Fascinația pentru comerțul electronic a dus la o creștere a numărului de magazine online și de noi antreprenori. Doar în 2020, piața a depășit valoarea de 5,6 miliarde de euro (conform GPeC).
Soluțiile de eCommerce de pe piață s-au simplificat și oferă opțiuni din ce în ce mai variate pentru crearea sau dezvoltarea unui magazin.
De exemplu, dacă nu ești o persoană prea tehnică sau cu experiență, poți să ceri un magazin online la cheie. Vezi în detaliu ce este un magazin la cheie în articolul Gomag.
Când bariera de intrare pe piață este atât de joasă, mulți români își investesc economiile în idei de afaceri online.
Unii mai bine pregătiți pentru ce îi așteaptă, alții mai puțin.
În continuare, rata de succes este mai scăzută și multe magazine online închid înainte de a-și atinge întregul potențial.
Unul dintre factorii ce influențează bunul mers al afacerii este chiar planul de business și obiectivitatea antreprenorului din spate.
Principiile de business – baza unui magazin online stabil
E atât de ușor să îți faci un site. Nici măcar nu e nevoie să te împrumuți pentru a-l pune online.
Însă când ofertele și modul de vânzare pornesc de la o fundație greșită, magazinul nu are cum să atragă clienții și veniturile de care are nevoie pentru a crește în piață.
Iată câteva principii de business, des ignorate de către noii antreprenori:
1. Stabilirea și ajustarea planului de business
Orice afacere începe de la planul de business.
Este un document în care se stabilește viziunea antreprenorului pe un anumit număr de ani, împreună cu detaliile parcursului afacerii până la atingerea obiectivelor setate.
Planul de business include obiective concrete, misiunea afacerii, tipul de marfă și stoc, prețuri practicate, audiență, organizarea internă, analiza de piață, analiza SWOT și planul operațional.
Acest plan este ajustat constant, ținând cont de schimbările din interior și macro mediu.
2. Identificarea segmentelor de clienți
Ca antreprenor, știi într-o anumită măsură cine are nevoie de produsele tale.
De exemplu, dacă vinzi produse pentru copii, știi că acestea sunt cumpărate, în principiu, de către femei / părinți.
Însă există și audiențe secundare pe care le poți atinge: diverse grade de rudenie (nași, prieteni), diverse ocazii (botez, aniversări, sărbători) sau organizații și instituții (creșe, revânzători de produse pentru copii, spitale etc.).
3. Echipa magazinului online – Planul operațional
Indiferent cum pornești afacerea – pe cont propriu, împreună cu un partener sau cu 1-2 angajați – un plan operațional este obligatoriu.
Acesta va ghida bunul mers al afacerii: ce acțiuni trebuie realizate, cine sunt responsabilii, care sunt procedurile de respectat, deadline-uri etc.
Planul operațional face o afacere mai productivă și mai organizată, economisind timpii morți și prevenind greșelile.
4. Bugetul investit pentru promovarea afacerii – Planul financiar și planul de marketing
Costurile rămân un subiect sensibil pentru antreprenori, indiferent de canalul pe care aleg să își deschidă afacerea.
Însă investițiile sunt inevitabile într-o afacere, atât pe partea de platforme, cât și pe strategii de marketing.
Un antreprenor isteț înțelege că în primii 2-3 ani de afacere, profitul realizat se va întoarce înapoi în firmă, pentru a o crește.
Apoi, e nevoie de o strategie de promovare omnichannel, chiar dacă magazinul este exclusiv online.
Experiența și nevoile clienților sunt cele care dictează strategia magazinului, nu preferințele antreprenorului.
De ce eșuează multe magazine online noi
Pentru că multor antreprenori le este greu să se distanțeze, să își privească afacerile din exterior.
Prinși zi de zi într-un vârtej de sarcini și mărunțișuri obositoare, consumatoare de timp, e mai ușor să aleagă ceea ce le place lor, sau ce cred că e corect.
Așa se ajunge la situația în care datele reci sunt ignorate sau prost interpretate.
În online există o mulțime de instrumente de analiză și consultanți care te pot ajuta să îți duci afacerea acolo unde o vezi în viitor.
Însă e important să asculți ce ți se recomandă, și să testezi, chiar dacă anumite acțiuni nu-ți plac, personal.
Te numeri printre cei care plănuiesc acum realizarea unui magazin online? Pornește de la principii sănătoase de business și ia în considerare întreaga paletă de oferte din piață.
Îți poți realiza magazinul online de unul singur, poți apela la un programator sau poți cere un magazin online la cheie. Consultă materialul Gomag și vezi mai multe despre acest subiect.
