Compania Eurostar și-a reluat miercuri serviciile complete după o pană de curent care a cauzat întreruperi masive pe rutele Paris-Londra, afectând mii de călători marți. Incidentul vine într-un moment în care operatorul feroviar înfruntă critici dure privind prețurile ridicate ale biletelor, potrivit EurActiv.
Pana de curent din 17 decembrie a forțat compania să anuleze mai multe curse și să reprogrameze altele, provocând haos în stațiile din Paris și Londra. Mii de călători au fost nevoiți să își modifice planurile de călătorie în plină perioadă de vârf dinaintea sărbătorilor.
Călătorii afectați de întreruperi majore
Problemele tehnice au început marți dimineața și au afectat infrastructura de alimentare cu energie electrică de pe ruta principală Paris-Londra. „Echipele noastre tehnice au lucrat non-stop pentru a restabili serviciile și ne cerem scuze călătorilor pentru inconveniențele cauzate”, a declarat un purtător de cuvânt Eurostar.
Compania a implementat măsuri de urgență pentru a ajuta pasagerii blocați, oferind vouchere pentru masă și cazare acolo unde a fost necesar. Peste 15.000 de călători au fost afectați de întreruperi într-una dintre cele mai aglomerate perioade ale anului.
Critici privind prețurile ridicate
Incidentul amplifică criticile existente la adresa Eurostar pentru politica de preturi considerată excesivă. Un bilet simplu Paris-Londra poate costa între 150-400 de euro în funcție de sezon și disponibilitate, prețuri pe care mulți le consideră prohibitive.
Organizațiile de protecție a consumatorilor au criticat compania pentru lipsa de transparență în politica de prețuri și pentru serviciile necorespunzătoare oferite în timpul perturbărilor. „Prețurile ridicate ar trebui să garanteze un serviciu de calitate superioară și răspunsuri rapide în situații de criză”, a subliniat un expert în transporturi.
Impact asupra călătorilor din România
Mulți români care călătoresc frecvent între Paris și Londra pentru afaceri sau turism au fost afectați de întreruperi. Eurostar rămâne una dintre opțiunile preferate pentru această rută, în ciuda prețurilor ridicate și a incidentelor ocazionale.
Compania promite investiții suplimentare în infrastructură pentru a preveni astfel de incidente, dar călătorii rămân sceptici având în vedere istoricul perturbărilor din ultimii ani.
