Secretele succesului: Kubair Shirazee, Agilitea

Kubair crede că trebuie să ajute echipele să deprindă comportamente vechi și să dezvolte comportamente noi pentru a inspira noi capacități.

În calitate de antrenor și mentor, Kubair permite acest lucru și alimentează o mentalitate și o cultură de echipă creativă și centrată pe client prin intermediul companiei sale: Agilitea. Și, astfel, echipe întregi sunt mai bine plasate pentru a-și atinge adevăratul potențial.

Ascultarea poveștii lui Kubair este inspirată și frumoasă în onestitatea ei. El spune: „Pentru a face un efort suplimentar pentru alții, trebuie mai întâi să parcurgem noi înșine cel mai greu kilometru”. Oricine este în afaceri știe că acest lucru este adevărat. Sper din tot sufletul să vă bucurați de povestea lui, în timp ce vă împărtășește Secretele succesului său …

Care este USP-ul tău

Călătoria mea și experiențele dobândite de-a lungul timpului și modul în care le aduc în angajamentele mele de coaching, formare și mentorat pentru a facilita mai bine călătoria clienților mei. De la start-up-uri tehnologice, cele care au funcționat și cele care nu au funcționat, de la perioada în care am fost intraprenor într-o companie cu creștere rapidă, la activismul meu socio-politic. Aduc toate acestea pentru a fi un antrenor, formator și mentor agile centrat pe oameni.

Ce v-a determinat să vă începeți afacerea – ați vrut să zdruncinați status quo-ul, a fost o provocare sau un gol pe piață pe care l-ați putea umple?

De la vârsta de 20 de ani am condus sau co-creat afaceri, de la importul și vânzarea cu ridicata a articolelor de îmbrăcăminte pentru comercianții de pe piața din Londra până la start-up-urile mele tehnologice. Am reușit să identific lacunele de pe piață și să co-creez oportunități pentru a le rezolva de la o vârstă fragedă. Pe alocuri, cu succes, în unele cazuri, au fost lecții costisitoare învățate.

În 2010, în urma uciderii fratelui meu de către extremiștii din Pakistan, am decis să iau o pauză de la toate întreprinderile mele pentru a mă concentra pe o călătorie foarte diferită.

Am vândut o afacere de mare succes pe care o construisem de la zero în Marea Britanie și mi-am transformat centrul de dezvoltare off-shore într-o cooperativă deținută de angajați, renunțând complet la toate responsabilitățile comerciale. M-am apucat de co-fondarea unui proiect non-profit… Pace prin prosperitate – împreună cu soția mea, cu scopul de a folosi educația pentru a împuternici persoanele din comunitățile marginalizate care erau vulnerabile la radicalizare în țări precum Pakistanul.

La acea vreme, crearea de produse digitale și urmărirea obiectivelor EBITDA păreau un exercițiu inutil în fața unei amenințări existențiale reale.

În 2014, banii mei de ieșire s-au terminat, dar am avut norocul de a fi recrutat pentru a ajuta la crearea unor echipe de înaltă performanță în cadrul practicii de servicii profesionale a Acquia în EMEA. Fiind un practician agil încă de la sfârșitul anilor 1990, direcția în care să o iau a fost o chestiune de neclintit!

Până în 2018 am atins obiectivele și rezultatele pe care le convenisem cu vicepreședintele serviciilor profesionale, așa că am decis să merg mai departe și să dezvolt o consultanță bazată pe ceea ce am învățat și predat de-a lungul anilor. Astfel s-a născut Agilitea.

Am înființat Agilitea ca un vehicul prin care să închei contracte și, în câțiva ani, clienții mei m-au convins să extind afacerea și să construiesc o echipă de oameni de încredere care să facă schimbări agile pentru a-i ajuta să extindă impactul în echipele și cultura lor. Acestea fiind spuse, intenționăm să rămânem o companie de consultanță de tip boutique mică și agilă prin concepție.

Care sunt valorile brandului dumneavoastră?

Să fim oameni.

Valorile dumneavoastră vă definesc procesul de luare a deciziilor?

Ele sunt inseparabile. Deciziile noastre au un impact asupra noastră și asupra celorlalți, iar eu fac tot posibilul să mă asigur că deciziile mele au un rezultat pozitiv și un impact de durată asupra mea și a tuturor celor pe care îi pot atinge.

Este cultura de echipă parte integrantă a afacerii dumneavoastră?

Absolut. Schimbarea este un sport de trib! Iar ca agenți ai schimbării, cultura propriei noastre echipe contează cel mai mult! O cultură în care conceptele pot fi liber expuse, provocate, gătite și validate sau invalidate permite inovația și creativitatea. Fără de care tot ce se poate produce mai bun este marfă!

Dacă cultura de echipă este parte integrantă a afacerii dumneavoastră, ce faceți pentru a face un efort suplimentar pentru a le arăta echipei dumneavoastră că o apreciați?

Pentru a face un efort suplimentar pentru ceilalți, trebuie mai întâi să parcurgem noi înșine cel mai greu kilometru. Asta înseamnă să fii o ființă umană bună, să ajungi mai întâi într-un loc în care să ai curajul de a purta conversații deschise, fiind în același timp respectuos față de ceilalți, cu accent pe propriul angajament față de îmbunătățirea continuă colectivă a tuturor. Odată ce te apropii de acest lucru, kilometrul în plus devine parte a călătoriei, nu în plus.

În ceea ce privește mesajele dumneavoastră, credeți că vă adresați în mod clar și direct consumatorilor?

Personal, mă străduiesc să fiu autentică, pentru cei care mă cunosc, știu că le spun lucrurilor pe nume, cu respect, și îmi fac timp și mă concentrez pe ascultare. Pentru mine, asta înseamnă comunicare clară, în ceea ce privește mesajele despre serviciile noastre, abordarea și viziunea noastră, am putea să ne îmbunătățim mereu!

Ce părere aveți despre inflație și ratele dobânzilor – aveți de gând să le transferați clienților dvs. sau să lăsați marjele să fie afectate și să răsplătiți loialitatea clienților în aceste vremuri mai grele?

Inflația și ratele dobânzilor. Între războiul lui Putin, experimentele libertariene ale lui Kwasi Kwarteng, flexiunea Chinei, revenirea bizară a bancnotelor verzi, expansiunea BRICS cu propria monedă de rezervă, economia globală este un dezastru în acest moment. Ar fi un teatru incredibil dacă oamenii nu ar fi figuranții care suferă în fundal!

Clienții mei sunt B2B, în principal întreprinderi mari. Atribui o valoare timpului meu, capacităților, experiențelor și potențialului meu de a cataliza impactul dorit, la fel ca și clienții mei, iar dacă condițiile predominante înseamnă că tarifele noastre de servicii trebuie ajustate pentru a ne permite nouă și membrilor echipei noastre standardul de viață cu care suntem obișnuiți, atunci da, am transfera acest lucru în mod transparent către clienții noștri.

Oferă BCG, Delloittes și McKinseys din lume reduceri în timpul perioadelor de scădere ciclică? Consultanții de tip boutique nu sunt diferiți și nu ar trebui să gândească sau să fie tratați diferit.

Acestea fiind spuse toate acestea, clienții mei știu că o parte considerabilă din veniturile Agilitea este investită în proiectele Peace Through Prosperity în comunitățile marginalizate și afectate de conflicte din Yemen, Pakistan și Egipt. În aceste țări, derulăm programe de mini-MBA pentru a permite comunităților marginalizate să iasă din sărăcie și să devină microîntreprinzători mai buni. În 2023 plănuim să ne extindem într-o nouă regiune care va avea nevoie de investiții proprii.

Cât de des evaluați datele pe care le extrageți și vă adresați indicatorilor cheie de performanță și de ce?

Cât de des este util să faceți acest lucru, dar nu mai mult.

Joacă tehnologia un rol mult mai important în funcționarea de zi cu zi a companiei dumneavoastră?

Totul este tehnologie! După martie 2020, interacționăm mai ales din spatele unui ecran, de la contractare până la colaborare, totul se bazează pe tehnologie.

Care este atitudinea dumneavoastră față de concurenți?

Trăim într-o conectată și interdependentă lumea mea, concurența face parte din lumea mea și, în cel mai bun caz, îmi permite să mă extind rapid prin parteneriate, iar în cel mai rău caz, mă face să arăt și mai bine! Concurența și colegii noștri ne mențin ageri și creativi, învățăm unii de la alții și stimulăm perturbarea și inovarea în industrii și, dacă suntem norocoși, ei sau noi i-am putea inspira să stimuleze inovarea și perturbarea și în societate.

Aveți vreun sfat pentru cei care se află la început de drum în afaceri?

Atunci când se lansează orice întreprindere, comercială sau socială, întrebarea cheie care trebuie pusă este: de ce? De ce creez această afacere? Pentru cine este ea? Au nevoie de ea? Ajută oamenii să își facă treaba într-un mod mai bun și mai eficient? Trebuie să știți că un produs va fi sustenabil din punct de vedere economic.

Poate fi un loc singuratic și presant să fii principalul factor de decizie al afacerii. Ce faceți pentru a vă relaxa, a vă reîncărca și a vă concentra?

Pasiunea mea este transformarea socială și polenizarea încrucișată a ceea ce continui să învăț despre transformarea întreprinderii pentru a le permite oamenilor să își transforme viața, afacerea, familia și comunitățile. Mă concentrez foarte mult pe activitatea mea caritabilă de la Peace Through Prosperity. De asemenea, sunt pasionat de politică și niciun weekend nu este complet fără să îl antrenez pe fiul meu și echipa lui’ Titans’ în clubul lor de fotbal din liga mică!

Credeți în metoda de lucru de 12 săptămâni sau faceți strategii de planificare mult mai lungi?

Este o metodă bazată pe Lean Thinking, care necesită concentrare și creează rezultate în intervale de timp mai scurte. Este o abordare agilă! Eu sunt un practician agile agnostic față de cadru. Cred în principii, valori și experimentarea cadrelor și practicilor.

Ceea ce este esențial este să dezvoltăm, să cultivăm și să evoluăm capacitățile, comportamentele și modalitățile de lucru care permit indivizilor, echipelor și întreprinderilor să își atingă scopul, indiferent de ceea ce aduce viitorul.

Care este strategia ecologică a companiei dumneavoastră?

Suntem o companie care lucrează la distanță, însă recunoaștem și prețuim nevoia de a avea interacțiuni față în față, de a strânge mâna, de a bate palma și de a îmbrățișa! Avem o abordare bazată pe valoare în ceea ce privește călătoriile, fie că este vorba de clienți pe șantiere sau de personalul nostru, și ne limităm amprenta cât mai mult posibil.

Care sunt cele trei lucruri pe care sperați să le puneți în aplicare în următoarele 12 luni?

Dacă ne dorim „speranță”, atunci trei lucruri de care am beneficia cu toții în următoarele 12 luni sunt pacea negociată în Ucraina, stabilitatea energetică în Europa și revenirea Marii Britanii în UE.

---