Sute de actuali și foști angajați ai McDonald’s – unii dintre ei în vârstă de 19 ani – s-au alăturat unei acțiuni în justiție împotriva gigantului fast-food din cauza unor acuzații de intimidare, abuz sexual și hărțuire în mai mult de 450 de unități din Regatul Unit.
Plângerea, depusă prin intermediul firmei de avocatură Leigh Day, urmează unui nou val de acuzații evidențiate de o investigație a BBC. Radiodifuzorul a raportat că lucrătorii de la McDonald’s s-au confruntat cu un comportament „inacceptabil”, în ciuda promisiunilor făcute de companie anul trecut de a aborda astfel de probleme.
Evenimentele au loc în timp ce Alistair Macrow, director executiv al McDonald’s în Regatul Unit, se pregătește să depună mărturie în fața comisiei pentru afaceri și comerț a deputaților, care se așteaptă să întrebe cum a gestionat lanțul fast-food presupusa conduită necorespunzătoare. McDonald’s, unul dintre cei mai mari angajatori din sectorul privat al Marii Britanii, cu o forță de muncă de 168 000 de angajați și peste 1 400 de restaurante, a declarat că a solicitat BBC detalii despre cazurile raportate „pentru a ne permite să efectuăm investigații complete”, dar nu le-a primit încă.
Un reclamant în vârstă de 19 ani a declarat pentru Leigh Day că a suferit abuzuri homofobe din partea managerilor și a colegilor de serviciu, printre insulte numărându-se și apelativul de „poponar”. Un alt reclamant a declarat că a fost agresat din cauza dificultăților sale de învățare și a afecțiunii sale oculare și că managerii „îi atingeau pe ceilalți membri ai personalului” și făceau remarci rasiste. Alte exemple includ un tânăr lucrător care a fost presat să facă sex și un manager care a făcut referiri jignitoare la personal pe baza naționalității lor.
Comisia pentru egalitate și drepturile omului (EHRC) afirmă că a primit aproximativ 300 de rapoarte de hărțuire în restaurantele McDonald’s de la ancheta inițială a BBC. Aceasta și-a intensificat intervenția, afirmând că lucrează „la actualizarea acordului nostru juridic în curs de desfășurare, în lumina acuzațiilor grave formulate în cadrul activității noastre cu societatea și a investigației BBC”.
McDonald’s insistă asupra angajamentului său de a proteja personalul și și-a îmbunătățit structurile de raportare, inclusiv prin introducerea unei platforme digitale de denunțare a neregulilor denumită Red Flags și a unei echipe dedicate investigațiilor. McDonald’s a declarat că a angajat primul său șef pentru protecție și că este „încrezător” că face „pași semnificativi și importanți” în vederea eliminării comportamentelor abuzive.
Emma Cocker, asociat senior în cadrul echipei de ocupare a forței de muncă de la Lawrence Stephens Solicitors, a comentat că lucrătorii cu contracte zero ore se pot simți deosebit de vulnerabili. „Aceștia se tem probabil să nu fie supuși unui tratament dăunător pentru că au formulat plângeri”, a spus ea. „S-ar părea că McDonald’s mai are încă un drum lung de parcurs pentru a oferi un mediu de lucru sigur. Cu cât întreprinderile permit mai mult timp ca acest tip de comportament să persiste, cu atât mai lungă va fi lista plângerilor și a pretențiilor legale cu care se vor confrunta.”
Jamie Young
Jamie este un jurnalist de afaceri experimentat și Senior Reporter la business Matters, aducând peste un deceniu de experiență în raportarea afacerilor IMM-urilor din Marea Britanie.
Jamie deține o diplomă în Administrarea Afacerilor și participă în mod regulat la conferințe și ateliere de lucru din industrie pentru a rămâne în fruntea tendințelor emergente.
Atunci când nu raportează cele mai recente evoluții în afaceri, Jamie este pasionat de mentoratul jurnaliștilor și antreprenorilor în devenire, împărtășind bogăția lor de cunoștințe pentru a inspira următoarea generație de lideri de afaceri.
Sursa: bmmagazine.co.uk
