Eșecul porților electronice pentru pașapoarte provoacă haos pe aeroporturile din Marea Britanie

Porțile electronice pentru pașapoarte de pe principalele aeroporturi din Marea Britanie au înregistrat o defecțiune generalizată, declanșând scene haotice în timp ce călătorii s-au confruntat cu cozi lungi și verificări manuale ale polițiștilor de frontieră.

Defecțiunea la nivel național a avut loc marți seară, exacerbând frustrările la doar câteva zile după un incident similar, care a dus la o analiză a modului în care Ministerul de Interne a gestionat fiabilitatea tehnologiei.

Pasagerii care se întorceau din escapadele prelungite de sărbătorile bancare s-au trezit blocați la cozi la controlul de frontieră, rapoartele indicând defecțiuni ale porților electronice în jurul orei 20:00 marți.

Aeroportul Heathrow, cel mai aglomerat hub al națiunii, a fost cel mai afectat de perturbări, mii de persoane având întârzieri de până la două ore. Scene similare au avut loc pe aeroporturile Stansted, Manchester și Edinburgh, în timp ce Gatwick a raportat întârzieri de până la 90 de minute.

Un purtător de cuvânt al aeroportului a recunoscut problema, declarând: „Border Force se confruntă în prezent cu o provocare la nivel național care afectează procesarea pasagerilor la frontieră. Echipele noastre asistă cu planuri de urgență pentru a rezolva rapid problema și pentru a oferi sprijin pasagerilor afectați. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate.”

Defecțiunea a afectat peste 270 de porți electronice din 15 aeroporturi și gări, cauza rămânând neclară.

Defecțiunea de luna trecută, din 25 aprilie, a determinat Ministerul de Interne să prezinte scuze, invocând drept cauză o „problemă tehnică”.

Porțile electronice gestionează în mod obișnuit cea mai mare parte a sosirii pasagerilor, inclusiv a minorilor cu vârste de peste zece ani, dar fiabilitatea lor a fost pusă sub semnul întrebării în urma unor defecțiuni recurente.

Inițial limitate la sosirile din Marea Britanie și UE, domeniul lor de aplicare s-a extins pentru a include călători din diferite țări. Cu toate acestea, incidentele de defecțiune a sistemului au persistat, inclusiv o prăbușire în timpul weekendului de sărbătoare bancară de la sfârșitul lunii mai din 2023 și mai multe defecțiuni tehnice în 2021.

În ianuarie, au fost dezvăluite planurile pentru o „frontieră inteligentă”, care dispune de o tehnologie avansată de recunoaștere facială. Phil Douglas, directorul general al Forțelor de Frontieră, a evidențiat obiectivul de a alinia securitatea frontierelor Marii Britanii la standardele internaționale.

Testele noii tehnologii vor începe în cursul acestui an, deschizând calea pentru un proces de achiziție cuprinzător pentru porțile electronice modernizate.

Un purtător de cuvânt al Ministerului de Interne s-a referit la recenta defecțiune, declarând: „Suntem conștienți de o problemă tehnică care afectează porțile electronice din întreaga țară. Lucrăm îndeaproape cu Border Force și cu aeroporturile afectate pentru a rezolva problema cu promptitudine și ne cerem scuze tuturor pasagerilor deranjați de această întrerupere.”