot vizualiza și analiza cu atenție meniul complet și pot plăti direct cu cardul preparatele comandate.

Care sunt funcționalitățile de top pe care softul Kiosk le oferă?

Softul Kiosk dispune de mai multe funcționalități care avantajează restaurantele de tip fast-food și nu numai. În primul rând, permite configurarea meniului în concordanță cu configurarea din POS. Oferă posibilitatea de afișare spre vânzare a unei selecții de produse din meniul restaurantului, permite afișarea promoțiilor curente și integrarea unui scanner QR pentru acordarea de discounturi pe bază de vouchere și, bineînțeles, oferă suport în mai multe limbi, ceea ce facilitează preluarea comenzilor de la persoane care nu vorbesc limba română.

De asemenea, comenzile plasate prin Kiosk se transmit direct către casele de marcat, bucătărie și panoul digital. Prin urmare, automatizarea modului de preluare al comenzilor permite echipei să se organizeze mai eficient și să reducă din timpul alocat fiecărei comenzi în parte.

Către ce tipuri de restaurante este adresat Kiosk?

Softul Kiosk este adresat în special restaurantelor cu volum ridicat de comenzi, precum cele de tip fast food, care sunt amplasate de obicei în zonele cu trafic intens: centre comerciale, aeroporturi, stații centrale de metrou, etc.

Acest soft le oferă clienților posibilitatea de a vizualiza meniul complet într-o formă atractivă și ușor de înțeles. De asemenea, posibilitatea de a comanda fără presiunea interacțiunii cu un casier poate determina creșterea valorii bonului mediu. Pașii de înregistrare a comenzilor sunt ușor de parcurs, softul oferind o alternativă profesională pentru preluarea comenzilor și de la persoanele care nu sunt vorbitoare de limba română.

De asemenea, un astfel de soft restaurant self service reduce timpul de așteptare, oferind clienților experiențe pozitive. Meniul este afișat pe un ecran mare cu display tactil, care facilitează plasarea unei comenzi și plata rapidă și în siguranță.

Fără îndoială, pentru afacere, un soft Kiosk este util și pentru că îmbunătățește capacitatea de colectare a datelor, oferind opțiunea de a capta o cantitate mare de date cu privire la obiceiurile de cumpărare ale clienților. În acest mod, se poate ține o evidență mai clară asupra cererilor provenite de la clienți și se pot lua ulterior decizii care să contribuie la creșterea profitabilității restaurantului.

Cum poți implementa Kiosk și la tine în restaurant?

Dacă ești interesat de implementarea softului Kiosk în restaurant tău, trebuie să știi că procesul este unul facil, care nu afectează restul operațiunilor din restaurant. Implementarea este rapidă și, ceea ce este mai important, odată introdus în locație, se poate adapta ușor la nevoile businessului. Aplicația funcționează ca un casier independent, care preia comenzile de la clienți și le transmite către sistemul de gestiune restaurant, apoi către bucătărie, pe fiecare secție în parte. Clienții pot urmări comenzile în timp real pe un display digital, care afișează numărul notei și stadiul de preparare.

Nu în ultimul rând, softul Kiosk contribuie la reducerea costurilor operaționale și oferă o experiență mai plăcută clienților, ceea ce duce la creșterea gradului de fidelitate.