Marcia Tiago, fondator al Alaska Inc.

Braziliancă prin naștere, Marcia Tiago, antreprenor și director al industriei angro, și-a petrecut anii de formare în țara sa natală, învățând cele mai fine aspecte ale afacerilor, comerțului și managementului.

După ce și-a finalizat studiile postliceale și a absolvit cu o diplomă în administrarea afacerilor, Marcia a intrat în lumea profesională acceptând un post la Cummings Diesel Engine, o companie internațională renumită care se ocupă de utilaje grele. Recunoscându-i talentul și munca asiduă, Cummings Diesel Engine a transferat-o la sediul lor regional din Miami, Florida. Marcia și-a petrecut următorii cinci ani în cadrul diviziei de marketing a companiei. În acest timp, în timp ce își îndeplinea sarcinile de funcționar de marketing, Marcia Tiago a studiat în același timp pentru obținerea unui master în afaceri internaționale, pe care l-a obținut la Universitatea Phoenix.

Cu toate acestea, pe măsură ce timpul trecea, Marcia simțea tot mai mult atracția antreprenoriatului, crezând că este destinată să formeze o companie proprie. Împreună cu soțul ei, a creat în 2005 o afacere de comerț cu ridicata de DVD-uri și CD-uri, Alaska Inc. Câțiva ani mai târziu, când vânzările de CD-uri și DVD-uri au început să scadă, compania și-a transformat cu succes eforturile în vânzarea de telefoane mobile, smartphone-uri și tot felul de accesorii pentru telefoane. Cu sediul în Miami, Alaska Inc. se mândrește în prezent cu clienți din întreaga lume, dar se concentrează în principal pe piețele din America Latină.

Acum, după ce a acumulat mai mult de 19 ani de experiență în afaceri, Marcia Tiago s-a impus ca o forță în comunitatea comerțului internațional. Atunci când nu conduce Alaska Inc., îi place să se implice ca voluntar în Fundația Just Love, o organizație umanitară non-profit care oferă asistență materială și financiară pentru orfanii africani.

Cu ce vă ocupați în prezent la Alaska Inc.?

Soțul meu și cu mine suntem fondatorii companiei și avem o abordare foarte practică în ceea ce privește gestionarea operațiunilor zilnice. Supraveghem totul, de la relațiile cu clienții la gestionarea proiectelor și până la marketing. Este o experiență incredibil de plină de satisfacții să construiești o mică afacere de la zero și să o ghidezi pentru a deveni o entitate profitabilă și puternică, foarte apreciată în industria sa. Deși este nevoie de multă muncă, previziune și planificare, în final, merită din plin.

Care a fost sursa de inspirație din spatele afacerii dumneavoastră?

Mi-am început cariera ca manager de proiect și director de marketing la o companie de utilaje grele numită Cummings Diesel Engine și am excelat în aceste roluri. Cu toate acestea, după câteva conversații lungi cu soțul meu și o cercetare intensă a sufletului, am decis că vreau să fac saltul în antreprenoriat. Întotdeauna am avut visul de a deține într-o zi propria afacere, așa că mi-am propus să-mi ating acest obiectiv. Primul pas pe care l-am făcut a fost să obțin un masterat în afaceri internaționale, pe care l-am făcut după ce m-am mutat în Statele Unite, dar în timp ce încă lucram pentru Cummings Diesel Engine. Apoi, eu și soțul meu ne-am concentrat eforturile asupra elaborării unui plan de afaceri, obținerii capitalului de pornire necesar și, când am fost în sfârșit pregătiți, lansării companiei. Deși au existat unele provocări la început, a avut parte și de o bună parte de succes, în mare parte datorită organizării și planificării noastre atente, cred eu.

În ceea ce privește numele companiei, am optat pentru Alaska Inc. deoarece este unic și ușor de reținut. De asemenea, cuvântul „Alaska” se pronunță la fel în toate teritoriile în care operăm, așa că ne-am gândit că acest lucru ar putea fi de ajutor atunci când facem afaceri. Și așa a fost. Împiedică o mulțime de confuzii.

Ce definește modul dumneavoastră de a face afaceri?

Alaska Inc. se ghidează după câteva principii de bază. În primul rând, nu promitem nimic ce nu putem livra. În al doilea rând, ne respectăm acordurile la literă, oferind în același timp servicii excelente pentru clienți. În al treilea rând, și poate cel mai important, oferim produse premium la un preț corect.

Ce chei pentru a fi productiv puteți împărtăși?

Personal, am constatat întotdeauna că a răspunde imediat la solicitările importante ale clienților, colegilor și colegilor de muncă aduce mari dividende. Această practică îmi sporește productivitatea prin facilitarea unui schimb mai rapid de informații între toate părțile implicate și poate avea uneori un impact real asupra reducerii termenelor.

Spuneți-ne un obiectiv pe termen lung în cariera dumneavoastră.

Principalul meu obiectiv profesional pe termen lung este să continui să dezvolt Alaska Inc., să extind oferta de produse, să cresc profiturile și să pătrund în noi teritorii.

Ce i-ați spune celui mai tânăr dintre voi?

Dacă aș putea să mă întorc în timp și să am o conversație cu sinele meu mai tânăr, i-aș spune să practice o mai mare disciplină. I-aș spune: „Încearcă să-ți controlezi impulsurile mai contraproductive și evită să te complaci în indiscrețiile tinereții. Făcând acest lucru te va ajuta foarte mult mai târziu în viață”.

Care este cea mai valoroasă lecție pe care ați învățat-o de-a lungul carierei dumneavoastră?

Am descoperit că este important să îți stabilești obiective clare și să le pui în scris. În acest fel, dacă mă simt vreodată puțin copleșit de muncă sau dacă nu știu clar ce fel de acțiune să întreprind în continuare, am un document scris cu propriile mele cuvinte pe care îl pot consulta pentru inspirație și motivație. Funcționează foarte bine!

Care sunt unele dintre lucrurile tale preferate de făcut în afara muncii?

Îmi petrec o bună parte din timp ca voluntar la Fundația Just Love. Este o organizație nonprofit fantastică care face un bine autentic în lume. În special, se concentrează pe alinarea suferinței copiilor din Africa care și-au pierdut părinții, oferindu-le ajutor material și financiar.

Cum v-ar descrie colegii dumneavoastră?

Îmi place să cred că colegii mei m-ar descrie ca fiind determinat, tenace, organizat și deschis la minte.

Care este o carte influentă pe care ați citit-o și pe care ați recomanda-o?

Mi-a plăcut foarte mult Miracle Morning de Hal Elrod. Această carte este cu adevărat captivantă și îl ajută pe cititor să vizualizeze modalități noi și pozitive de a-și conduce viața.

Ce sfat ai da celor care aspiră să reușească în domeniul tău?

Există câteva sfaturi care cred că ar fi utile pentru oricine se gândește să lanseze o nouă afacere în sectorul comerțului cu ridicata. Unu, stabiliți obiective clare. Doi, puneți-vă clienții pe primul loc. Trei, nu ezitați să vă adaptați la situațiile în schimbare. Și patru, aveți încredere în voi înșivă și în abilitățile voastre în orice moment.